Gestione Di Contenuti Digitali Per I Media Le Imprese E I Patrimoni Culturali Brescia

L’insegnamento si propone di fornire agli studenti le nozioni di base delle forme in cui si declina l'attività d'impresa. L'analisi viene svolta non solo rispetto all'ordinamento giuridico italiano, ma anche in relazione agli interventi dell'ordinamento comunitario ed internazionale. Il focus del corso è sulla realtà, in Italia e in Europa, del modello delle Piccole e Medie Imprese (e delle c.d. Micro Imprese), con uno specifico spazio destinato all'esame delle nuove forme societarie legate all'innovazione, ricerca e sviluppo.
Al termine dell’insegnamento, lo studente sarà in grado di conoscere e descrivere le caratteristiche salienti delle forme d'impresa previste dal codice civile italiano, le classificazione europea delle PMI, i requisiti delle Start Up Innovative e PMI Innovative, possiederà inoltre conoscenze giuridiche relative al diritto della comunicazione, e sarà capace di comprendere le normative relative ai nuovi media digitali, alla privacy e al diritto d'autore, unitamente a conoscenze generali circa l’organizzazione aziendale e le dinamiche relative, comprendendo il ruolo specifico della comunicazione all’intero di tali sistemi complessi. Saprà infine riconoscere i punti di forza di ciascuna forma d'impresa rispetto all'oggetto sociale che si vuole perseguire, con i relativi vantaggi e svantaggi economici legati a forme societarie più o meno complesse
Il laboratorio proposto nell’ambito del corso di diritto della piccola e media impresa, si propone l’obiettivo di fornire agli studenti le nozioni pratiche indispensabili per la gestione di questioni attinenti il sistema informativo aziendale e la digitalizzazione dei dati. Al termine lo studente sarà in grado di occuparsi della tutela delle informazioni trattate con reti informatiche/telematiche in ambito aziendale ed affrontare aspetti tecnico/giuridici inerenti le criticità di gestione degli archivi digitali con particolare attenzione agli aspetti della protezione della privacy come previsto dalle disposizioni comunitarie introdotte con il nuovo GDPR .

1. Linee generali del diritto civile e del diritto societario. - 2. Forme giuridiche dell'impresa, impresa individuale, impresa agricola, impresa artigiana, impresa commerciale, società di persone e società' di capitali, società cooperative; cenni sulle procedure concorsuali. - 3. Classificazione delle imprese in base alle dimensioni (microimprese, piccole e medie imprese, grandi imprese). - 4. Piccole e medie imprese nella legislazione italiana ed europea. - 5. Le nuove forme societarie, Start up, Start up innovativa, S.r.l. semplificata. - 6. Small Business Act in Europa e in Italia. - 7. Analisi statistica delle PMI in Italia. - 8. Legislazione specifica per le PMI in Italia.
Lezione frontale con supporto visivo (slide)
La strategia di cybersecurity aziendale essenziale per garantire la conformità prevista dal GDPR;
L'uomo è l'anello debole della cybersecurity. Phishing , BEC e CEO FRAUD .
Gestione dei domini web e mail corporate . Dispute e controversie aziendali.
OSINT e gestione dei contenuti web aziendali.
WEB REPUTATION - strategie di tutela del brand e composizione degli abusi .
Lezione frontale con supporto visivo (slide).

La prova d'esame è esclusivamente l'esame orale finale e verte sul programma generale del corso.
Gli argomenti d'esame saranno desumibili dal materiale messo a disposizione degli studenti mediante la piattaforma Blackboard, in modo da consentire anche a chi non ha sostenuto il programma d'aula di affrontare la prova d'esame. Il manuale è puramente indicativo e può essere utilizzato da chi ritenga di avere bisogno di un supporto teorico aggiuntivo.
Nella prova orale gli studenti dovranno anzitutto dimostrare di conoscere le nozioni base degli istituti illustrati nel corso, con capacità di distinzione e di inquadramento ragionato e non solo nozionistico. Dovranno inoltre saper dimostrare di sapersi orientare tra i temi e le questioni di fondo discussi durante le lezioni, con particolare attenzione alla legsilazione recente.
Ai fini della valutazione concorreranno la pertinenza delle risposte, l’uso appropriato della terminologia specifica, la coerenza del discorso, la capacità di ragionamento sulle domande aperte.
Il programma per gli studenti non frequerntanti è il medesimo previsto per i frequentanti, ma la preparazione deve obbligatoriamente essere condotta sui testi adottati ed indicati nella Sezione “Bibliografia”. S’intende “non frequentante” lo studente che ha totalizzato meno del 70% di presenze alle lezioni del Corso.
Si tiene altresì a precisare che per la quantificazione della votazione in trentesimi/30 della prova d’esame, si terrà conto della votazione in trentesimi/30 ottenuta all’esito della prova finale dell’esercitazione, utilizzando la media ponderata del 20%.
La prova di esame orale finale verte sul programma generale del corso con valutazione dell’apprendimento pratico delle nozioni sviluppate durante le esercitazioni. Gli argomenti dell’esame saranno desumibili dal materiale messo a disposizione degli studenti mediante la piattaforma Blackboard, in modo da consentire anche a chi non ha sostenuto il programma in aula di affrontare la prova d’esame. I non frequentanti sostengono quindi la prova finale con le stesse modalità dei frequentanti. Ai fini della valutazione concorreranno la pertinenza delle risposte, l’uso appropriato della terminologia specifica, la coerenza del discorso, la capacità di ragionamento sulle domande aperte. Si tiene altresì a precisare che per la quantificazione della votazione in trentesimi/30 della prova d’esame, si terrà conto della votazione in trentesimi/30 ottenuta all’esito della prova orale finale della materia a cui si affiancano le esercitazioni pratiche, utilizzando la media ponderata stabilita dal Prof. Bottazzi.

Testi adottati:
Per i frequentanti
Dispensa suddivisa per argomenti, messa a a disposizione degli studenti mediante la piattaforma Blackboard.
Nel caso in cui siano necessari ulteriori materiali, verranno messi a disposizione degli studenti mediante la piattaforma Blackboard.
Per i non frequentanti
Dispensa suddivisa per argomenti, messa a a disposizione degli studenti mediante la piattaforma Blackboard.
In alternativa:
AA.VV., Compendio di Diritto Commeciale, XXIII Edizione, Edizioni Giuridiche Simone, 2019, Parte Prima: L’imprenditore e l’impresa. Parte Seconda: Le società.
Anderloni -Braga, Il finanziamento delle Star-up e delle PMI, Edizioni Pearson, 2019.
Testi adottati:
1. Dispensa suddivisa per argomenti, messa a disposizione degli studenti mediante la piattaforma Blackboard;
2. tutorial tematici digitali fruibili liberamente sul web.

The course aims to help students develop their knowledge of the English language in order to achieve the intermediate level (corresponding to the B1-level of the Common European Framework of Reference for Languages). In order to do so, it will explore the key grammar and vocabulary of the upper – intermediate level (corresponding to the B2-level of the Common European Framework of Reference for Languages).
In addition, it aims to provide them with the tools they need for the creation of digital contents in the thematic area of their curriculum.
At the end of the course, students will be able to:
develop their knowledge of the terminology of digital communication, including the lexical units used by digital and social media, and apply some of the grammar structures of the B1/B2-level of the Common European Framework of Reference for Languages.
use the typical expressions of English narration, description, and presentation, and adopt basic storytelling strategies aimed to promote tourism.
improve their knowledge of the written and oral forms of communication that are typically used for personal presentation on the work place (in the field of digital and social media).

1.Activities aimed to review and develop the knowledge of the vocabulary and morpho-syntax of the English language in the field of digital communication, with a focus on some key topics, such as the language of media and the lexical skills required by new media:
writing headlines
analysing newspaper articles
magazines covers
planning and writing news lists and true-life stories; stylistic devices
writing introduction and conclusions
creating cohesion in texts
pitching successfully
technical vocabulary for websites; collocations
advertising: the language of slogans, the language of presentations
technical vocabulary of screen adverts
the language of email correspondence
2) Analysis of some text types that are typical of digital communication, especially in the field of entrepreneurship and tourism/culture, with a focus on ads based on storytelling techniques, personal and product pitch, videos, blogs, posters for the promotion of tourism, and e-mails;
Practical activities aimed to help students develop their reading, listening, and writing skills, as well as their ability to analyse the key structures of the English language. These activities, guided by the lecturer, will be carried out by students in couples or groups, or by the classroom as a whole.

A written interim test, followed by a final oral exam.
The written test – based on open cloze questions, cloze tests, and multiple choice questions – will be focused on the grammar and vocabulary included in the course programme. Students will be assessed on their knowledge of the formal structures and the expressions of the English language, corresponding to the intermediate and upper-intermediate level. The maximum score is 30/30.
The oral exam, instead, will be based on the course syllabus and the practical activities carried out in class. Students will be assessed on their knowledge of specific topics, their ability to carry out practical exercises, and their understanding of written and oral texts. The maximum score is 30/30.
The final mark will result from the weighted average between the two exams.
The assessment method and criteria will be the same for all students, regardless of class attendance. During the oral exam, non-attending students will not be asked any questions on the practical activities.
In addition, non-attending students will have to contact the lecturer in order to receive further information on their reading list for the final exam.

• The teaching material that will be made available by the lecturer.
• N. Ceramella - E. Lee, Cambridge English for the Media – Cambridge University Press, 2014.

L’insegnamento si propone di coinvolgere gli studenti in un percorso filosofico sulla comunicazione allo scopo di introdurli a una conoscenza e comprensione storico-critica dei contesti, dei metodi, degli strumenti e delle finalità dei processi comunicativi che caratterizzano il loro ambito esistenziale e, più strettamente, professionale. Sarà rivolta particolare attenzione all’analisi storica e tecnica della retorica anche attraverso la lettura di testi, allo studio dei fondamenti della teoria dell’argomentazione e alle strategie argomentative.
Al termine dell’insegnamento lo studente sarà in grado di muoversi con consapevolezza critica all’interno dei diversi ambiti comunicativi e di distinguere e utilizzare strategie argomentative, avendo acquisito conoscenze sia storiche che teoriche relative ai fondamenti della comunicazione e alle differenti risorse espressive impiegate nei mezzi della comunicazione.
Il laboratorio si propone di formare gli studenti alla progettazione, alla produzione e alla gestione di contenuti video per i social media in un contesto di comunicazione istituzionale. Il percorso è strutturato come l’avvio di una vera redazione, che curerà i canali Instagram, Facebook e YouTube del corso di laurea.
Il laboratorio si raccorda all’insegnamento di Filosofia della comunicazione e analisi delle strategie argomentative: hook, script e call to action saranno trattati come forme di argomentazione breve, nelle quali riconoscere e applicare le strategie persuasive studiate nel corso.
Al termine del laboratorio lo studente sarà in grado di:
analizzare criticamente contenuti video destinati ai social media, valutandone struttura, efficacia e coerenza con gli obiettivi comunicativi;
progettare un piano editoriale multicanale, adattando formati e linguaggi a Instagram, Facebook e YouTube;
scrivere script e testi di accompagnamento (caption, titoli, descrizioni) per video verticali e orizzontali;
realizzare e montare video con strumenti mobile (CapCut);
lavorare in redazione rispettando ruoli, flussi di approvazione, scadenze e linee guida istituzionali;
leggere i dati di base forniti dalle piattaforme (insight) per orientare le scelte editoriali.
Le competenze acquisite sono spendibili nei profili di social media manager, content manager e redattore digitale, in particolare presso istituzioni, enti culturali e organizzazioni.

