psicologia sociale, del lavoro e delle organizzazioni

Gli obiettivi del laboratorio si caratterizzano in modo particolare in relazione
all’implementazione di una definizione di Sé come professionista, incentrato
sulla correttezza e integrità professionale;
Nello specifico gli obiettivi formativi sono:
-(cid:9)sviluppare una conoscenza della deontologia psicologica e dell’etica
professionale;
-(cid:9)orientare le studentesse e gli studenti alla futura professione di psicologo e
riflettere sul loro
futuro ruolo professionale e sulla liceità di talune condotte;
-(cid:9)sensibilizzare rispetto dei princìpi etici enunciati dal Codice Deontologico delle
Psicologhe e degli Psicologi italiani(CDPI) nell’attività professionale applicata ai
differenti contesti professionali
Particolare attenzione sarà rivolta agli aspetti normativi legati alla Legge
dell’ordinamento della
professione psicologica (Legge n. 56/1989) e alla nuova normativa in tema della
psicologia come
professione sanitaria (Legge n. 3/2018) e si approfondiranno le nuove modifiche
apportate al CDPI

20 Concetti relativi ad aspetti normativi legati alla legge sull’Ordinamento della professione (Legge n.56/1989)
Storia del Codice Deontologico
Etica e deontologia professionale e studio del Codice Deontologico
Studio del Codice Deontologico approvato con Referendum del settembre 2023
Visione etica del ruolo professionale e della liceità di alcune condotte nei differenti contesti professionali
ORE Altro
5 supervisione

La valutazione finale consisterà in un giudizio di idoneità e sarà basata sui
seguenti criteri:

• La frequenza obbligatoria di almeno il 70%.
• Partecipazione attiva e costante a tutte le attività didattiche, comprese quelle in
  piccolo gruppo.
• Presentazione di un lavoro tematico su un argomento di deontologia
  affrontato durante il Laboratorio (prova scritta).
  Per gli studenti con disabilita e neurodiversita saranno garantiti gli strumenti
  compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
  Ateneo per la disabilita e la neurodiversita, in base alle specifiche esigenze e
  in attuazione della normativa vigente

-(cid:9)Calvi E., Gulotta G., Leardini E. (2018) Il nuovo codice deontologico degli
psicologi, Giuffrè Editore
-(cid:9)Codice Deontologico degli Psicologi Italiani

Il corso intende fornire allo studente gli strumenti concettuali e operativi
fondamentali per elaborare, progettare e realizzare programmi di intervento e di
formazione psicosociale. Dopo una necessaria introduzione sugli aspetti etici e
deontologici dell’intervento psicologico nelle organizzazioni, il corso svilupperà
le implicazioni operative dell’analisi della domanda della committenza e delle
metodologie funzionali alla comprensione e alla gestione del cambiamento in
ottica di sviluppo organizzativo, con particolare riguardo all’action-research e ai
possibili metodi e strumenti di valutazione utilizzabili e alla progettazione di
programmi di formazione o intervento organizzativi.

42 Rinforzo grammaticale rivolto in particolare all'approfondimento della comprensione dei quesiti, alla
concordanza dei tempi, alla voce passiva, alla sintassi della frase principale e subordinata, in particolare alle
relative, ai connettivi logici e alle espressioni di tempo e luogo.

18 Esercitazioni su testi scritti e conversazione orale

Relazione scritta tra le 500 e le 1000 parole sull'esperienza svolta. Criteri
adottati per la valutazione: tipo di partecipazione, qualità dell'elaborato scritto.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.

Picello, R. (2023). English for Psychology. Libreria Universitaria Edizioni.

Il corso, partendo dal presupposto dell’importanza che assume il tema della
valutazione per tutti coloro i quali operano nei campi del sociale, dell’assistenza
socio-sanitaria, della formazione, mira a formare figure che sono in grado di :
1.(cid:9)descrivere le principali componenti di un servizio (dal processo che lo genera
al prodotto)
2.(cid:9)conoscere il concetto e lo scopo della valutazione
3.(cid:9)conoscere e sapere applicare adeguatamente i metodi statistici per la
valutazione dei servizi, nonche' le tecniche statistiche per la loro valutazione.
4. scrivere un report relativo ad una ricerca valutativa e/o interpretare casi
studio.