Introduzione: peculiarità di un approccio filosofico. Analisi dei fondamenti filosofici e teorici della nozione di comunicazione e loro declinazione nei diversi contesti concettuali e professionali. Panoramica storica delle teorie e dei modelli della comunicazione.
Fondamenti di teoria dell’argomentazione (riconoscere e utilizzare strategie argomentative). Analisi della natura, della funzione e dei limiti del discorso persuasivo distinto da quello dimostrativo.
La pratica quotidiana della logica e “la nuova retorica”.
Lezioni frontali; lettura guidata di testi; analisi testuali individuali e di gruppo e riconoscimento/utilizzo di strategie argomentative.
Il laboratorio si articola in 5 incontri di 4 ore ciascuno (20 ore complessive).
1. Dal 16:9 al 9:16: grammatica del video per i social media
Excursus storico: dal 16:9 al 9:16.
Formati e logiche delle piattaforme: Reels e Stories (Instagram), video e Reels (Facebook), Shorts e video orizzontali (YouTube).
Criteri di valutazione di un video: hook, ritmo, chiarezza del messaggio, call to action, coerenza con il canale e con il pubblico.
Esercitazione: analisi critica dei canali social di università e corsi di laurea.
2. Strategia e piano editoriale
La strategia a imbuto applicata alla comunicazione di un corso di laurea: contenuti per la notorietà, informativi, conversazionali e per la comunità.
I pubblici del corso: futuri studenti, studenti iscritti, laureati, docenti, aziende e partner.
Tono di voce, linee guida visive e rispetto dell'identità dell'Ateneo.
Rubriche, frequenza di pubblicazione e calendario editoriale.
Sostenibilità del piano: dimensionare rubriche e frequenza sulle risorse della redazione; adattare e riutilizzare lo stesso materiale su più canali.
Esercitazione: costituzione della redazione, definizione della rotazione dei ruoli e prima stesura del piano editoriale.
3. Scrivere per il video: script e copy come argomentazione
Struttura di un video: dall’hook alla call to action; tecniche di copywriting.
Script per formati brevi e per contenuti YouTube di durata maggiore.
Caption, titoli, descrizioni e sottotitoli; accessibilità dei contenuti.
Raccontare persone e progetti: interviste, testimonianze, dietro le quinte.
Esercitazione: scrittura degli script per le rubriche del piano editoriale.
4. Produzione: riprese e montaggio
Riprese con lo smartphone: inquadrature, luce, audio.
Montaggio con CapCut: tagli e ritmo, sottotitoli, grafiche, musica.
Esercitazione: produzione dei contenuti.
5. Pubblicazione, misurazione e gestione della redazione
Flusso di approvazione e pubblicazione; gestione dei commenti e della comunità.
Continuità della redazione: archivio dei materiali, calendario, passaggio di consegne.
Revisione finale dei contenuti e presentazione del piano editoriale.
Ogni incontro prevede una parte frontale, di presentazione dei temi e confronto con la classe, e una parte pratica, con esercitazioni individuali e di gruppo. Il laboratorio è organizzato come una redazione: gli studenti ricoprono a rotazione i diversi ruoli (coordinamento, scrittura, riprese e montaggio, grafica, gestione della comunità), così da sperimentare l'intero flusso di lavoro, e producono contenuti destinati ai canali del corso di laurea.

Gli studenti saranno valutati alla fine del corso mediante un esame orale volto a saggiare la conoscenza e la comprensione dei contenuti trattati e la capacità di leggere criticamente un testo riconoscendone la struttura e le strategie argomentative. Saranno inoltre valutate nello studente la capacità di esprimersi con chiarezza, la padronanza di un linguaggio specialistico e la correttezza ed efficacia argomentativa.
La valutazione tiene conto del lavoro della redazione nel suo insieme (piano editoriale e contenuti prodotti) e del contributo individuale di ciascuno studente, rispetto al ruolo che ha ricoperto. I materiali saranno rivisti in itinere, secondo il flusso di approvazione tipico di una redazione. Si valuteranno la coerenza strategica, l'efficacia comunicativa e argomentativa, la qualità della realizzazione e la partecipazione al lavoro di redazione.

• Appunti delle lezioni (cfr. Materiali su Blackboard).
• Boniolo G. - Vidali P., Strumenti per ragionare. Le regole logiche, la pratica argomentativa, l’inferenza probabilistica, Pearson, Milano 2017 (capp. 1, 2, 8, 11, 12, 13).
• Perelman C. – Olbrechts - Tyteca L., Trattato dell’argomentazione. La nuova retorica, Einaudi, Torino 2013, (parti I e II).
• D’Agostini F., Verità avvelenata. Buoni e cattivi argomenti nel dibattito pubblico, Bollati Boringhieri, Torino 2017 (parti I-IV).
  Altri materiali e consigli di lettura saranno forniti durante il corso.
  I materiali di supporto al laboratorio saranno forniti a lezione.

Il laboratorio ha l’obiettivo di fornire strumenti teorici e pratici sullo sviluppo delle media relation nell’era digitale. Si simulerà la creazione di una corporate identity digitale, con strumenti e tecniche utili alla sua definizione, si appronteranno contenuti per una comunicazione multicanale efficace e strategie per generare fiducia nel pubblico di riferimento, tra PR e inbound marketing. Perché fare media relation oggi significa costruire, veicolare e gestire un corpo di informazioni e contenuti fluidi, multipiattaforma e cross-mediali.
Al termine dell’insegnamento, gli studenti sapranno articolare una vera e propria campagna di comunicazione digitale, per il racconto di un’impresa e la promozione di un evento, sfruttando tutte le opportunità del mondo online. Ogni partecipante saprà come strutturare una strategia completa e gestire una serie di attività – dall’ufficio stampa al social media management – funzionali allo scopo.

1. I confini fluidi delle media relation in epoca digitale
2. Cos’è e come sviluppare un ecosistema digitale efficace
3. Come nutrire i canali con una content strategy adeguata
4. Generare fiducia, tra PR, promozione e inbound marketing
5. IA e media relation: una ricognizione degli strumenti
Ogni lezione si suddivide in una parte frontale, di argomentazione dei temi didattici e confronto con la classe, e in una parte pratica, con esercitazioni individuali o di gruppo svolte direttamente in aula.

Gli studenti saranno valutati attraverso quattro esercitazioni scritte in itinere (in trentesimi), finalizzate alla sperimentazione della costruzione di una strategia di comunicazione digitale (pianificazione, scrittura, diffusione). La media aritmetica delle singole esercitazioni darà luogo alla valutazione finale del laboratorio, arrotondata per eccesso. Le esercitazioni (individuali o in gruppo) saranno ispirate dai temi trattati in aula.
Gli studenti che accumulano più del 30 % di assenze vengono considerati non frequentanti. I non frequentanti studieranno la dispensa digitale distribuita dal docente su Blackboard e concorderanno con lui una specifica produzione finalizzata alla sperimentazione della costruzione di una strategia di comunicazione digitale (pianificazione, scrittura, diffusione), cui verrà assegnato un voto in 30simi.

Dispensa digitale a cura del docente distribuita su Blackboard.

Obiettivo dell’insegnamento è l’acquisizione di conoscenze strategiche relative alla produzione di documenti audiovisivi e che comprendano come questa si inserisca in un flusso produttivo continuo e multiforme.
Risultati attesi
Al termine dell’insegnamento, lo studente sarà in grado di valutare in prima istanza se le esigenze di comunicazione dell’azienda o dell’ente possano essere soddisfatte da produzioni realizzate in house o se sia necessario coinvolgere uno studio di produzione esterno. Nel primo caso sarà in grado di strutturare strategie di produzione+post-produzione realizzate con strumentazione base (smartphone/laptop).
Lo studente, in entrambi i casi, sarà in grado di effettuare una valutazione di massima sui contenuti a disposizione e determinarne le potenzialità una volta declinati sui singoli canali di diffusione. In questo modo avrà la facoltà di produrne di nuovi là dove necessari o di disincentivare scelte strategiche su un social media qualora i contenuti a disposizione non siano adeguati.
La capacità di “inventare” o “creare” strategie di comunicazione deve per forza di cose confrontarsi con il dato di realtà: comprendere il flusso di lavoro in post-produzione consentirà allo studente, una volta sul campo, di determinare tempi e modi per il raggiungimento degli obiettivi creativi. Lo studente acquisirà pertanto competenze base di editing digitale, color correction, animazione grafica, compositing.

Il laboratorio consiste in un workshop di produzione e post-produzione di contenuti audiovisivi destinati ai social media (Youtube, Facebook, Instagram, TikTok).
Il tema della campagna su cui si strutturerà il workshop, verrà definito durante le lezioni introduttive con gli studenti.
Per il corretto superamento del laboratorio potrebbe essere necessario programmare altro tempo, oltre le ore di didattica in aula, per sviluppare e definire i contenuti di campagna.

I criteri della valutazione finale sono:
capacità di mettersi in gioco, confrontarsi con i compagni di corso e lavorare in team;
capacità di valutazione organica della richiesta di produzione e capacità di offrire soluzioni complesse;
qualità e originalità delle soluzioni proposte;
qualità del risultato finale.
Dato il carattere pratico del laboratorio, la frequenza è da considerarsi indispensabile. Fortemente sconsigliato per i non frequentanti. Nel caso in cui la frequenza non sia possibile verranno indicati tutorial online di riferimento per acquisire le nozioni base per quanto riguarda la post-produzione ed in seguito di sviluppare un progetto possibilmente collegato a quello svolto dagli studenti in classe. Nel caso gli studenti fossero più di uno, verrà chiesto loro di creare un gruppo a sé stante e di sviluppare un progetto a distanza con le medesime caratteristiche di quello sviluppato dagli studenti in classe.

Materiali digitali forniti dal docente durante il laboratorio

Il laboratorio si pone come obiettivo il raggiungimento di una consapevolezza teorica e pratica delle principali metodologie utili ad approfondire la conoscenza delle organizzazioni e del loro funzionamento. A partire da alcuni affondi teorici sul comportamento organizzativo e sulla selezione e formazione del personale, saranno introdotti gli strumenti per comprendere i fabbisogni delle imprese e, più in generale, del mondo del lavoro, al fine di conoscere più da vicino le dinamiche ed inserirsi coerentemente in esse.
Al termine del laboratorio saranno acquisite competenze specifiche mutuate dalla psicologia sociale e del lavoro, declinate in:
Capacità di analisi del comportamento organizzativo e delle dinamiche di gruppo, sulla base dei principali modelli teorici riferiti alle dinamiche interpersonali e di leadership;
Abilità nell’identificare i fattori che influenzano la coesione, la comunicazione e la performance dei gruppi di lavoro;
Comprensione delle implicazioni della progettazione organizzativa nelle fasi di cambiamento e di introduzione di nuovo personale;
Acquisizione di tecniche e metodologie riferite alla selezione del personale;
Conoscenza delle tecniche di progettazione e conduzione di assessment center, inclusi esercizi di simulazione, giochi di ruolo e prove situazionali;
Capacità analitiche e di progettazione di programmi di formazione e di sviluppo organizzativo;
Conoscenza e promozione del benessere organizzativo, identificando possibili fonti di stress lavorativo e strategie per migliorare il clima aziendale.

Data la natura pratica delle attività prevsite, è indispensabile la partecipazione agli incontri ed è fortemente sconsigliato per i non frequentati. In ogni caso gli studenti che pur non avendo potuto frequentare intendono sostenere l’esame finale devon contattare la docente al suo indirizzo accademico per concordare le modalitò di preparaazione.

Al termine del modulo verrà effettuato un esame orale sottoforma di una rielaborazione delle tematiche presentate durante il corso, unitamente ad una valutazione in itinere relativa alla partecipazione attiva al laboratorio e alle esercitazioni presentate. Durante l’esame orale sarà valutata positivamente la presentazione di casi studio e di approfondimenti.

Il laboratorio si propone di fornire agli studenti le conoscenze e le competenze tecniche di base all’utilizzo di software di elaborazione grafica (Adobe Illustrator e Adobe Photoshop) al fine di sviluppare elaborati grafici destinati al web o ai social media.
Al termine del laboratorio lo studente sarà in grado di produrre autonomamente un elaborato grafico di base attraverso l’uso consapevole degli strumenti messi a disposizione dai software. Attraverso esercitazioni pratiche lo studente svilupperà le competenze tecniche per la corretta preparazione di file che rispettino le specifiche richieste.

Il laboratorio propone:
una panoramica generale sugli strumenti base messi a disposizione dai software dedicati alla grafica vettoriale come Adobe Illustrator (strumenti di selezione e trasformazione, tipologie di colori, strumenti di testo, elaborazione dei tracciati, maschere di ritaglio, ecc.)
una panoramica generale sugli strumenti base messi a disposizione dai software orientati alla elaborazione delle immagini come Adobe Photoshop (strumenti di selezione, strumenti di testo, strumenti di correzione delle immagini, maschere, ecc.)
l’analisi dei metodi di esportazione e la scelta dei parametri corretti per rispettare le specifiche tecniche richieste dal supporto di destinazione.
Lezioni frontali (con supporto di slide) ed esercitazioni pratiche.

Alla fine del laboratorio lo studente dovrà presentare una serie di elaborati grafici necessari alla comunicazione di un’immaginaria start-up (es. banner o skin per portali e/o immagini per i social network). Saranno valutate (in trentesimi): la capacità di scegliere e utilizzare gli strumenti più idonei al raggiungimento del proprio obiettivo, il livello di complessità del progetto finale, la capacità di rispettare le specifiche tecniche per la produzione di ogni singolo elaborato.
La frequenza è consigliata, dato il carattere pratico del laboratorio.
Gli studenti che non potranno frequentare con regolarità le lezioni, avranno a disposizione slide e video-tutorial che presenteranno quanto esplicitato nel paragrafo “Programma del corso”. Potranno mettersi in contatto con la docente per avere ulteriori informazioni sui materiali delle lezioni e sul progetto finale.

A supporto delle lezioni
Adobe, Guida Utente di Photoshop, consultabile online all’indirizzo https://helpx.adobe.com/it/photoshop/user-guide.html
Adobe, Guida Utente Illustrator, consultabile online all’indirizzo https://helpx.adobe.com/it/illustrator/user-guide.html

Il corso si propone di indagare le relazioni tra letteratura, editoria, comunicazione e cultura visuale nel Novecento e nel contemporaneo, mettendo in luce il ruolo svolto dagli intellettuali, dai grafici e dai professionisti della comunicazione nella costruzione degli immaginari collettivi. Attraverso un approccio interdisciplinare, saranno analizzati testi letterari, riviste, collane editoriali, house organ aziendali, campagne pubblicitarie e prodotti culturali destinati al grande pubblico.
Particolare attenzione sarà dedicata alle forme della comunicazione culturale e d’impresa, alla nascita della società dei consumi, all’evoluzione dei media e ai processi di costruzione dell’identità visiva di aziende, istituzioni culturali e industrie creative.
Al termine dell’insegnamento studentesse e studenti avranno acquisito strumenti teorici e metodologici per interpretare criticamente i rapporti tra letteratura, media e comunicazione. Saranno inoltre in grado di analizzare prodotti editoriali e mediali complessi, comprendendo le dinamiche che regolano la produzione, la diffusione e la ricezione dei contenuti culturali.
Il corso intende analizzare i cambiamenti avvenuti nel campo della comunicazione sul web e i vari aspetti formali e tecnici che la caratterizzano.
Al termine del corso lo studente avrà acquisito gli strumenti per la scrittura di contenuti di vario genere destinati al web: post per profili social, comunicati stampa, newsletter, email, articoli per blog e articoli per quotidiani online.

Il corso intende esplorare le relazioni tra letteratura, editoria, comunicazione e cultura visuale nel Novecento e nel contemporaneo. Il programma svolto a lezione analizzerà il ruolo degli scrittori, degli intellettuali e dei professionisti della comunicazione nella costruzione degli immaginari culturali e delle identità aziendali.
Particolare attenzione sarà dedicata alle esperienze di cultura d’impresa promosse da aziende quali Olivetti, Pirelli ed Eni, nonché allo sviluppo della grafica editoriale e dell’identità visiva di case editrici, collane, riviste, rotocalchi e house organ. Attraverso l’analisi di testi, immagini e campagne pubblicitarie, il corso approfondirà il rapporto tra parola, immagine e comunicazione nella costruzione dei linguaggi della modernità.
Una specifica attenzione sarà inoltre riservata alla riflessione sulla cultura di massa e sui media sviluppata da autori quali Umberto Eco e Pier Paolo Pasolini, fino alle più recenti forme di produzione culturale e storytelling nell’ecosistema digitale.
Il corso prevede lezioni frontali, utilizzo di materiali didattici (testi, immagini, filmati) ed eventuali interventi di ospiti esterni. Al termine di ogni lezione i materiali didattici utilizzati in aula saranno disponibili su Blackboard.
Il corso si articola in due parti:
a) Analisi, anche attraverso un inquadramento teorico e storico, degli elementi costitutivi dei testi destinati alla Rete (titoli, sommari, paragrafi, grassetti, link) con focus sulle principali distorsioni della scrittura (il fenomeno della neolingua, contrazioni ed ampliamento dei testi).
b) Produzione di contenuti testuali di vario genere destinati al web e ai social network.
Ogni lezione prevede una presentazione frontale a cura del docente seguita da esercitazioni individuali e di gruppo.

La valutazione dell’esame si svolgerà in forma orale e terrà conto dei contenuti delle lezioni, della conoscenza dei testi indicati in bibliografia, delle capacità espositive e argomentative delle studentesse e degli studenti. L’interrogazione prenderà le mosse dai volumi elencati nella bibliografia di riferimento per poi proseguire con domande volte a verificare gli argomenti affrontati a lezione e i materiali didattici commentati in aula.
Il voto finale, espresso in trentesimi, terrà conto per il 20% dell’esito riportato nel laboratorio di “Scritture per il web e i social media” (su vedi sotto).
L'esame di verifica consisterà nella redazione di un elaborato. L'argomento di tale elaborato sarà assegnato dal docente, anche per gli studenti non frequentanti, al termine dell'ultima lezione e riguarderà uno dei format propri del web writing e web marketing affrontati a lezione.

P.P. Pasolini, Scritti corsari, Garzanti, Milano (qualsiasi edizione).
U. Eco, Apocalittici e integrati, Bompiani, Milano (qualsiasi edizione).
Appunti e materiali didattici utilizzati a lezione
Le studentesse e gli studenti che non potranno frequentare regolarmente le lezioni sono pregati di mettersi in contatto con la docente per concordare materiali integrativi e di supporto allo studio in vista della preparazione dell’esame.
L.Carrada, Il mestiere di scrivere. Le parole al lavoro, tra carta e web. Apogeo, Milano, 2008.
F. Tissoni, Social network. Comunicazione e marketing. Apogeo, Milano, 2014.
Gli studenti non frequentanti, in aggiunta alla bibliografia del corso, sono tenuti ad integrare il volume D. Fortis, Scrivere per il web, Apogeo, Milano, 2013.

Il corso si prefigge di fornire agli studenti gli elementi fondamentali di marketing territoriale e della piccola e media impresa sviluppando nello specifico competenze legate alla comunicazione online e offline. Allo studente sarà richiesto, durante il corso, di lavorare ad un piano di comunicazione relativo ad un territorio e uno dedicato ad una PMI: strumenti che accompagnino il “cliente” (sia quello dell’impresa che il turista) nel suo percorso verso l’acquisto (sia di un prodotto che di una destinazione turistica) attraverso metriche innovative e best practice adeguate. Una comunicazione efficace è oggi decisiva in un tempo caratterizzato da gravi turbolenze internazionali che ridisegnano costantemente mappe e modalità degli spostamenti e delle interazioni globali. Mai come ora risulta necessario mettere in campo approcci nuovi, basati su strategie diverse, come lo storytelling, che non possono prescindere dal momento storico estremamente complesso in cui viviamo. Una particolare attenzione sarà riservata al fattore “sostenibilità”, in tutte le sue declinazioni e all’elaborazione di messaggi positivi, ripensando così nuove strategie di customer engagment e, in ultimo, un nuovo modo di fare marketing (human marketing) che pone sempre di più al centro la persona nella sua complessità.
Conoscenza e comprensione
Al termine dell’insegnamento lo studente dovrà aver acquisito e consolidato le conoscenze necessarie per comprendere i concetti fondamentali del marketing applicato ad un percorso di valorizzazione e comunicazione di un Territorio. Sarà quindi in grado di conoscere e cimentarsi in pratiche di brand personality e gestione della web reputation applicata alle destinazioni. Allo stesso tempo dovrà acquisire gli elementi di base del marketing della Piccola e media impresa necessari per sviluppare progetti legati alla comunicazione d’impresa utilizzando le leve tradizionali del marketing ma anche avvicinandosi a tematiche più innovative come l’utilizzo dell’ICT, dei Big data e dell’AI.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
A conclusione del corso ci si attende che gli studenti sappiano utilizzare le competenze acquisite trasferendole in situazioni concrete e siano in grado di mettere a punto e attuare (seppure nelle linee generali) un piano di comunicazione strutturato per una piccola e media impresa e per un territorio. Gli studenti dovranno cimentarsi nell’analisi di una situazione, saper proporre un’azione correlata, definendo una strategia di comunicazione adeguata e vincente. Lo studente dovrà dimostrare di sapersi avvalere con sufficiente padronanza della terminologia specifica. Inoltre, la conoscenza di casi di studio concreti aiuterà gli studenti a maturare una più robusta consapevolezza e autonomia di giudizio in ambito lavorativo laddove è richiesta una sempre maggiore versatilità e capacità di risolvere problemi.

• Obiettivi del corso Il laboratorio ha l’obiettivo di fornire agli studenti le conoscenze e gli strumenti necessari per comprendere il mercato di riferimento di un’azienda e i relativi clienti. Attraverso esercitazioni pratiche e casi studio gli studenti saranno in grado di individuare ed utilizzare gli strumenti più idonei per la realizzazione di una ricerca di mercato.
• Risultati di apprendimento attesi
  Il laboratorio fornirà agli studenti le basi per poter realizzare in maniera autonoma ricerche di mercato con l’obiettivo di raccogliere informazioni a supporto delle diverse attività di marketing (es. lancio di un nuovo prodotto, scelta dei canali di comunicazione da attivare, realizzazione un piano editoriale, analisi della soddisfazione del cliente, creazione di campagne adv, restyling di un sito internet.)
• Conoscenza e comprensione A laboratorio concluso lo studente:
• conoscerà i diversi approcci con cui è possibile realizzare una ricerca di mercato
• saprà selezionare e utilizzare gli strumenti necessari
• Capacità di applicare conoscenza e comprensione Al termine dell'insegnamento, lo studente sarà in grado di:
• creare audience/buyer personas
• strutturare in maniera corretta un questionario online
• predisporre lo script di un’intervista
• realizzare una ricerca etnografica
• utilizzare software di intelligenza artificiale a supporto della realizzazione di ricerche di mercato - “Autonomia di giudizio”, “Abilità comunicative” e “Capacità di apprendimento” Lo studente sarà inoltre capace di: - lavorare in team per la realizzazione di un progetto comune
• sviluppare un pensiero critico

Dopo una prima parte del corso dedicata alla definizione e allo studio di alcuni concetti generali, le lezioni verranno organizzate in due parti: la prima sarà dedicata alla piccola e media impresa, realtà che necessita sempre di più di figure professionali in grado di garantire una competenza nella costruzione di eventi e campagne promozionali legate agli obiettivi aziendali; la seconda verterà principalmente sull'analisi strategica di realtà territoriali con valenza culturale e turistica, sull' approfondimento delle loro caratteristiche, lo sviluppo delle potenzialità, la definizione di un piano di valorizzazione grazie all'utilizzo di piattaforme digitali da affiancare a contenuti più tradizionali.
Informazioni generali. Presentazione personale. Introduzione, concetti di base, definizioni. Storia del marketing. Cenni di storia della comunicazione. Bibliografia principale.
Conoscenza di vari casi di studio (sia sul versante della piccola e media impresa che del territorio)
Elaborazione di un piano di marketing territoriale e di uno dedicato alla piccola e media impresa.
Dopo una introduzione di carattere metodologico e l’approfondimento di alcuni concetti chiave del marketing e della comunicazione, il carattere del corso è essenzialmente pratico-operativo e si basa sullo studio di casi concreti e - per quanto possibile - sul confronto diretto con i protagonisti di alcune significative realtà territoriali e imprenditoriali che saranno invitati a dare, anche da remoto, la loro testimonianza. Sono previste lezioni con l'utilizzo di immagini e documentazione audiovisiva. Gli studenti sono tenuti a consultare con regolarità le pagine del corso della piattaforma Blackboard per eventuali avvisi e materiali didattici integrativi.
Introduzione alle ricerche di mercato
Etnografia digitale: strumenti ed esempi pratici
Personas: metodologie e strumenti per comprendere la propria audience
Interviste e questionari: come si realizzano
L’Intelligenza Artificiale a supporto delle ricerche di mercato
Le lezioni prevedono una parte teorica con supporto di slide per introdurre la metodologia e gli strumenti e una parte pratica con approfondimento di casi reali. Durante le lezioni gli studenti applicheranno quanto appreso sui propri progetti.

L'esame finale, in forma orale, è volto a valutare le conoscenze e le competenze acquisite durante il corso. Potranno essere proposte valutazioni intermedie sulla base di elaborati e esercitazioni svolte durante il corso. Agli studenti verrà richiesto di costruire nelle linee generali un piano di marketing/comunicazione del territorio e/o della piccola e media impresa singolarmente o in gruppo. La valutazione di questi lavori verrà considerata nell’ambito dell’esito complessivo della prova orale. Al corso è annesso un laboratorio di Tecniche di ricerche di mercato per i nuovi media (tenuto dalla dott. Ssa Nilo Soardi). Il voto ottenuto nel laboratorio inciderà, secondo una media ponderata del 20%, sulla valutazione finale dell’esame.

• Metodo di valutazione
  Agli studenti verrà richiesto di presentare, entro la fine delle lezioni, due progetti di gruppo che prevedono la strutturazione di un piano di marketing per una PMI e per una realtà territoriale.
  La valutazione degli studenti frequentanti (che avranno seguito almeno il 75% delle lezioni) terrà conto della frequenza e della partecipazione attiva durante le lezioni e della qualità dei progetti presentati al termine del corso.
  La valutazione degli studenti non frequentanti prevede la realizzazione in autonomia dei due progetti sopra citati.
  Il voto ottenuto nel laboratorio si sommerà a quello del corso di Marketing del territorio e della piccola e media impresa e concorrerà a definire, secondo una media ponderata del 20%, la votazione finale. - Criteri di valutazione Attraverso l’elaborazione dei due progetti le studentesse e gli studenti dovranno dimostrare di saper strutturare un piano di comunicazione e di essere in grado di selezionare e utilizzare gli strumenti online più adatti per la realizzazione della ricerca di mercato.
  Ai fini della valutazione concorreranno la capacità di svolgere ricerche in maniera approfondita, la strutturazione di un progetto coerente con i risultati analizzati, la qualità dei contenuti proposti e l’esposizione chiara e sinergica del progetto da parte del team.
  AVVERTENZE E PREREQUISITI - Avvertenze Il materiale didattico prodotto durante il corso ed eventuale materiale utile alla preparazione dell’esame sarà reso disponibile sulla piattaforma Blackboard.
• Prerequisiti
  È necessario aver seguito il corso Marketing del territorio e della piccola e media impresa di cui il laboratorio costituisce parte integrante.
• Orario e luogo di ricevimento
  Luogo e orario del ricevimento saranno comunicati all’inizio del corso.