2 Concetto e scopo della Valutazione statistica
2 Servizi: natura, definizioni e requisiti (efficienza, efficacia e qualita).
Definizione del concetto di qualita. TQM.
4 Strategie di valutazione: i disegni di ricerca valutativa nelle fasi di progettazione, implementazione e analisi,
dei dati
5 Misure statistiche della qualita' dei servizi:
Indicatori sociali
Scale di misura,
SERVQUAL, SERVERF
5 Tecniche di analisi statistica multivariata:
Il sistema degli indicatori composti e relative tecniche di aggregazione
4 Customer satisfaction

4 Strategie di valutazione: i disegni di ricerca valutativa nelle fasi di progettazione, implementazione e analisi
dei dati – Analisi di casi studio e predisposizione di un disegno valutativo su un tema a scelta dello studente
4 Misure statistiche della qualita' dei servizi:
Indicatori sociali
Scale di misura,
SERVQUAL, SERVERF
Calcolo e interpretazione delle misure su dati statistici forniti dal docente.
Ricerca bibliografica e analisi della letteratura principale sull’uso di tali tecniche in differenti ambienti (sociali,
sanitari, etc.). Presentazione e discussione di case study
6 Tecniche di analisi statistica multivariata: Il sistema degli indicatori composti e relative tecniche di aggregazione
Calcolo e interpretazione delle misure su dati statistici forniti dal docente.
Ricerca bibliografica e analisi della letteratura principale sull’uso di tali tecniche in differenti ambienti (sociali,
sanitari, etc.).
Presentazione e discussione di case study.

4 Customer satisfaction: analisi di casi studio e predisposizione/realizzazione di un disegno valutativo di
customer satisfaction

Presentazione e discussione di un report di ricerca valutativa nel quale lo
studente dimostri di essere in grado di affrontare in maniera competente il tema
della valutazione dei servizi oppure prova orale che verte sui contenuti del
programma
La modalita' potra' essere prescelta dallo studente; in ogni caso essa e'
finalizzata ad accertare il possesso delle abilita, capacita' e competenze previste
alla fine dell’insegnamento, della capacita' di applicare conoscenza e
comprensione, dell’acquisizione di autonomia di giudizio e capacita'
comunicativa anche in forma scritta.
Nel primo caso lo studente potra' redigere il report in itinere, durante lo
svolgimento del corso, con la supervisione del docente. La valutazione di
questa prova sara' qualitativa, con un giudizio che potra' variare da
insufficiente (mancato rispetto delle linee guida fornite dal docente) ad ottimo
(piena padronanza dei concetti ed elaborazione in pieno accordo con le linee
guida).
La prova orale, che completa l'esame, prendera' le mosse dalla presentazione
dell'elaborato scritto. La valutazione finale e' espressa in trentesimi ed e'
ottenuta sulla base del giudizio al progetto e della prestazione alla prova orale.
La valutazione dell’orale sara' espressa in trentesimi e si articolera' come segue:
Eccellente (29-30-30 e lode): Risposte ben organizzate, pienamente focalizzate
e concise; ampie e dettagliate conoscenze della materia e una capacita' molto
progredita di applicarle; presentazione chiara e brillante. Molto buono (27-28):
Risposte ben organizzate e ben focalizzate, coincise; conoscenze della materia
ed evidente capacita' di applicarle; presentazione chiara, con qualche piccola
imprecisione; Buono (25-26): Adeguata ma non del tutto approfondita
conoscenza della materia; presentazione abbastanza chiara sebbene con
alcune aree di confusione; Accettabile (22-24): Passabile, ma incompleta e poco
focalizzata conoscenza della materia; discreta capacita' di applicarla;
presentazione di livello limitato.
Sufficiente (18-21). Minimo accettabile di conoscenza dei concetti di base della
disciplina, anche con alcuni errori e imprecisioni; Insufficiente (<18):
Conoscenze e presentazione al di sotto degli standard minimi necessari per la
sufficienza.
Lo studente che non presenta il report dovra' sostenere un colloquio orale volto
ad accertare il possesso delle competenze e delle conoscenze disciplinari
previste dal corso. L’esaminando dovra' rispondere a minimo quattro/cinque
domande poste oralmente, che vertono su tutte le parti del programma, con
riferimento ai testi e al materiale fornito dal docente.
La prova orale mira a valutare se lo studente abbia raggiunto conoscenza e
comprensione degli argomenti e abbia acquisito competenza interpretativa,
anche commentando dei casi studio.
La valutazione dell’orale sara' espressa in trentesimi e si articolera' come segue:
Eccellente (29-30-30 e lode): Risposte ben organizzate, pienamente focalizzate
e concise; ampie e dettagliate conoscenze della materia e una capacita' molto
progredita di applicarle; presentazione chiara e brillante. Molto buono (27-28):
Risposte ben organizzate e ben focalizzate, coincise; conoscenze della materia
ed evidente capacita' di applicarle; presentazione chiara, con qualche piccola
imprecisione; Buono (25-26): Adeguata ma non del tutto approfondita
conoscenza della materia; presentazione abbastanza chiara sebbene con
alcune aree di confusione; Accettabile (22-24): Passabile, ma incompleta e poco
focalizzata conoscenza della materia; discreta capacita' di applicarla;
presentazione di livello limitato.
Sufficiente (18-21). Minimo accettabile di conoscenza dei concetti di base della
disciplina, anche con alcuni errori e imprecisioni; Insufficiente (<18):
Conoscenze e presentazione al di sotto degli standard minimi necessari per la
sufficienza.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.