Per i concetti base:
Lucia Barale, Lucia Nazzaro, Stefano Rascioni, Giovanna Ricci, Impresa, Marketing e Mondo, tomo 2, Editrice Tramontana Rizzoli educational, Milano 2017, pp. 139-217 (o altro manuale di base da concordare con il docente).
Per gli approfondimenti:
Josep Ejarque, Social Media Marketing per il turismo. Come costruire il marketing 2.0 e gestire la reputazione della destinazione, Hoepli, Milano 2015.
Philip Kotler Marketing 5.0. Tecnologie per l’umanità, Hoepli, Milano 2021.
Adriana Miotto e Stefan Marchioro, Ripensare il futuro del turismo, Franco Angeli, Milano 2021.
Le parti dei testi da utilizzare e altri materiali vari verranno indicati durante le lezioni e sulla pagina Blackboard del docente.
Per gli studenti non frequentanti (che hanno frequentato meno dei 3/5 delle lezioni) è previsto lo studio integrale dei testi sotto indicati. Altre indicazioni saranno fornite su Balckboard:
Philip Kotler, Marketing 5.0. Tecnologie per l’umanità, Hoepli, Milano 2021.
Josep Ejarque, Social Media Marketing per il turismo. Come costruire il marketing 2.0 e gestire la reputazione della destinazione, Hoepli, Milano 2015.
Adriana Miotto e Stefan Marchioro, Ripensare il futuro del turismo, Franco Angeli, Milano, 2021.
Gli studenti non frequentanti sono pregati di mettersi in contatto con la docente prima di sostenere l’esame.
Letture consigliate:
Avallone, Alice, People watching in rete. Ricercare, osservare, descrivere con l’etnografia digitale, Firenze, Franco Casati Editore, 2018
Avallone, Alice, #Datastories Seguire le impronte umane sul digitale, Milano, Hoepli, 2021
Cassarino, Irene, Mercati Infiniti, Modelli (pochi), storie (tante) strumenti (avanzati) per aziende ed organizzazioni che non vogliono chiudere mai, Milano, FrancoAngeli, 2021
Devigili, Iris, Buyer Personas. Comprendi le scelte d’acquisto dei clienti con interviste e Modello Eureka!, Palermo, Dario Flaccovio Editore, 2019
Fitzpatrick, Rob, The Mom Test. How to talk to customers and learn if your business is a good idea when everyone is lying to you.
Giacchino, Massimo, Audience Personas Analizzare i micro-dati per definire e convertire il cliente potenziale
Levesque, Ryan, Ask, Hay House, 2019
Hansen, Michele, Deploy Empathy A pratical guide to interviewing customers

Il corso ricostruisce lo sviluppo dei media moderni e contemporanei, soprattutto da un punto di vista culturale, in una prospettiva di studi visuali e con una attenzione alla “archeologia dei media”. L’obiettivo è quello di comprendere le svolte e i salti che hanno portato al loro attuale statuto “algoritmico”, e le conseguenze che tale condizione “postmediale” implica.
Al termine dell’insegnamento lo studente possiederà una buona conoscenza e comprensione dello sviluppo dei media dalla metà dell’Ottocento a oggi, nonché delle differenti logiche (economiche, estetiche, tecnologiche, ideologiche, etc.) sottese a tale sviluppo. Possiederà in particolare conoscenze e capacità di comprensione relative al cinema e all’audiovisivo e alle nuove forme della comunicazione interattiva ivi compresi i social media, i videogiochi, la realtà virtuale, l’intelligenza artificiale applicata ai media – anche nelle loro connessioni multimediali e intermediali. Lo studente sarà inoltre capace di applicare tali conoscenze all’analisi dei media digitali contemporanei, anche per sviluppare con autonomia di giudizio un adeguato senso critico, anche mediante la specifica prospettiva critica maturata nell’ambito degli studi visuali. La parte seminariale del corso, che coinvolge direttamente gli studenti con presentazioni di alcuni testi fondamentali della riflessione mediologica, consente di affinare le capacità di lavoro di gruppo, quelle comunicative e quelle di apprendimento.

Il corso si articola in due moduli
La storia e le storie dei media: 1. Le origini dei media moderni: dalla seconda metà dell’ottocento alla prima guerra mondiale; 2: Lo sviluppo dei media di massa novecenteschi; 3: La condizione “postmediale”: l’avvento del digitale e il superamento della concezione otto-novecentesca dei media; 4: La svolta algoritmica nei media contemporanei e la loro relazione con il “capitalismo digitale”.
Lettura e commento di alcuni testi fondamentali della riflessione mediologica e della teoria dei media.
La prima parte del corso si svolge in modalità tradizionale mediante lezione frontale. Nella seconda parte il corso si svolge in modalità seminariale: tutti gli studenti leggono preventivamente uno o più saggi relativi ai problemi classici e recenti della mediologia, un gruppo di studenti espone ai colleghi il saggio, che viene poi discusso collegialmente.
Gli studenti che non possono frequentare seguono una serie di lezioni preregistrate disponibili sulla piattaforma Blackboard e studiano i testi in bibliografia (vedi sopra).

Gli studenti frequentanti svolgono se lo desiderano una prova scritta articolata in tre domande, concernente gli aspetti teorici e metodologici dell’insegnamento, sia in relazione al primo che al secondo modulo. Nella valutazione il docente tiene conto dei seguenti criteri: (a) chiarezza e completezza delle risposte; (b) pertinenza delle risposte rispetto alle questioni poste; (c) ricorso a esempi e casi di studio introdotti a lezione; (d) capacità di introdurre esempi personali pertinenti; (e) capacità di collegare in modo appropriato temi e argomenti affiorati in differenti sezioni del corso. La prova viene svolta in un unico preappello subito dopo la fine delle lezioni e i risultati vengono registrati nei normali appelli. Gli studenti che intendessero migliorare il voto in tal modo conseguito possono integrare la prova scritta in forma orale nei normali appelli. L’aver effettuato la presentazione di uno dei saggi all’interno della parte seminariale del corso, anche in gruppo, viene valutata dal docente fino al massimo di 1 punto ulteriore.
Gli studenti che non hanno frequentato o che non hanno sostenuto il preappello scritto svolgono la prova in forma orale; in tal caso i criteri di valutazione delle risposte sono le stesse sopra delineate.

R. Eugeni, La condizione postmediale, Morcelliana-Scholè, Brescia 2015
R. Eugeni, Capitale algoritmico. Cinque dispositivi postmediali (più uno), Morcelliana-Scholè, Brescia 2021
R. Eugeni (a cura di), Il primo libro di teorie dei media, Einaudi, Torino 2023.
Testi chiave della riflessione teorica sui media (verranno comuniati in un syllabus dettagliato: cfr. avanti)
Appunti del corso e slides (disponibili su Blackboard)

Obiettivi del corso. Obiettivo del corso è fornire una conoscenza dei concetti di base e degli strumenti e della Geografia del turismo e una metodologia di gestione e di analisi delle risorse territoriali, con particolare riferimento a quelle che costituiscono motivo di attrazione del fenomeno turistico. Il laboratorio mira a creare negli studenti una capacità di ideazione e comprensione delle rappresentazioni geo-cartografiche, in particolare di quelle legate al settore turistico.
Conoscenza e comprensione. L’insegnamento è inserito all’interno del progetto formativo del Corso di Laurea nell’area delle discipline storico-geografiche, per fornire adeguate conoscenze e capacità applicative delle stesse ai metodi della ricerca e alla gestione e valorizzazione dei patrimoni culturali e ambientali.
Capacità di applicare conoscenza e comprensione. Al termine del corso lo studente sarà in grado di individuare e descrivere autonomamente la distribuzione sulla superficie terrestre dei fenomeni turistici, di spiegarne l’evoluzione, di proporre e di gestire autonomamente le metodologie e le tecniche rappresentative cartografiche necessarie ad indagare le modalità con cui avvengono i processi evolutivi dei fenomeni stessi, in relazione alle condizioni al contorno dello spazio e dell’ambiente.
Autonomia di giudizio, Abilità comunicative e Capacità di apprendimento. Lo studente sarà in grado di raccogliere e interpretare le informazioni utili per l’analisi dello stato evolutivo di una regione turistica e comunicare informazioni, idee, problemi e soluzioni ad enti e associazioni preposte alla governance turistica del territorio. Inoltre avrà sviluppato capacità di apprendimento tali da intraprendere ricerche territoriali con un alto grado di autonomia.

Il corso, della durata di 30 ore, con 20 ore di laboratorio, prevede la trattazione dei seguenti argomenti.
Parte istituzionale – Geografia del turismo.
Il turismo come fenomeno geografico
Forme di turismo: attivo e passivo, proprio e improprio. Classificazioni e caratteristiche.
La circolazione turistica
Aspetti strutturali e dinamici del turismo
Rapporti tra turismo, ambiente e altre attività produttive
Documentazione statistica e sua rappresentazione grafica e cartografica
Strumenti e metodi di analisi della regione turistica
I sistemi di trasporto come risorsa territoriale a supporto del turismo
Parte II. Parte monografica
L’analisi e la progettazione di una regione turistica
Caso di studio: il turismo in provincia di Verbania
Caso di studio: il turismo in provincia di Brescia
I due precedenti modelli di turismo a confronto: punti di forza e di debolezza
Turismo e trasporti: casi di studio
Il Laboratorio si suddivide in 2 parti:
1. Parte introduttiva teorica sui Sistemi Informativi Geografici. In questa parte si introducono gli studenti ai due modelli di rappresentazione raster e vettoriale nonché ai concetti chiave dei GIS.
2. Parte pratica basata su software GIS open source (QGIS) con lavoro individuale e/o a piccoli gruppi volto, attraverso l’apprendimento del software, a gestire o creare ex novo dati territoriali di diversa natura per l’ideazione e realizzazione di progetti di valorizzazione territoriale di aree vocate al turismo culturale.
Il corso prevede lezioni frontali con proiezioni di slides.
Il laboratorio sarà svolto in aula informatica con computer provvisti dei programmi necessari per l’elaborazione cartografica dei dati, con lezioni frontali in aula, esercitazioni e lavori pratici guidati.

L’esame consiste in un colloquio orale sugli argomenti in programma e in una prova pratica sugli argomenti trattati nel laboratorio. La valutazione del programma e della prova pratica del laboratorio concorrerà, in media ponderata, nella misura del 40%, alla determinazione del voto finale. La valutazione prenderà in considerazione il grado di conoscenza generale della materia, la capacità di trattare e analizzare dati turistici correlandoli alle condizioni al contorno presenti nel territorio di riferimento, anche sulla base dei casi di studio visti a lezione, e la capacità di riconoscere le correlazioni tra cause ed effetti dei fenomeni turistici (distribuzione geografica regionale o mondiale e sue cause), la proprietà del linguaggio, in relazione alla specificità della materia. Lo studente dovrà essere in grado di spiegare le caratteristiche del fenomeno oggetto di studio e della sua evoluzione temporale, nonché di spiegare in quale modo questo fenomeno possa essere descitto ed interpretato cartograficamente.
Per il laboratorio: valutazione del progetto di fine corso presentato dagli studenti.