Materiali forniti dal docente (Paper and case study will be provided by the
professor during the course)
Zeithaml V.A., Bitner M.J., Gremler D., and Bonetti E. Marketing dei servizi, Mc-
graw Hill Italia, (Qualsiasi edizione). ISBN:8838667209
Inguglia C. La progettazione di interventi psicosociali. Linee guida ed esempi
applicativi. Carocci (2012). ISBN: 9788874666348

Il corso intende fornire allo studente gli strumenti concettuali e operativi
fondamentali per elaborare, progettare e realizzare programmi di intervento e di
formazione psicosociale. Dopo una necessaria introduzione sugli aspetti etici e
deontologici dell’intervento psicologico nelle organizzazioni, il corso svilupperà
le implicazioni operative dell’analisi della domanda della committenza e delle
metodologie funzionali alla comprensione e alla gestione del cambiamento in
ottica di sviluppo organizzativo, con particolare riguardo all’action-research e ai
possibili metodi e strumenti di valutazione utilizzabili e alla progettazione di
programmi di formazione o intervento organizzativi.
Il corso intende fornire allo studente gli strumenti concettuali e operativi
fondamentali per elaborare, progettare e realizzare programmi di intervento e di
formazione psicosociale. Dopo una necessaria introduzione sugli aspetti etici e
deontologici dell’intervento psicologico nelle organizzazioni, il corso svilupperà
le implicazioni operative dell’analisi della domanda della committenza e delle
metodologie funzionali alla comprensione e alla gestione del cambiamento in
ottica di sviluppo organizzativo, con particolare riguardo all’action-research e ai
possibili metodi e strumenti di valutazione utilizzabili e alla progettazione di
programmi di formazione o intervento organizzativi.

10 Case study

15 Project-work
DOCENTE: Prof. GIOVANNI DI STEFANO- Gruppo G1
10 Case study

15 Project-work

Relazione scritta tra le 500 e le 1000 parole sull'esperienza svolta. Criteri
adottati per la valutazione: tipo di partecipazione, qualità dell'elaborato scritto.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.
Relazione scritta tra le 500 e le 1000 parole sull'esperienza svolta. Criteri
adottati per la valutazione: tipo di partecipazione, qualità dell'elaborato scritto.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.

• Carli, R., & Paniccia, R. M. (2004). Analisi della domanda. Teoria e tecnica
  dell'intervento in psicologia clinica. Il Mulino. ISBN 9788815096470
• Day, A., & Nielsen, K. (2017). Promuovere il benessere organizzativo. Trad. it.
  in N. Chmiel, F. Fraccaroli, & M. Sverke (Eds.), Introduzione alla psicologia delle
  organizzazioni (pp. 305-322). Il Mulino, 2019. ISBN 9788815284709
• Schein, E. H. (1999). La consulenza di processo: Come costruire le relazioni
  d'aiuto e promuovere lo sviluppo organizzativo. Trad. it. Raffaello Cortina, 2001.
  ISBN 9788870787177
• Carli, R., & Paniccia, R. M. (2004). Analisi della domanda. Teoria e tecnica
  dell'intervento in psicologia clinica. Il Mulino. ISBN 9788815096470
• Day, A., & Nielsen, K. (2017). Promuovere il benessere organizzativo. Trad. it.
  in N. Chmiel, F. Fraccaroli, & M. Sverke (Eds.), Introduzione alla psicologia delle
  organizzazioni (pp. 305-322). Il Mulino, 2019. ISBN 9788815284709
• Schein, E. H. (1999). La consulenza di processo: Come costruire le relazioni
  d'aiuto e promuovere lo sviluppo organizzativo. Trad. it. Raffaello Cortina, 2001.
  ISBN 9788870787177

Il corso fornira' le principali conoscenze circa le teorie fondamentali e i metodi
della psicologia degli atteggiamenti. Gli argomenti trattati includeranno
definizione, struttura e funzioni e dell’atteggiamento, la relazione tra
atteggiamenti e comportamenti, persuasione e cambiamento degli atteggiamenti.

2 Introduzione alla psicologia degli atteggiamenti: Storia ed evoluzione
4 Atteggiamenti: Definizione, Contenuti, Struttura e Funzioni
4 Misurazione degli atteggiamenti: Misure esplicite ed implicite
4 Relazione tra atteggiamenti e comportamenti: teorie a confronto
6 L'influenza sociale e persuasione: il cambiamento degli atteggiamenti
2 Dissonanza cognitiva
2 Atteggiamenti, Pregiudizio e Discriminazione