P. Innocenti, Geografia del Turismo, Roma, Carocci, 2007.
G. Lucarno, Geografia e tecnica dei trasporti, Milano, Vita e Pensiero, 2011 (solo le parti indicate a lezione).
Lettura:
G. Lucarno, Territorio, risorse e dinamiche turistiche nel Verbano-Cusio-Ossola, Genova, Brigati, 2006 (fuori commercio, verrà fornito a lezione);
oppure, in alternativa,
G. Lucarno, Atlante del Turismo in Provincia di Brescia, Brescia, Grafo, 2009 (fuori commercio, verrà fornito a lezione).
Le parti dei testi da preparare ai fini dell’esame saranno indicate a lezione, in relazione al loro effettivo svolgimento. I testi saranno sussidiati da dispense e materiali messi a disposizione su Blackboard che saranno parte integrante della bibliografia e del programma, così come gli appunti presi a lezione. Gli studenti sono invitati ad acquisire username e password per accedere alla piattaforma Blackboard ed ai materiali didattici integrativi.
Per il laboratorio:
Manuale di QGIS reperibile all’indirizzo: https://www.qgis.org/it/docs/index.html

Il corso si propone di fornire conoscenze di base e strumenti ermeneutici idonei a formare laureati in grado di applicare le proprie conoscenze e competenze storiche alla comprensione delle risorse culturali, ancorché potenziali, proprie di realtà aziendali, e di attuare eventuali ricerche funzionali alla messa a punto di progetti di comunicazione e di valorizzazione di tali risorse. Per tali ragioni, esso prevede un’introduzione di carattere metodologico, intesa a familiarizzare gli studenti con gli archivi e le varie tipologie di fonti documentarie. La parte preponderante delle lezioni è dedicata alla storia dell’impresa, opportunamente contestualizzata, spaziante dalla prima rivoluzione industriale all’industrializzazione contemporanea, con una particolare messa a fuoco del caso italiano.
Al termine del corso, ci si aspetta che lo studente sia in grado di:
Conoscenza e comprensione:
Conoscere e valutare i processi economici che hanno accompagnato l’industrializzazione europea ed italiana;
Capacità di applicare conoscenza e comprensione:
Essere in grado di analizzare e interpretare criticamente i vari tipi di fonti (documentarie o iconografiche) reperibili negli archivi delle aziende;
Autonomia di giudizio:
Problematizzare storicamente i modelli di sviluppo e le dinamiche di crescita economica messe in atto nei singoli paesi;
Abilità comunicative:
Saper comunicare in maniera analitica e con adeguato lessico specialistico gli argomenti trattati nel corso;
Capacità di apprendimento:
Essere in grado di riflettere criticamente sugli snodi principali della storia dell’industrializzazione europea, cogliendo la specificità delle interpretazioni storiche sui singoli temi e contesti.
Il corso si propone di fornire una visione generale e particolare dell’Intelligenza Artificiale nelle sue applicazioni sia generative sia tradizionali.
Il corso prevede un’esperienza diretta che esplori lo stato attuale e aggiornato del mercato, seguito da varie attività laboratoriali concrete che spingano ad un concreto utilizzo e ad un ampio ragionamento sulla società e sugli impatti specifici sull’umanità.
Il corso ha dinamica laboratoriale e sarà focalizzato su quattro principali risultati di apprendimento attesi:
Conoscenza dello stato attuale delle Intelligenze Artificiali, sia generative, sia tradizionali, con particolare attenzione ai settori aziendali e creativi.
Capacità di usare gli strumenti e di giudicarne i risultati ottenuti in modo pratico come sistema di supporto lavorativo e creativo.
Capacità di ragionare e discutere degli impatti e delle applicazioni, oltre che sulle conseguenze a breve, medio e lungo termine dell’uso dell’intelligenza artificiale.
Capacità di teorizzare scenari futuri credibili, prevedendoli o anticipandoli.

Il corso è dedicato alla storia dell’impresa, nel contesto degli aspetti strutturali della società e dell’economia europea nell’età contemporanea, in un quadro cronologico compreso fra l’avvio della Rivoluzione industriale nel XVIII secolo e l’affermazione del made in Italy negli anni ’80 e ’90 del secolo scorso. Prendendo le mosse dalla Rivoluzione industriale inglese, e attraverso un confronto con i percorsi di industrializzazione seguiti da Francia e Germania, il corso analizza principalmente il caso italiano. Dalle premesse ottocentesche, segnate da forti squilibri territoriali e da una prevalenza agricola, si analizzano le difficoltà del primo periodo unitario, il peso del fiscalismo, la crisi agraria e la grande emigrazione. Si approfondiscono la nascita della siderurgia moderna, il ruolo delle grandi banche miste, lo sviluppo dell’energia idroelettrica e il decollo industriale dell’età giolittiana, con particolare attenzione alla formazione di nuovi settori come l’industria automobilistica torinese. Il corso segue poi l’impatto della Prima guerra mondiale, con i processi di concentrazione industriale e le trasformazioni della classe operaia, per giungere alle politiche economiche del periodo fascista, tra interventismo statale, protezionismo, autarchia e grandi campagne propagandistiche. L’analisi si spinge fino al secondo dopoguerra e agli anni Novanta del Novecento, attraversando il “miracolo economico”, la centralità della grande impresa pubblica e privata, le tensioni sociali, la crisi del modello fordista e le ristrutturazioni produttive. offrendo agli studenti una visione di lungo periodo delle trasformazioni industriali e degli squilibri che ancora oggi segnano il tessuto produttivo italiano. In tal modo, la storia dell’industria diventa una chiave privilegiata per comprendere la modernità europea e le sue eredità nel presente.
Il corso si svolgerà attraverso lezioni forntali in aula, con il supporto di diapositive.
Intelligenze artificiali generative e non. Cosa sono realmente, come funzionano.
Cos’è l’intelligenza artificiale, da dove viene, come funziona e prime prove pratiche. Una panoramica per comprendere.
Creatività e I.A. Cosa sta succedendo oggi e come.
Giochiamo insieme con l’I.A. per comprenderne potenzialità, limiti e sviluppi. Creazione di piccoli progetti e ragionamenti etici sull’impatto di questa tecnologia.
Aziende e I.A. Cosa sta succedendo oggi e come.
Affrontiamo come le aziende stanno usando l’I.A. oggi. In Italia e all’estero. Definizione di idee pratiche e concrete, ragionamenti etici sull’impatto socio-economico.
Laboratorio pratico per obiettivi.
Usiamo l’I.A. per sviluppare idee e progetti individuali. Dal supporto creativo alla revisione, alla totale autonomia. Esperienze pratiche e considerazioni.
Il corso ha un taglio laboratoriale e pratico, con analisi di casi studio per capire logiche, criticità e soluzioni. Le lezioni si terranno in presenza con possibilità di continuo confronto circa il lavoro da svolgere.
Il laboratorio andrò svolto individualmente, ma sarà possibile coordinarsi con gli studenti e lavorare in sinergia su progetti condivisi.
Ogni studente dovrà usare una tipologia di I.A., per sviluppare un progetto individuale sia esso creativo o aziendale. Tale progetto andrà valutato dallo studente stesso ed analizzato con competenza critica, andando così ad evidenziare una competenza specifica ed una comprensione dell’argomento.

L’esame consisterà in un colloquio orale, inteso ad accertare le conoscenze e le capacità critiche dello studente, nonché le sue modalità espressive. La prova sarà articolata in tre domande, di pari peso ai fini della definizione del voto. La valutazione del docente di laboratorio incide sul voto finale nella misura del 20 % mediante calcolo di media ponderata. L’acquisizione di una prospettiva critica e organica della materia e la dimostrazione del possesso di una padronanza espressiva e di linguaggio specifico saranno valutati con voti di eccellenza. La conoscenza per lo più meccanica o mnemonica della disciplina, capacità di sintesi e di analisi non articolate e l’uso di un linguaggio corretto ma non del tutto pertinente condurranno a una valutazione discreta; lacune contenutistiche e linguaggio inappropriato – seppur in un contesto di conoscenze essenziali del programma d'esame – si tradurranno in voti non superiori alla sufficienza. Vaste lacune, linguaggio approssimativo e mancanza di orientamento nell’ambito dei testi suggeriti o indicati durante il corso non potranno che essere valutati negativamente.
Il Laboratorio di Utilizzi aziendali e creativi delle Intelligenze Artificiali costituisce parte integrante del corso Ricerca Storica e Processi Narrativi del prof. Alberto Tanturri e rappresenta il 20% del voto finale.
L’esame consisterà nella presentazione dell’elaborato finale e della relativa documentazione. La consegna deve avvenire in una specifica finestra temporale che verrà comunicata durante il corso stesso. Dell’elaborato verranno verificati la presentazione generale ed il livello qualitativo dell’elaborato. Verrà valutata la capacità critica e di analisi e la comprensione profonda degli argomenti trattati dal punto di vista socio-economico e, trasversalmente, tecnico. L’acquisizione di competenza sull’argomento e l’abilità di districarsi agilmente fra elementi tecnici, contenuto di valore e ragionamenti complessi sulle implicazioni dell’uso tecnologico otterranno voti di eccellenza. La creazione di contenuti con semplici analisi otterrà una valutazione sufficiente. Progetti replicati, usi non controllati dell’Intelligenza Artificiale o l’assenza di coerenza progettuale saranno valutati negativamente.

Appunti del corso
V. Zamagni, L’economia italiana nell’età della globalizzazione, Bologna, Il Mulino, 2018.
P. Battilani – F. Fauri, L’economia italiana dal 1945 a oggi, Bologna, Il Mulino, 2014.
Nessuna. Useremo gli strumenti più recenti ed immediatamente disponibili alla data di inizio del laboratorio.

Fornire le conoscenze di base per la comprensione e l’analisi dei dati quantitativi nell’ambito delle ricerche di mercato, con particolare riferimento alle indagini basate su questionari CAWI e alla raccolta dei dati tramite strumenti digitali.
Il corso intende sviluppare competenze operative relative alla progettazione del questionario, alla strutturazione dei dataset e all’utilizzo di strumenti software per l’analisi quantitativa, con l’obiettivo di supportare la lettura critica dei risultati e la loro interpretazione all’interno dei processi di ricerca e valutazione tipici delle ricerche di mercato.
Al termine del corso, lo studente sarà in grado di:
comprendere la struttura di un questionario quantitativo utilizzato nelle ricerche di mercato e le principali tipologie di variabili;
organizzare e gestire dataset derivanti da indagini di ricerca, riconoscendone struttura, limiti e principali criticità;
applicare strumenti di analisi descrittiva per l’esplorazione e la sintesi dei dati;
utilizzare software di analisi dei dati per l’elaborazione e l’interpretazione degli output quantitativi;
interpretare i risultati dell’analisi, traducendoli in informazioni e insight utili alla comprensione dei fenomeni indagati.
Il laboratorio si propone di fornire le basi teoriche e concettuali relative alla codifica dell’informazione digitale, alle tecniche di compressione dei dati, all’architettura delle reti informatiche e ai principi fondamentali della sicurezza delle comunicazioni. L’obiettivo è offrire agli studenti del corso magistrale in Gestione dei contenuti digitali gli strumenti conoscitivi necessari per comprendere le infrastrutture tecnologiche alla base della distribuzione, protezione e gestione dei contenuti digitali. Al termine del laboratorio, lo studente sarà in grado di: comprendere come vengono rappresentati in formato digitale testi, immagini, audio e video; distinguere le principali tecniche di compressione e valutarne l’impatto sulla qualità dei contenuti; orientarsi nell’architettura della rete Internet e nei protocolli che ne governano il funzionamento; riconoscere i meccanismi fondamentali di sicurezza, crittografia e protezione dei diritti d’autore in ambito digitale.

Lo sviluppo di questionari CAWI per le ricerche di mercato (software in uso, tipologie di domande, logiche, piping, randomizzazioni e modalità di distribuzione di un questionario online)
Principii teorici di base di Excel, con approfondimento di formule base ed avanzate fino alla creazione di tabelle pivot e net per variabili a risposta singola e multipla. Verrà mostrato a lezione il supporto di strumenti di AI nella creazione di formule e nei processi di codifica di verbatim.
Analisi di un questionario inerente alla comunicazione della salute. Saranno forniti dal docente template excel contenente il dataset e la struttura per la creazione dei conteggi, percentuali (%) e medie. Le analisi svolte a lezione di tutte le domande dovranno essere poi graficizzate tramite apposito template power point fornito dal docente. Lo studente, dopo aver graficizzato e analizzato ciascuna domanda dovrà elaborare in modo autonomo delle slide di insights sui principali risultati della ricerca. Il PROJECTWORK dovrà essere caricato tramite apposita sezione e contribuirà per il 50% al voto finale del modulo del Prof Bionda.
Statistiche descrittive e principali indicatori (spiegazione teorica e logica interpretativa nel contesto delle ricerche di mercato)
SPSS: spiegazione delle modalità di funzionamento di un software avanzato per le analisi di questionari CAWI (dalle basi di funzionamento fino alla creazione di tavole con split per target nel campo delle ricerche di mercato)
Non sono previste differenze di programma per gli studenti non frequentanti.
Verrà caricato su blackboard all’inizio del corso tutto il materiale (ppt di spiegazione, excel e file sav di esempio, template excel e powerpoint di analisi questionario PROJECTWORK).
Lo svolgimento del corso richiede una partecipazione proattiva dello studente nello svolgimento delle analisi su excel (questionario PROJECTWORK).
Lezioni in aula con 6 ore dedicate all’analisi del questionario (PROJECTWORK).

• Codifica dell’informazione: il sistema binario, bit e byte. Codifica dei caratteri: da ASCII a Unicode, problemi di encoding nei testi digitali. Rappresentazione digitale delle immagini: pixel, risoluzione, profondità di colore, formati raster e vettoriali. Rappresentazione di audio (campionamento, frequenza, bit rate) e video (frame, codec). Dimostrazioni pratiche.
• Compressione dei dati: concetto di ridondanza dell’informazione. Tecniche di compressione lossless e lossy. Applicazione ai formati multimediali di uso comune: PNG vs JPEG per le immagini, MP3 per l’audio, H.264/H.265 per il video. Formati contenitore (MP4, MKV) e metadati. Impatto della compressione sulla qualità e sulla distribuzione dei contenuti digitali. Attività pratica: confronto di qualità e dimensione di file compressi a diversi livelli.
• Architettura delle reti informatiche: il modello TCP/IP semplificato e la logica a strati. Indirizzi IP, nomi di dominio e DNS. Protocolli applicativi: HTTP (funzionamento di una richiesta web) e SMTP (come viaggia un’email). Modello client-server e cenni sul peer-to-peer. Streaming e distribuzione dei contenuti: CDN, protocolli real-time vs progressive download, funzionamento di piattaforme come YouTube e Netflix. Eventuale dimostrazione con gli strumenti di rete del browser.
• Sicurezza delle comunicazioni e diritto d’autore digitale: il problema della comunicazione sicura. Crittografia simmetrica (concetto di chiave condivisa, cenni su AES) e asimmetrica (chiave pubblica/privata, cenni su RSA). Hashing e integrità dei dati. Applicazioni: firma digitale, certificati, protocollo HTTPS, PEC. Gestione dei diritti d’autore digitali: DRM (funzionamento e limiti) e watermarking (visibile e invisibile).
  Lezioni frontali in aula (20 ore, articolate in 5 blocchi da 4 ore) con dimostrazioni pratiche e attività guidate.
  In caso di impossibilità a frequentare le lezioni verrà fornito materiale a supporto per lo studio individuale tramite le piattaforme messe a disposizione dell’ateneo.