16 Esercitazioni

La valutazione dell’apprendimento avverra' attraverso una prova orale volta ad
accertare il possesso delle competenze e delle conoscenze disciplinari previste
dal corso. L’esaminando dovra' rispondere a minimo due domande poste
oralmente su tutte le parti oggetto del programma, con riferimento ai testi
consigliati e all'eventuale esercitazione.
La verifica finale mira a valutare se lo studente abbia conoscenza e
comprensione degli argomenti, abbia acquisito competenza interpretativa e
autonomia di giudizio di casi concreti.
La soglia della sufficienza (18/30) sara' raggiunta quando lo studente mostri
conoscenza e comprensione degli argomenti almeno nelle linee generali e abbia
competenze applicative minime in ordine alla presentazione di casi concreti;
dovra' ugualmente possedere capacita' espositive e argomentative tali da
consentire la trasmissione delle sue conoscenze all’esaminatore. Al di sotto di
tale soglia, l’esame risultera' insufficiente.
Quanto piu, invece, l’esaminando sara' in grado di trovare autonomamente
connessioni tra gli argomenti del corso e sarà in grado di andare nel dettaglio
della disciplina oggetto di verifica, tanto piu' la valutazione sara' positiva.
Il voto finale sarà espresso in trentesimi, terrà in considerazione l'eventuale
parte di esercitazione pratica e il voto complessivo verrà calcolato come media
aritmetica dei voti all'esercitazione e alla prova orale finale. Nel caso in cui
l'esaminando non abbia partecipato all'esercitazione o rifiuti il voto conseguito in
essa, il voto finale sarà quello conseguito alla prova orale finale.
L’esame potrà essere sostenuto in lingua italiana o inglese, secondo la
preferenza dello studente. La scelta della lingua inglese comporterà
l’attribuzione di un punto aggiuntivo. Tale premialità non si applica agli studenti
Erasmus incoming, che potranno scegliere liberamente tra le due lingue.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.

Uno tra i seguenti:

• Maio, G. R., Haddock, G., & Verplanken, B. (2018). The psychology of
  attitudes and attitude change. Sage. ISBN: 152642584X
• Maio, G. R., Haddock, G., Verplanken, B., & Luttrell, A. (2025). The
  psychology of attitudes and attitude change. Sage. ISBN: 1529671108
• Maio, G. R., Haddock, G., & Verplanken, B. (2018). The psychology of
  attitudes and attitude change. Sage. nella traduzione italiana a cura di F.
  Alparone, A. Aquino, I. Giammusso, & A. Mirisola: Psicologia degli
  atteggiamenti. Ed.: Edizioni Edra
  INOLTRE:
  Articoli scientifici e materiale didattico integrativo in lingua inglese saranno
  indicati dalla docente durante le lezioni e saranno reperibili presso le biblioteche
  dell'Università e/o sulla piattaforma e-learning del corso.

Il corso si propone di fornire agli studenti un'adeguata conoscenza dei modelli
normativi e descrittivi della psicologia della decisione. Saranno presentati i
diversi approcci alla disciplina e le principali evidenze sperimentali a loro
sostegno. Ampio spazio verrà dedicato all'analisi del concetto di razionalità
limitata di Herbert Simon e al paradigma basato sulle euristiche e i bias di
Daniel Kahneman e Amos Tversky. Attraverso le prospettive di ricerca più
recenti sarà inoltre approfondito un ambito di ricerca altamente interdisciplinare
volto a costruire un modello neurobiologico dei processi inferenziali e
decisionali, mediante l’integrazione di nozioni, metodi e risultati offerti dalle
neuroscienze. Il corso esaminerà, infine, il concetto di Nudge, sviluppato
nell’ambito dell’economia comportamentale, della psicologia cognitiva e della
filosofia politica, secondo cui l’architettura dell’ambiente decisionale può essere
modellata in modo da favorire scelte benefiche per gli individui.

3 Introduzione alla Psicologia della Decisione
6 Giudizio e Decisione
4 Euristiche ed errori sistematici
2 Rischio e Decisione
3 Memoria, Attenzione e Decisione
3 Emozioni e Decisione
2 Decisioni di gruppo
5 La neuroeconomia
5 Il neuromarketing
7 Nudge e Sludge

Prova orale. La prova consiste in un colloquio, volto ad accertare il possesso
delle competenze e delle conoscenze disciplinari previste dal corso.
L'esaminando dovra' rispondere a minimo due/tre domande poste oralmente,
che vertono su tutte le parti oggetto del programma, con riferimento ai testi
consigliati. La prova orale, mira a valutare se lo studente abbia conoscenza e
comprensione degli argomenti e abbia acquisito competenza interpretativa. La
soglia della sufficienza sara' raggiunta quando lo studente mostri conoscenza e
comprensione degli argomenti almeno nelle linee generali; dovra' ugualmente
possedere capacita' espositive e argomentative tali da consentire la
trasmissione delle sue conoscenze all'esaminatore. Al di sotto di tale soglia,
l'esame risultera' insufficiente. Quanto piu, invece, l'esaminando sara' in grado
di trovare autonomamente connessioni tra gli argomenti del corso e sia in grado
di andare nel dettaglio della disciplina oggetto di verifica, tanto piu' la
valutazione sara' positiva.
La valutazione finale e' espressa in trentesimi.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente

• Bonini,N., Del Missier, F.,Rumiati, R., (a cura di) (2008), Psicologia del giudizio
  e della decisione, Il Mulino (limitatamente ai cap.1, 2, 4, 6, 8, 11 e 12)
• Fattobene, L. (2025), Neuroscienze delle decisioni in economia e finanza: Un
  viaggio nel cervello di consumatori e investitori, Franco Angeli

Il corso, in coerenza con quanto indicato nella Scheda Unica Annuale del Corso
di Studio (SUA-CdS, quadro A2.a), che tra le competenze associate sottolinea
l'esigenza di "progettare e costruire setting di lavoro clinico diversi, in rapporto
con gli specifici contesti d’intervento", intende fornire allo studente gli strumenti
concettuali e operativi fondamentali per elaborare, progettare e realizzare
programmi di intervento psicosociale finalizzati alla prevenzione del disagio, alla
gestione della psicopatologia lavorativa e alla promozione del benessere nei
contesti di lavoro. In continuità con la SUA-CdS (quadro A4.a) e l'esigenza
dichiarata tra gli obiettivi formativi di promuovere "la conoscenza e
comprensione degli aspetti etici e deontologici della professione di psicologo e
la gestione di conflitti associati a tali dimensioni nell’intervento psicologico",
dopo una necessaria introduzione sugli aspetti etici e deontologici dell’intervento
psicologico nelle organizzazioni e sui limiti del concetto di “benessere” applicato
ai contesti di lavoro, il corso svilupperà le implicazioni operative dell’analisi della
domanda della committenza e delle metodologie funzionali alla comprensione e
alla gestione del cambiamento in ottica di sviluppo organizzativo, con particolare
riguardo all’action-research e ai principi della consulenza di processo. Ampio
spazio sarà dedicato all’analisi dei modelli psicologici rilevanti per la letteratura
sul benessere organizzativo, si farà riferimento ai principali rischi psicosociali
presenti nei contesti lavorativi, ai possibili metodi e strumenti di valutazione
utilizzabili e alla progettazione di programmi di prevenzione, intervento o
sviluppo organizzativi.
Coerentemente con tale finalità, il corso affronterà i seguenti temi:

• Aspetti etici dell’intervento psicologico presso le organizzazioni
• Analisi della domanda e triangolo Individuo-Setting-Organizzazione (Carli &
  Paniccia)
• Principi dell’action-research e consulenza di processo (Schein)
• Psicopatologia del lavoro (Dejours)
• Analisi istituzionale e psicosociologia
• Fattori di rischio psicosociale presenti nei contesti organizzativi
• Benessere organizzativo, stress lavorativo e stress lavoro-correlato
• Clima organizzativo e sua analisi
• Valutazione e prevenzione dei rischi psicosociali e promozione del benessere
  organizzativo

3 Aspetti etici dell’intervento psicologico presso le organizzazioni
3 Analisi della domanda nei contesti organizzativi
2 Principi dell’action-research
2 Principi della consulenza di processo
4 Benessere organizzativo, stress lavorativo e stress lavoro-correlato
4 Analisi di clima organizzativo
6 Valutazione dei rischi psicosociali e promozione del benessere organizzativo
4 Esercitazioni di progettazione di programmi di intervento psicosociale
6 Case-study: indagini di benessere organizzativo
6 Project-work su casi reali

A conclusione del corso, ciascun studente svolgerà individualmente una prova
scritta; essa consiste nella stesura di un elaborato sulla base di una traccia semi-
strutturata articolata in più parti, finalizzata a valutare le conoscenze e la loro
applicazione, l'autonomia di giudizio, le abilità comunicative e le capacità di
apprendimento, utilizzando la bibliografia cui si è fatto riferimento durante il
corso. La valutazione conclusiva è espressa in trentesimi. La valutazione
seguirà il seguente rating:
ECCELLENTE (30-30 e lode) se lo studente mostrerà ottima conoscenza degli
argomenti, ottima proprietà di linguaggio, buona capacità analitica, e di essere
in grado di applicare le conoscenze per risolvere i problemi proposti;
MOLTO BUONO (26-29) se lo studente mostrerà buona padronanza degli
argomenti trattati, piena proprietà di linguaggio e di essere in grado di applicare
le conoscenze per risolvere i problemi proposti;
BUONO (24-25) se lo studente mostrerà di avere conoscenza di base dei
principali argomenti, discreta proprietà di linguaggio, limitata capacità di
applicare autonomamente le conoscenze alla soluzione dei problemi proposti;
PIU' CHE SUFFICIENTE (20-23) se lo studente mostrerà di non avere piena
padronanza degli argomenti principali ma possiede una discreta conoscenza
degli stessi, soddisfacente proprietà di linguaggio, scarsa capacità di applicare
autonomamente le conoscenze acquisite;
SUFFICIENTE (18-19) ove lo studente mostrerà minima conoscenza di base
degli argomenti principali dell'insegnamento e del linguaggio tecnico, minima
capacità di applicare le conoscenze acquisite;
INSUFFICIENTE se lo studente non possiede una conoscenza accettabile dei
contenuti degli argomenti trattati nell'insegnamento.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.
Per gli studenti Erasmus incoming è prevista la possibilità di concordare
materiale bibliografico in inglese. La prova sarà in lingua italiana..