Esame scritto con test a risposte chiuse (scelta singola e multipla) tramite blackboard. Il test scritto contribuisce per il 50% del voto finale del Modulo del Prof BIONDA.
Projectwork: consegna (tramite blackboard) di un file pdf contente analisi delle singole domande di un questionario inerente alla comunicazione della salute, comprensivo di slide di main insights. Sarà valutata l’accuratezza nelle analisi delle singole domande, ma soprattuto la capacità dello studente di fornire insights in modo sintetico ma puntuale dei prinicipali risultati dell’analisi del questionario. Il projectwork contribuisce per il 50% del voto finale del Modulo del Prof BIONDA.
Elaborato individuale da consegnare prima dell’appello d’esame.

Presentazione powerpoint con tutti i contenuti del corso. Saranno forniti i documenti excel ed SPSS usati a supporto della parte teorica e pratica
Appunti e dispense del docente. Materiale divulgativo e di approfondimento condiviso tramite Blackboard.
Per eventuali approfondimenti: J.F. Kurose, K.W. Ross, Reti di calcolatori e Internet. Un approccio top-down, Pearson.

Il corso intende fornire una conoscenza storica e fenomenologica delle principali strutture di costruzione del racconto non verbale e performativo (performative storytelling), analizzandone le ricadute sul contesto attuale della comunicazione dal vivo e mediale.
Al termine dell'insegnamento, lo studente sarà in grado di individuare e distinguere le diverse forme drammaturgiche della comunicazione performativa, anche in relazione agli obiettivi comunicativi preposti. Avrà inoltre acquisito basilari capacità applicative dei principali modelli, variandone la loro costruzione in relazione al supporto comunicativo prescelto e all’obiettivo preposto. Avrà la capacità di giudicare in modo autonomo l’efficacia delle strategie narrative analizzate e applicate sviluppando un metodo di studio e critica fondato a livello storio, teorico e pratico.

Il corso si occuperà delle dinamiche della performance narrativa, distinguendo tra forme orali e drammaturgie scritte del racconto. L’interesse sarà focalizzato sul rapporto tra parola, memoria, corpo e porrà in luce le connessioni tra oralità e performance, individuandone i principali dispositivi narrativi e drammatici.
Le lezioni, seguendo una linea storica e una costante esercitazione pratica, affronteranno i seguenti temi:
Oralità e rappresentazione, racconto e azione scenica, parola e immagini.
Corpo, voce, occhio: dimensione performativa, aurale e visiva del racconto.
Ruolo delle immagini e meccanismi della visione entro la costruzione del racconto.
Narrazione e performance.
Elementi di storytelling e loro applicazione.
Lezioni teoriche frontali ed esercitazioni individuali e/o di gruppo guidate.

L’accertamento dei risultati di apprendimento avverrà tramite la redazione di una prova di narrazione (multimediale o orale) e il colloquio orale.
La prova di narrazione sarà concordata dallo studente con il docente e verterà su un argomento scelto sulla base degli interessi dello studente. Dovrà essere consegnata almeno 10 giorni prima del colloquio orale, in modo da consentire al docente si prenderne visione. La prova di narrazione sarà utile a valutare le capacità rielaborative e creative del singolo, anche in termini di originalità; inoltre, dovrà essere redatta mostrando di aver acquisito le competenze generali fornite durante il corso.
Il colloquio partirà dalla prova di narrazione e verificherà la acquisizione delle competenze anche alla luce della bibliografia indicata.
Il voto finale è unico e tiene conto per il 50% della prova di narrazione e per il 50% del colloquio.

Si raccomanda la lettura di
W. J. Ong, Oralità e scrittura. Le tecnologie della parola, Il Mulino, 1986.
S. Arcagni, Storytelling digitale. Le nuove produzioni 4.0, Luiss university Press, 2021
La restante bibliografia verrà fornita dal docente all’inizio del corso e prevederà la lettura di singoli saggi necessari alla realizzazione di una prova di storytelling.

Il corso mira a fornire gli elementi storico-critici essenziali per una riflessione sul modo di produzione e uso dei testi scritti sui diversi supporti. Ci si aspetta che gli studenti apprendano a riflettere in modo critico e storicamente determinato sulla funzione della scrittura e del libro cartaceo e digitale.

Dopo un’ampia introduzione storica fondata su un percorso cronologico che dall’antichità giunge fino all’ebook, si intende quest’anno approfondire il tema dello sviluppo dell’editoria italiana tra Otto e Novecento, soffermandosi su una serie di casi editoriali e di esperienze, in particolare legare all’integrazione dell’imprenditoria ebraica nell’Italia unitaria fino alle leggi razziali del Fascismo.
La didattica del corso sarà basata sulle lezioni e le attività in presenza. Le lezioni in aula, svolte con l’ausilio di power point con immagini riguardanti gli argomenti trattati e, possibilmente, l’analisi diretta di libri a stampa antichi, saranno integrate con visite didattiche (anche virtuali) in alcune biblioteche, da incontri e seminari (anche in formato digitale), se possibile da una visita di studio. Tutto il materiale didattico sarà comunque disponibile sulla pagina virtuale del corso sulla piattaforma predisposta dall’Università. Nella seconda parte del corso sono previste relazioni dal vivo tenute dagli studenti e dedicate al materiale didattico via via affrontato. Parte del materiale del corso sarà reso disponibile sul web nella pagina didattica del docente.

Un esame orale incentrato sulla comprensione del discorso sviluppato e sull’assimilazione del linguaggio tecnico specifico. In particolare si verificherà che sia stato fatto proprio il percorso cronologico svolto, che sia stata sviluppata una riflessione anche autonoma sulla storia e lo sviluppo dell’editoria contemporanea, che si sappiano utilizzare le informazioni fornite dal libro a scelta all’interno della lista proposta.​

È obbligatorio lo studio attento di:
Barbieri E., Materiali per il corso di Storia e forme della comunicazione scritta 2026-2027
Gilmont J.-F., Dal manoscritto all’ipertesto. Introduzione alla storia del libro e della lettura, a cura di L. Rivali, Le Monnier Università, Firenze, 2006;
Roncaglia G., La quarta rivoluzione. Sei lezioni sul futuro del libro, Laterza, Roma, 2010;
Leonetti A. (ed.), Tra cultura e mercato. Storie di editoria contemporanea, [Dueville], Ronzani, 2022
Leonetti A. (ed.), Il contributo ebraico all'editoria italiana dall'Unità alle leggi razziali, [Dueville], Ronzani, 2026
È inoltre obbligatoria la lettura di un’opera dal seguente un elenco
Armstrong L., La xilografia nel libro italiano del Quattrocento. Un percorso tra gli incunaboli del Seminario vescovile di Padova, a cura di P. M. Farina, EDUCatt, Milano, 2016.
Balsamo L., Per la storia del libro, Olschki, Firenze, 2006.
Barbieri E. (ed.), “Ad stellam”. Il libro d’Oltramare di Niccolò da Poggibonsi e altri resoconti di pellegrinaggio in Terra Santa fra Medioevo ed Età moderna, Olschki, Firenze, 2017.
Barbieri E. (ed.), Imago librorum. Mille anni di forme del libro in Europa, Olschki, Firenze, 2021.
Bechtel G., Gutenberg, Introduzione di E. Barbieri, EDUCatt, Milano, 2021.
Braida L., Libri di lettere. Le raccolte epistolari del Cinquecento tra inquietudini religiose e “buon volgare”, Laterza, Roma-Bari, 2009.
Carnelos L., Con libri alla mano. L’editoria di larga diffusione a Venezia tra Sei e Settecento, Milano, Unicopli, 2012
Chartier R., Inscrivere e cancellare, Laterza, Roma-Bari, 2006.
Cicala R., I meccanismi dell'editoria : il mondo dei libri dall’autore al lettore, Il Mulino, Bologna, 2021. Acquista da V&P
Davies M. – Harris N., Aldo Manuzio. L’uomo l’editore, il mito, Roma, Carocci, 2019. Acquista da V&P
Hellinga L., Fare un libro nel Quattrocento, Forum, Udine 2015.
Natale A., Gli specchi della paura. Il sensazionale e il prodigioso nella letteratura di consumo, Milano, Carocci, 2008. Acquista da V&P
Nuovo A., Il commercio librario nell’Italia del Rinascimento, Franco Angeli, Milano, 2003.
Roncaglia G., L’età della frammentazione. Cultura del libro e scuola digitale, Laterza, Roma-Bari, 2018. Acquista da V&P
Saviotti P. (ed.), A libro aperto. Le esposizioni bibliografiche tra passato e futuro, Olschki, Firenze, 2023
Schiffrin A., Editoria senza editori, Bollati Boringhieri, Torino, 2000 oppure Quodlibet, Macerata, 2019. Acquista da V&P
Tedesco A. (ed.), Scriver veloce. Sistemi tachigrafici dall’antichità a Twitter, Olschki, Firenze, 2016.
Vacalebre N. (ed.), Five Centuries Later. Aldus Manutius: Culture, Typography and Philology, Firenze: Olschki, 2018
Vivarelli M., La lettura. Storie, teorie, luoghi, Bibliografica, Milano, 2018. Acquista da V&P

L’insegnamento si propone di introdurre gli studenti del corso di laurea magistrale in “Gestione dei contenuti digitali per i media, le imprese e i patrimoni culturali” al concetto di “cultura visuale” e ai linguaggi, alle forme e alle strategie comunicative sperimentate nell'ambito delle arti visive e della comunicazione dal secondo Novecento a oggi. Nello specifico, lo studente consegue conoscenze sia storiche che teoriche relative ai fondamenti della comunicazione visuale, ai rapporti tra arti visive e comunicazione pubblicitaria, agli sviluppi recenti della cultura visuale in rapporto alle nuove forme e piattaforme della comunicazione (social media, immagini di sintesi, Artificial Intelligence).
Al termine dell’insegnamento, lo studente sarà in grado di orientarsi tra le nozioni di base della disciplina, e servirsene tanto come chiavi di lettura nella propria esperienza della cultura visuale contemporanea, quanto come fondamenti storico-teorici del proprio intervento nell’ambito della comunicazione visiva, maturando un’autonomia di giudizio e conquistando una base teorica che gli consenta di arricchire in autonomia la propria formazione su questo fronte, di affrontare con coscienza critica scelte stilistiche ed estetiche, partecipare in maniera proattiva al lavoro di gruppo.

Il corso si sviluppa come una introduzione alla cultura visuale, e come un percorso storico-critico all'interno della storia della comunicazione visiva, con particolare attenzione per la storia dell’arte contemporanea. Considerata la vastità degli argomenti il percorso si concentrerà su alcuni case study specifici, e dedicherà una particolare attenzione agli sviluppi più recenti.
Nello specifico, partendo dalle premesse teoriche proposte da John Berger nella sua introduzione al vedere e da Nicholas Mirzoeff nella sua indagine della “visual culture”, il corso si concentrerà sulle modalità attuali di creazione e di circolazione delle immagini, affiancando una riflessione sull’uso diffuso e generalizzato dei codici visivi a una esplorazione dei modi in cui questi stessi codici vengono usati, indagati e messi in discussione nell’ambito delle arti visive; cercando di rintracciarne, al contempo, le radici storiche nelle pratiche delle Neoavanguardie degli anni Sessanta, nel détournement situazionista, nelle pratiche di subvertising e culture jamming della comunicazione underground degli anni Ottanta e Novanta, nel Postmodernismo critico e nelle teorie di Nicolas Bourriaud sulla postproduzione.
Lezione frontale.