I testi qui riportati costituiscono una "biblioteca del benessere psicosociale nei
contesti organizzativi" da consultare in funzione degli orientamenti tematici scelti
dallo studente per la stesura dell'elaborato scritto e in relazione alle indicazioni
presenti in traccia. Non è richiesto lo studio integrale di tutti i volumi: lo studente
selezionerà i riferimenti più pertinenti agli argomenti affrontati nella propria
prova, attingendo alla biblioteca messa a disposizione durante il corso e presso
la Biblioteca di Psicologia "G. Sprini" del Dipartimento di Scienze Psicologiche,
Pedagogiche, dell'Esercizio Fisico e della Formazione.
The texts listed here constitute a "library of psychosocial well-being in
organizational settings" to be consulted according to the thematic orientations
chosen by the student for the preparation of the written assignment and in
relation to the indications provided in the exam prompt. Students are not
required to study all the volumes in their entirety: each student will select the
references most relevant to the topics addressed in their own assignment,
drawing on the library made available during the course and at the "G. Sprini"
Psychology Library of the Department of Psychological, Pedagogical, Exercise
and Training Sciences. Psychology Library.

• AA.VV. (2012). Il benessere il clima e la cultura delle organizzazioni: Significati
  ed evoluzione in letteratura. Consiglio Nazionale delle Ricerche. ISBN
  9788880801313
• Alessandri, G. (A cura di) (2025). Il benessere lavorativo: Una prospettiva
  psicologica. Carocci. ISBN 9788829028153
• Carli, R., & Paniccia, R. M. (2004). Analisi della domanda. Teoria e tecnica
  dell'intervento in psicologia clinica. Il Mulino. ISBN 9788815096470
• Davies, W. (2015). L’industria della felicità: Come la politica e le grandi
  imprese ci vendono il benessere. Trad. it. Einaudi, 2016. ISBN 9788806229672
• Dejours, C. (2020). Lavoro vivo. Trad. it. Mimesis. ISBN 9788857561554
• Dejours, C. (2021). L'ingranaggio siamo noi. Trad. it. Mimesis. ISBN
  9788857572888
• Day, A., & Nielsen, K. (2017). Promuovere il benessere organizzativo. Trad. it.
  in N. Chmiel, F. Fraccaroli, & M. Sverke (Eds.), Introduzione alla psicologia delle
  organizzazioni (pp. 305-322). Il Mulino, 2019. ISBN 9788815284709
• Favretto, G. (Ed.) (2005). Le forme del mobbing. Raffaello Cortina. ISBN
  9788870789461
• Fraccaroli, F., & Balducci, C. (2022). Stress e rischi psicosociali nelle
  organizzazioni (2a ed). Il Mulino. ISBN 9788815298720
• Innocenti, L. (2013). Clima organizzativo e gestione delle risorse umane: Unire
  persone e performance. Franco Angeli. ISBN 978-88-20-45504-0
• Lo Presti, A., & Landolfi, A. (2021). Gestire il mobbing nelle organizzazioni. Il
  Mulino. ISBN 9788815294265
• Kaes, R. (2013). Ił malessere. Trad. it. Borla. ISBN 9788826318905
• Kaneklin, C., Piccardo, C., & Scaratti, G. (Eds.) (2010). La ricerca-azione:
  Cambiare per conoscere nei contesti organizzativi. Raffaello Cortina. ISBN
  9788860303295
• Schein, E. H. (1987). Lezioni di consulenza. Trad. it. Raffaello Cortina, 1992.
  ISBN 887078214X
  Altri testi di approfondimento
  Other texts
• Avallone, F., & Paplomatas, A. (2005). Salute organizzativa. Raffaello Cortina.
  ISBN 9788870789294
• Cunningham, C. J. L., & Black, K. J. (2021). Essentials of occupational health
  psychology. Taylor & Francis. ISBN 9781138541122
• Karanika-Murray, M., & Biron, C. (Eds.) (2015). Derailed organizational
  interventions for stress and well-being: Confessions of failure and solutions for
  success. Springer. ISBN 9789401798662
• Warr, P., & Clapperton, P. (2010). Il gusto di lavorare. Soddisfazione, felicità e
  lavoro. Trad. it. Il Mulino, 2011. ISBN 9788815149671
  Altri testi o articoli potranno essere suggeriti dal docente nel corso delle lezioni.

Apprendimento dei contenuti principali della psicologia di comunita' e loro
contestualizzazione rispetto al lavoro sociale; apprendimento dei
principali parametri della costruzione e gestione lavoro sociale di comunita;
conoscenza delle principali caratteristiche della ricerca-azione per il lavoro
di comunita. Approfondimento di un recente sviluppo della problematica
formativa psicologico di comunita

10 La teoria lewiniana del campo
Comunita' e gruppi
10 Coping e strategie di empowerment
15 Le nuove dipendenze
Il lavoro di comunita'
Giovani e dipendenza

5 La ricerca azione
La progettazione sociale

Prova finale orale:
La prova finale orale consiste in un colloquio, volto ad accertare il possesso
delle competenze e delle conoscenze disciplinari previste dal corso; la
valutazione viene espressa in trentesimi .
L'esaminando dovra' rispondere a minimo due/tre domande poste oralmente, su
tutte le parti oggetto del programma, con riferimento ai testi consigliati.
Le domande tenderanno a verificare a) le conoscenze e la comprensione
acquisite; b) le capacita' elaborative, c) il possesso di un'adeguata capacita'
espositiva d) autonomia di giudizio
Distribuzione dei voti
30-30 e lode
a) Conoscenza avanzata degli argomenti e comprensione critica delle teorie e
dei principi della disciplina
b )Capacita' avanzata di applicare le conoscenze e di risoluzione dei problemi
proposti anche in modo innovativo
c) Piena proprieta' di linguaggio specifico
d) Capacita' di organizzare in maniera autonoma e innovativa il lavoro
26-29
a) Conoscenze esaurienti e specialistiche accompagnate da consapevolezza
critica
b) completa capacita' di applicare le conoscenze acquisite e di sviluppare
soluzioni creative a problemi astratti
c) Buona padronanza del linguaggio specialistico
d) Capacita' organizzare in maniera autonoma il lavoro
22-25
a) Conoscenza di fatti, principi, processi e concetti generali dell'insegnamento
b) Basilari capacita' di applicare metodi, strumenti materiali e informazioni
relativi all'insegnamento
c) Basilare padronanza del linguaggio specialistico
d) Basilari capacita' di organizzare in maniera autonoma il lavoro
18-21
a) Minima conoscenza dei principali argomenti dell'insegnamento
b) Minima capacita' di applicare autonomamente le conoscenze acquisite
c) Minima padronanza del linguaggio tecnico
d) minima capacita' di organizzare in maniera autonoma il lavoro
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.
Per gli studenti ristretti saranno garantiti i bisogni educativi speciali anche
mediante didattica a distanza ed e-learning, in conformità alle Linee Guida
CNUPP 2023, al fine di assicurare continuità e personalizzazione al percorso
universitario.

Lavanco G., Novara C., (2016) Elementi di psicologia di comunità, McGraw-Hill,
Milano
Lavanco G., Varveri L., (2015), Pathological Gambling, Piccin, Bergamo
Lavanco G. Milio A. (2008), La dipendenza da lavoro, Astrolabio, Roma

L’insegnamento concorre alla realizzazione degli obiettivi formativi del corso di
studi magistrale fornendo gli strumenti per la comprensione delle dinamiche di
gruppo tanto a livello teorico quanto a livello applicato alle organizzazioni.
L’insegnamento prevede di completare la formazione con nozioni e strumenti
utili ad approfondire gli aspetti critici delle dinamiche di gruppo all’interno delle
organizzazioni.

10 Strumenti di analisi del lavoro e di valutazione della prestazione
5 Nuove tecnologie e il loro impatto sulla vita organizzativa
5 La leadership
10 La socializzazione
5 Relazioni fra gruppi
5 Il lavoro in team

Prova Orale.
L'esame orale consiste in un colloquio volto ad accertare il livello di conoscenza
degli argomenti in programma, il livello di padronanza del linguaggio
specialistico e la capacita' del candidato di sviluppare un ragionamento volto
all'applicazione delle conoscenze teoriche a casi concreti. Il colloquio consiste in
un minimo di due/tre domande. La valutazione avverra' in conformita' alla
seguente griglia:

• Eccellente (30 - 30 e lode): ottima conoscenza degli argomenti, ottima
  proprieta' di linguaggio, ottima capacita' analitica; lo studente e' in grado di
  applicare brillantemente le conoscenze teoriche a casi concreti di cui si propone
  la soluzione, ipotizzando anche alternative plurime.
• Molto buono (27 - 29): buona conoscenza degli argomenti, notevole proprieta'
  di linguaggio, buona capacita' analitica; lo studente e' in grado di applicare
  correttamente le conoscenze teoriche a casi concreti.
• Buono (24-26): buona conoscenza dei principali argomenti, discreta proprieta'
  di linguaggio; lo studente mostra una adeguata capacita' di applicare le
  conoscenze teoriche a casi concreti.
• Soddisfacente (21-23): lo studente non mostra piena padronanza degli
  argomenti principali dell'insegnamento, pur possedendone le conoscenze
  fondamentali; mostra comunque soddisfacente proprieta' di linguaggio e
  sufficiente capacita' di applicare le conoscenze teoriche a casi concreti.
• Sufficiente (18-20): minima conoscenza degli argomenti principali
  dell'insegnamento e del linguaggio tecnico, limitata capacita' di applicare in
  modo adeguato le conoscenze teoriche a casi concreti.
• Insufficiente: lo studente non possiede una conoscenza accettabile dei
  contenuti dei diversi argomenti in programma.
  Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
  compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
  Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
  attuazione della normativa vigente