L’esame si svolge in due parti distinte: un elaborato scritto e una discussione orale.
Al termine del corso, agli studenti sarà richiesta la consegna di un breve elaborato scritto (6000 – 8000 battute dattiloscritte) su un tema a scelta concordato con il docente. L'elaborato, che andrà consegnato al docente 15 giorni prima dell’appello di esame selezionato, dovrà affrontare un caso di studio selezionato usando gli strumenti interpretativi della visual culture proposti nelle lezioni e nella bibliografia indicata e dovrà essere corredato di bibliografia di riferimento; sarà valutato sulla base della correttezza dei contenuti e della forma del testo e della sua capacità di rivelare il raggiungimento degli obiettivi proposti.
La prova orale consisterà in un colloquio sulla bibliografia proposta e le tematiche indagate nel corso delle lezioni.
Le due prove saranno valutate separatamente. Il voto finale è unico e tiene conto per il 40% della valutazione della prova scritta per il 60% del colloquio orale.
Gli studenti non frequentanti devono attenersi alle indicazioni di programma e bibliografiche di cui sopra. ivi compresa la relazione scritta, che va discussa e concordata con il docente. È inoltre richiesta la lettura supplementare di uno a scelta tra i seguenti volumi:
-Domenico Quaranta; Surfing con Satoshi, Arte, blockchain e NFT, Postmedia Books, Milano 2021.
-David Joselit, Dopo l’arte, Postmedia Books, Milano 2015

• Joan Fontcuberta, La furia delle immagini. Note sulla postfotografia, Einaudi, Torino 2018 Acquista da V&P
• Simone Arcagni, L’occhio della macchina, Einaudi, Torino 2018 Acquista da V&P
• Andrea Pinotti, Antonio Somaini (a cura di), Teorie dell’immagine. Il dibattito contemporaneo, Raffaello Cortina Editore, Milano 2009 Acquista da V&P
• Barbara Grespi, Luca Malavasi, Dalla parte delle immagini. Temi di cultura visuale, MacGraw Hill 2022
• W.J.T. Mitchell, Scienza delle immagini. Iconologia, cultura visuale ed estetica dei media, Johan & Levi, Milano 2018 Acquista da V&P
• Michele Cometa, Cultura visuale, Raffaello Cortina Editore, 2020
• Antonio Somaini (a cura di), The World Through Ai: Exploring Latent Spaces, JBE Books – Jeu de Paume 2025

John Berger, Questione di sguardi, Il Saggiatore, Milano 2009 Acquista da V&P
Nicholas Mirzoeff, Come vedere il mondo, Johan & Levi, Milano 2017 Acquista da V&P
Claire Bishop, Attenzione disordinata. Come guardiamo l'arte e la performance oggi, Johan & Levi, Milano 2025
Eventuali ulteriori suggerimenti bibliografici, articoli o estratti saranno messi a disposizione degli studenti durante il corso.

Scopo dell’insegnamento è che gli studenti acquisiscano conoscenze in riferimento ai moduli della comunicazione: verbale, paraverbale, non verbale e prossemica, e alle relazioni e ruoli all’interno dei gruppi.
Al termine dell’insegnamento, lo studente sarà in grado di descrivere comprendere e gestire con efficacia le dinamiche che si generano tra “persona” e “ruolo” nei contesti organizzativi e le dinamiche tipiche dei piccoli gruppi.
Il laboratorio di "Gestione di comunità on line" si propone di chiarire e approfondire le tematiche relative alla creazione e alla gestione quotidiana delle dinamiche di diverse tipologie di comunità online: brand, celebrità, programmi televisivi. L'obiettivo è quello di offrire una panoramica delle tecniche "teoriche" affiancate dall'analisi di case studies reali al fine di comprendere le modalità di gestione di una community.

L’insegnamento si articola su due moduli didattici:
1. Modulo sulla comunicazione:

• definizione di comunicazione; comunicazione come interazione e relazione;
• comunicazione verbale, paraverbale, non verbale e prossemica
  2. Modulo sulle dinamiche di gruppo:
• l’organizzazione tra individuo, ruolo, sistema e contesto;
  influenzare e favorire il cambiamento: ascolto, intelligenza emotiva, assertività, stili di leadership
  origine e gestione dei conflitti.
  La didattica del corso prevede due tipi di situazioni:
• lavoro in aula (lezioni ed esercitazioni guidate);
• esercitazioni pratiche (individuali e in sottogruppi).
  Le community: quali tipologie
  Ruoli e competenze del Community Manager
  Le azioni nella community
  Come gestire la crisi
  Durante le lezioni si svolgeranno lavori pratici guidati e in gruppo.

La valutazione avverrà attraverso un esame orale finale. Tale esame sarà l’occasione per dimostrare le competenze acquisite attraverso:
interrogazione relativa ai contenuti appresi (50% della valutazione globale)
discussione di un prodotto (elaborato, presentazione, video…) che potrà essere individuale o di gruppo (50% della valutazione globale), elaborato durante le esercitazioni; i contenuti e le modalità dell’elaborato verranno condivise con il docente delle esercitazioni.
Verranno valutate la capacità di esposizione, la padronanza di un linguaggio specifico e le conoscenze relative ai contenuti appresi.
La verifica del raggiungimento degli obiettivi formativi sopra indicati viene garantita anche nel caso le indicazioni delle Autorità o motivazioni individuali degli studenti non consentano la frequenza in presenza del corso. La verifica avverrà mediante la presentazione di lavori pratici svolti in gruppo durante le Esercitazioni e un colloquio orale finale. Al fine di svolgere tali verifiche vengono utilizzate le piattaforme Blackboard, Microsoft Teams e altre eventualmente indicate o approvate dall’Ateneo.
Agli studenti verrà richiesta l'analisi di una community attraverso l'applicazione degli strumenti teorici proposti. Ai candidati verrà richiesto di preparare un elaborato di gruppo ed una presentazione (in gruppo) dello stesso: la valutazione verrà effettuata sulla base del lavoro svolto e verrà espressa in trentesimi.

Studenti frequentanti:
Materiali presentati a lezione
Un libro a scelta tra:
DIVIANI N., FIORDELLI M., RUBINELLI S., La buona comunicazione. Pratiche per il dialogo quotidiano, Carocci (2023)
Oppure
Rimini D., La gestione delle relazioni interpersonali - Come comunicare efficacemente, Ed. Martina (2010).
Xhaet G. - Fidora G., Le nuove professioni digitali risorse, opportunità e competenze per la tua carriera online, Hoepli 2015
Studenti non frequentanti: i tre libri indicati.
G. Xhaet- G. Fidora, LE NUOVE PROFESSIONI DIGITALI risorse, opportunità e competenze per la tua carriera online, Hoepli, 2015.

The course aims to help students develop their knowledge of the English language in order to achieve the upper – intermediate level (corresponding to at least the B2-level of the Common European Framework of Reference for Languages).
In addition, it aims to provide them with the tools they need for the creation of digital contents in the thematic area of their curriculum.
At the end of the course, students will be able to:
develop their knowledge of the terminology of digital communication, including the lexical units used by digital and social media, and apply the grammar structures of the B2-level of the Common European Framework of Reference for Languages.
develop their communication skills, especially in the field of digital and social media.
make full use of the most relevant writing techniques used in digital communication.
The workshop has two primary objectives:
To teach effective pitching in English, with extensive practice in presenting projects using rhetorical structure, appropriate timing, and proper demeanor.
To provide hands-on experience with various presentation software tools, including PowerPoint, Canvas, and Prezi.
At the end of the workshop, students will be able to:
Create and deliver compelling pitches in English, using effective rhetorical techniques, precise timing, and appropriate body language.
Efficiently use presentation software tools, mastering advanced features in PowerPoint, Canvas, Prezi, and others.

1. Activities aimed to review and develop the knowledge of the vocabulary and morpho-syntax of the English language in the field of digital communication; acquisition of web writing skills:
Best practices for writing for the web
Working with text and images
Writing blogs and travel blogs
Adding motion and sound to the text
Museum communication
Promoting people, places, companies
Brand destination
Study cases
2. Analysis of some text types that are typical of digital communication, especially in the field of entrepreneurship and tourism/culture, with a focus on ads, videos, blogs, and posters for the promotion of tourism.
Practical activities aimed to help students develop their reading, listening, and writing skills, as well as their ability to analyse the key structures of the English language. These activities, guided by the lecturer, will be carried out by students in couples or groups, or by the classroom as a whole.
The laboratory will cover the following key topics:
Principles of effective pitching
Rhetorical structure
Timing and pacing
Effective body language and demeanor
Analysis of speeches
Advanced presentation software tools
The laboratory will utilize practical activities and hands-on exercises to help you develop your pitching skills in English and effectively use presentation software tools. The teacher will offer guidance, demonstrations, and personalized feedback to support your learning. Given the practical nature of this laboratory, active participation and consistent practice are essential for success.

A written interim test, followed by a final oral exam.
The written test – based on open cloze questions, cloze tests, and multiple choice questions – will be focused on the grammar and vocabulary included in the course programme. Students will be assessed on their knowledge of the formal structures and the expressions of the English language, corresponding to the upper-intermediate (B2) level and above. The maximum score is 30/30.
The oral exam, instead, will be based on the course syllabus and the practical activities carried out in class. Students will be assessed on their knowledge of specific topics, their ability to carry out practical exercises, and their understanding of written and oral texts. The maximum score is 30/30.
The final mark will result from the weighted average between the two exams.
The assessment method and criteria will be the same for all students, regardless of class attendance. During the oral exam, non-attending students will not be asked any questions on the practical activities.
In addition, non-attending students will have to contact the lecturer in order to receive further information on their reading list for the final exam.
Students are required to attend at least 70% of the laboratory sessions (14 out of 20 hours). If a student's attendance falls below this threshold, they will be classified as non-attending for the laboratory.
Assessment for Attending Students: Attending students will be assessed during the workshop based on the following criteria:
Participation: 2 points
Speaking Skills: 2 points
Digital Skills: 1 point
These points will contribute to a total of 5 points, which will be added to your final mark out of 30.
Assessment for Non-Attending Students: Non-attending students will be required to take an exam that assesses their speaking skills. This exam will consist of a prepared presentation (agreed upon with the lecturer) and a random oral assignment given on the spot. Non-attending students will take the complete exam during their chosen ‘appello’.

• The teaching material that will be made available by the lecturer.
• Lynda Felder. 2012. Writing for the Web: Creating Compelling Web Content Using Words, Pictures, and Sound. New Riders.
  The teaching material that will be made available by the lecturer.

The course aims to educate students on the basics of understanding, designing and operating complex information and communication systems, through the coordination of digital and analogue platforms and technologies. The course developes around a theoretical axis as well as an applied one through a project work. The course is accompanied by a workshop on the techniques of measuring the performance of online platforms (analytics). The course is delivered in English.
Knowledge and understanding
At the end of the course, students will be able to: understand the sociological and economic mechanisms of innovation; Understanding the structure and operation of complex information and communication systems; Recognize the investment mechanisms operated by stakeholders; Understand the role and function of systems related to environmental communication; Understand the paradigm of the datification, and its applications; Understand the role and impact of algorithmic guidance tools in these systems, with particular reference to recommendation engines.
Ability to apply knowledge and understanding
At the end of the teaching, students will be able to: articulate plans related to complex information and communication systems; Identify and recognise the vulnerabilities of these systems; Choose and apply appropriate automation strategies for specific communicative objectives; Assessing the value of data for different stakeholders in different scenarios.

Background Theories: Convergence, platform, system, content, and resources. Theories of innovation (1 lesson).
Conceptualizing a complex multi-platform information & communication system. The relationship between resources and technology. The social modelling of Technology: Recognizing the active role of users (1 lesson).
The logic of the prototype and the iterative construction of platforms and systems. Approaches to prototyping and development. (1 lesson).
The role of data. Data value, data collection, data management. Data streams, databases, APIS. Approaches to the datafied society. Data/institution/user ratio (2 lessons).
The sustainability of a system. Multi-stakeholder models. Read the relationship between resources invested and resources acquired (1 lesson).
Content: Relationship between designed and user generated content. Conflict management. User communities (1 lesson).
The role of the cultural variable. Digital culture and technology. Digital and China. (1 lesson).
Complex systems for communication: the communication of environmental risk. (1 lesson)
Frontal lecture, supervision of project works. Students are encouraged to take their personal computer to class.

During each class, students will present in small groups the assigned readings and will be evaluated on the basis of their presentation. Students without regular attendance (<75%) will have to hand in written summaries of the readings. This part will weight 20% on the final grade.
At the end of the course, students will have to hand in their project work. This will comprise a working demo as well as a report with objectives, scopes, budget and expected outcomes. This project will be evaluated on the basis of effectiveness, creativity and sustainability. Evaluation will weight 40% on the final course grade
Students will be evaluated through a final written test on the whole course bibliography. This test will weight 40% on the final grade.
The evaluation of the outcomes of the workshop contributes to the final grade with a bonus ranging from minus two to positive two grades.
In order to pass the exam, all parts (project work, test, exercise) will have to be evaluated with sufficient grades.

S.F. Wamba & L. Carter. Social media tools adoption and use by SMEs: An empirical study. In Social media and Networking: Concepts, methodologies, tools, and applications (p. 791-806). 2016.
McCann, M., & Barlow, A. Use and measurement of social media for SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(2), 273-287. 2015.
G. Adomavicius & A. Tuzhilin. Toward the next generation of recommender systems: A survey of the state-of-the-art and possible extensions. IEEE Transactions on Knowledge & Data Engineering 6 (2005): 734-749.
H. Wickham, Tidy Data, Journal of Statistical Software, 59(10), 1 - 23. 2015.
N. Marres, E. Weltevrede, Scraping the Social? Issues in live social research. Journal of Cultural Economy, 6(3), p. 313-335. Goldsmiths Research Online. ISSN 1753-0350.
M. Tarantino. Uncertainty in the Air: Communicating Urban Air Pollution, in Z. Krajina & Stevenson (a cura di) The Routledge Companion to Urban Media and Communication, Routledge, New York (2019).
E. Harwitt, "WeChat: Social and political development of China’s dominant messaging app." Chinese Journal of Communication 10.3 (2017): 312-327.
Further bibliography will be indicated during class.

This course equips students with strategic, analytical, and operational competencies in media content management. Students will explore content strategy across platforms, audience analysis, and digital content production, including ethical and legal considerations and the influence of technological innovations such as AI and inclusive design.
Expected Learning Outcomes
By the end of the course, students will:
Develop the ability to propose, rather than impose, ideas—navigating personal emotions and professional rationale, especially in protective or sensitive communication contexts.
Acquire foundational knowledge of marketing techniques to understand market research outcomes and support strategic content planning, particularly in digital and web environments.
Gain insight into corporate structures and dynamics, identifying the specific role of communication within complex systems and learning to critically analyze organizational messaging.
Cultivate flexibility and adaptability by learning how to structure content and communication strategies in iterative phases, integrating planning, execution, and evaluation.
Master the skills necessary to produce and select relevant, high-quality content in textual, visual and audio-visual formats.
Embrace a learning-by-doing approach, viewing errors as opportunities for growth and refining both strategy and execution.
Understand how to apply inclusive and accessible design principles to communication practices, with attention to ethics, diversity and stakeholder sensitivity.
Evaluate the impact of emerging technologies - particularly AI - on content creation and personalization.

The role of the content manager Understand what defines a media content manager and how this role differs as social media managers, community managers and web editors. Recognize one’s positioning within an organization and align content creation with strategic outcomes. Focus on creating value through meaningful interactions and cross-functional collaboration.
Analytical content marketing Conduct deep analysis of trends, demand, and competitors to build solid knowledge foundations. Address the challenge of identifying relevant data through both analytical tools and human interpretation. Develop and manage reputational knowledge in digital environments.
Strategic content planning Apply contextual intuition and stakeholder sensitivity in planning. Develop editorial calendars and content strategies that are adaptable to crisis situations. Emphasize the importance of relational dynamics and responsiveness in content initiatives.
Operational execution Plan and execute multi-platform content activities, including social media campaigns, branded content, internal communication, PR, and press office activities. Focus on doing, doing well, and making it known delivering coherent, engaging, and professional outputs.
Writing and content creation Explore (non)creative writing as a foundational skill. Learn to produce narrative content that is persuasive, fast, accurate, and tailored to various formats: verbal, visual, and audio-visual. Understand how quality content sustains brand and institutional value.
Aesthetics and communication Analyze aesthetics as a philosophical and cultural framework in modern communication. Develop a critical-strategic perspective that assesses communicative form, style, and media impact, including the virality of visual narratives.
Ethics, law, and responsibility Investigate the ethical responsibilities of communicators, particularly in the age of digital media. Address truth, manipulation, misinformation and the role of corporate social responsibility. Reflect on the ethical shifts catalyzed by recent global crises.
Technology and inclusive innovation Evaluate the impact of technological evolution - especially AI - on content management practices. Explore inclusive design, automated services (e.g., chatbots) and real-time accessibility tools as emerging standards.
Case studies and project work Study and discuss real-world cases of successful content strategies. Engage in a hands-on group project to plan and present a complete communication initiative, implementing theory in practical contexts through a learning-by-doing approach.
Teaching will combine lectures and interactive discussions with a strong emphasis on practical application. Classroom sessions will incorporate digital tools such as slides, maps, diagrams, and audio-visual aids to support content delivery and engagement. Students will participate in exercises and simulations that explore multiple versions of the same content across formats, addressing diverse learning preferences and enhancing their adaptability in content design. Guest lectures from professionals and group project work with peer feedback will reinforce theoretical concepts with real-world perspectives.

Oral examination: for attendees, the exam will include the study of books relevant to the lesson content (major part of the exam) and the presentation of the independently completed project outlined in class. Non-attendees will substitute the project with additional tests.
Assessment focus: research will focus on the explanation of discussed topics (descriptive, quantitative) and in-depth understanding of the subjects tackled (interpretative, qualitative).

Required textbook (for attending students choose 1, for non-attending students both 2)
Kevin Lane Keller and Vanitha Swaminathan, Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Pearson, Global edition, new 5th Edition, 2025. This textbook supports key components of the course including strategic content planning, branding, communication ethics, and analysis of real-world content strategies.
Chuck Hemann and Ken Burbary, Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World, Pearson, 2nd edition, 2018. This volume offers practical tools and concepts related to content performance evaluation, audience analysis, web and social media metrics and data-driven content decision-making.

Il corso ha l'obiettivo di presentare le dinamiche di funzionamento ed i processi di progettazione e costruzione di un sito web. L’insegnamento si propone di fornire agli Studenti nozioni sui principi universali di Design e sulla progettazione di esperienze utente legate alle nuove forme della comunicazione Interattiva, alternando lezioni teoriche con sperimentazioni sul campo e analisi di casi pratici.
Al termine dell’insegnamento lo studente sarà in grado di conoscere e comprendere le variabili principali alla base del web design. Lo studente sarà in grado di applicare la conoscenza e comprensione alle seguenti attività:
Interfacciarsi con le diverse figure professionali e tecniche che concorrono allo sviluppo di un progetto online;
Attivare un progetto di analisi e un piano di ricerca per conoscere gli utenti target e trovare soluzioni efficaci agli obiettivi di comunicazione;
Realizzare prototipi interattivi, progettando l’architettura dell’informazione e le interazioni necessarie a favorire la fruizione di tali informazioni da parte degli utenti;
Eseguire test di usabilità.
Lo studente, nella realizzazione del progetto, dovrà dimostrare di avere autonomia di giudizio nell’auto valutazione visiva e funzionale dei propri elaborati, capacità di apprendimento e attitudine al problem solving, cercando e selezionando attivamente soluzioni tecniche idonee e casi di studio a cui ispirarsi, abilità comunicative, sia nel confronto con gli utenti in fase di ricerca e test, sia nella raccolta dei requisiti e nella presentazione dei risultati.

Internet - introduzione tecnica
Design e progettazione
La struttura di un progetto web
le fasi di progettazione
Il funzionamento di un sito web - Tecnologie coinvolte
Introduzione all'intelligenza artificiale nel processo di design
Progettare per gli utenti (UCD)
Introduzione all'Ux Design
Coinvolgere gli utenti e strumenti per il discovering
Progettazione preliminare e strumenti
Ricerca e analisi sui Competitors
Architettura dell'informazione
Definizione
La categorizzazione dei contenuti
Strutturare la navigazione
Information seeking / Berrypeaking model
Strutture organizzative
Progettare i contenuti
Visual Design
Introduzione ai principi universali di design
Layout, colori, tipografia
Gli strumenti per la progettazione
Analisi di casi ed esempi
La prototipazione interattiva
Principi di Interaction Design
Progettazione dei flussi utente
Stati e comportamenti delle interfacce
Feedback, affordance e microinterazioni
Pattern di interazione nei prodotti digitali
Prototipazione a bassa e alta fedeltà
Costruzione e validazione di prototipi interattivi
Usabilità e test
Introduzione ai test
Reclutamento
Strutturare semplici test di usabilità
Dal prototipo alla realizzazione
Dal prototipo al prodotto digitale
Introduzione ai sistemi CMS, panoramica e strumenti
VibeCoding, panoramica strumenti e sperimentazione per la realizzazione di esperienze interattive
Il corso prevede lezioni frontali in aula, alternate a lavori pratici guidati.

La prova d'esame consisterà nella realizzazione e presentazione di un progetto. Tema, specifiche e tempistiche di consegna verranno indicate al termine del primo mese di lezione.
Il progetto si articolerà in una parte di analisi e design che dovrà concretizzarsi in un prototipo funzionante. L’elaborato verrà consegnato entro sette giorni dalla data di appello.
L’esame orale si comporrà quindi da tre fasi:
Presentazione dell’elaborato
Analisi e discussione sulle attività di ricerca e design e design,
Domande aperte sull’intero programma del corso
Gli studenti verranno valutati in base a:
Valutazione dell’elaborato, secondo i seguenti punti:
Allestimento e realizzazione del piano di ricerca
Realizzazione dei deliverables e mappature correlate alle azioni di ricerca
Analisi dei competitors
Analisi dell’architettura dell’Informazione
Visual finale dell’elaborato
Studio delle interazioni e processo di design
Complessità del prototipo realizzato
Allestimento dei test di usabilità
capacità di aderire alle specifiche assegnate;
capacità di presentazione del progetto in sede orale
correttezza e completezza delle risposte
Gli studenti che frequenteranno meno del 50% del corso, saranno considerati non frequentanti e pertanto dovranno obbligatoriamente studiare oltre alla bibliografia sopra riportata due dei volumi sopra elencati tra le “letture consigliate”; gli studenti non frequentanti sono comunque invitati a contattare il docente al fine di concordare un programma personalizzato.

Nicola Bonora Content Design, Apogeo 2019
Goodman, Kuniavsky, Moed Observing The User Experience, Mk 2012 – Dal capitolo IV al Capitolo XII
Luca Rosati, Architettura dell'Informazione, Apogeo 2007 – Capitolo I, Capitolo II, Capitolo III e Capitolo IV
Maria Crisina Lavazza, Comunicare la User Experience, Apogeo, 2013 Jason Beaird, James George - The Principles of Beautiful Web Design, Sitepoint, 2014
Letture Consigliate
Steve Krug, Usabilità, Tecniche Nuove 2010 Joel Sklar, Principi di Web Design, Apogeo 2014
Goodman, Kuniavsky, Moed Observing The User Experience, Mk 2012 – Capitolo XVII
Jamie Levy Ux Strategy, Flakowski 2021

Il corso ha l’obiettivo di presentare le diverse strategie per posizionare e promuovere online un’azienda o un brand, dalla definizione degli obiettivi, alla selezione e al corretto utilizzo dei principali strumenti di web marketing.
Al termine del corso, lo studente sarà in grado di definire una corretta strategia di Web Marketing, di selezionare e utilizzare al meglio i principali strumenti operativi e di interfacciarsi con le diverse figure professionali coinvolte in tutte le fasi di un progetto web: progettazione, sviluppo e promozione online.
Presenza online: sito web e altri canali
Definizione degli obiettivi
Piano di web marketing
Search Marketing
Introduzione
Selezione delle parole chiave
Ottimizzazione di siti Web per i motori di Ricerca (SEO Search Engine Optimization)
Strumenti e file necessari per il posizionamento di un sito: Robots.txt, Sitemap.xml, Google Search Console, Screaming Frog
Migrazione di siti web in ottica SEO
Google Ads - Rete di Ricerca, campagne nei motori di ricerca
Creazione di una campagna Google Ads
Advertising Online
Display Advertising, obiettivi e formati
Modelli di prezzo
Google Ads – Rete dei contenuti
Remarketing
Social Media Marketing
Introduzione ai principali canali social
Ottimizzazione e Gestione di una Pagina Facebook e di un profilo Instagram Business
Pubblico e Target di riferimento
Business Manager
Facebook Pixel
Meta Ads e gestione delle campagne nei principali social
Creazione di una campagna Facebook e Instagram
Influencer Marketing
Strategie di influencer marketing
Ricerca, analisi e selezione degli influencer
Esempi di influencer marketing
E-mail Marketing
Newsletter, DEM, e-mail transazionali, Spam
Gestione del database degli indirizzi
Piattaforme per la gestione dell’Email Marketing
Misurazione dei risultati
Web Analytics
Metriche e KPI di base
Google Analytics e strumenti di analisi
Analisi del traffico web
Analisi degli obiettivi
A/B Testing

Web Marketing
Definizione
Introduzione ai diversi strumenti e alle diverse strategie
Figure professionali coinvolte in un progetto web
Lezioni frontali in aula.
La prova d'esame consisterà in una prova finale scritta

Esame scritto con test a risposte aperte e chiuse.
Il test scritto contribuisce per 30/30 al voto finale.
Mediante la prova scritta le studentesse e gli studenti dovranno dimostrare di conoscere le informazioni, le strategie e gli strumenti operativi trattati durante il corso;
Ai fini della valutazione concorreranno la pertinenza delle risposte, l’uso appropriato della terminologia specifica e la capacità di saper utilizzare concretamente gli strumenti operativi.
Per gli studenti non frequentanti (<75% ore) l’esame finale verterà sulle dispense, che verranno rese disponibili anche sulla piattaforma Blackboard, e su tutti i capitoli dei due libri di testo.

Appunti delle lezioni, dispense e materiale divulgativo on-line.
Miriam Bertoli, Web Marketing per le PMI (terza edizione), Hoepli 2018.
Veronica Gentilini, La pubblicità su Facebook e Instagram 50 consigli pratici per Ads di successo, Flaccovio 2021.
Pogliani Matteo, Influencer Marketing - Valorizza le relazioni e dai voce al tuo brand (seconda edizione), Flaccovio 2019.