Gli studenti che frequenteranno le lezioni avranno la possibilità di utilizzare il
materiale fornito loro dal docente durante il corso e di fare esercitazioni in aula.
Gli studenti che non frequenteranno le lezioni possono utilizzare il seguente
testo:
Malaguti, D. (2018). Fare squadra. Psicologia dei gruppi di lavoro. Il Mulino.
Students who attend the lessons will have the opportunity to use the material
provided to them by the teacher during the course and to do exercises in the
classroom.
Students who do not attend the lessons can use the following text:
Malaguti, D. (2018). Fare squadra. Psicologia dei gruppi di lavoro. Il Mulino.

Il corso “Tecniche di Conduzione Psicodinamica dei Gruppi di Lavoro” è volto ad
offrire una possibilità di contatto col proprio mondo interno, al fine di introdurre i
partecipanti alla promozione dei modelli olistici della psicologia del profondo,
che prevedono l’applicazione competente ed efficace del Gruppo di Lavoro a
vertice dinamico, modulandone le declinazioni teoriche e tecniche nello
specifico contesto operativo (per prevenzione, diagnosi, riabilitazione, sostegno,
sperimentazione, ricerca, didattica, promozione risorse, sviluppo organizzativo),
ed in relazione ai destinatari (individui, gruppi, organizzazioni, altri soggetti
plurali come organismi sociali, comunità, etc.). Il perseguimento di tale fine
viene articolato mediante attività di formazione esperienziale dinamico/gruppali,
con tecniche analitiche e psicodrammatiche, di matrice junghiana, su obiettivo,
metodo, clima, comunicazione, ruoli, leadership, sviluppo nel gruppo di lavoro.

4 Introduzione iniziale teorica ed elementi di fondazione dell'attivita' gruppale
4 Sistematizzazione finale, risonanze del gruppo ed esportabilita' dei contenuti appresi nei contesti organizzativi

32 Gruppo esperienziale psicodinamico a vertice junghiano, sugli elementi dinamici basilari del gruppo di lavoro.

Potrà accedere all’esame solo chi inserisce la disciplina “Tecniche di
Conduzione Psicodinamica dei Gruppi di Lavoro” codice 10793 nel proprio
piano di studi per tempo, rispettando appieno la scadenza stabilita dall’ateneo
per la scelta online delle “Attività Formative a Scelta dello Studente”
programmate per il Primo Semestre. Questa disciplina afferisce alla classe di
laurea magistrale LM-51R in “Psicologia Sociale, del Lavoro e delle
Organizzazioni”, ed è inseribile anche dagli Studenti dei corsi di laurea
magistrale in “Psicologia Clinica” e in “Psicologia del Ciclo di Vita” della stessa
classe LM-51R.
L’esame finale è orale, con voto espresso in trentesimi; si svolge tramite un
colloquio riguardante sia gli aspetti teorici che quelli laboratoriali della disciplina.
Le domande d’esame sono almeno tre, e tendono a verificare:

• la profondità delle competenze acquisite;
• la capacità di usare tali conoscenze in modo adeguato alle peculiarità del
  contesto d’intervento e delle relazioni dinamiche;
• l’accuratezza espositiva e lessicale pertinente alla specificità scientifica della
  disciplina;
• la profondità di implicanza autoriflessiva emersa mediante le attività
  laboratoriali esperienziali.
  L'esame di chi mostra significative lacune o inadeguatezze riguardo gli aspetti
  sopra elencati, riceve una valutazione insufficiente. Per i promossi, i voti vanno
  dalla soglia minima del 18/30 di chi ha acquisito soltanto una superficiale
  preparazione per cio' che concerne gli elementi citati, fino a giungere al voto di
  30/30 con lode per chi ha acquisito in modo eccellente le suddette conoscenze/
  competenze, in accordo con la seguente valutazione:
  28-30- 30 e Lode. Eccellente: Risposte ben organizzate, pienamente focalizzate
  e concise; ampie e dettagliate conoscenze della materia e una capacità molto
  progredita di applicarle; presentazione chiara e brillante.
  26-28. Molto buono: Risposte ben organizzate e ben focalizzate; risposte
  organizzate, focalizzate e concise; notevoli conoscenze della materia ed
  evidente capacità di applicarle; presentazione chiara e brillante, con qualche
  piccola imprecisione.
  25-26. Buono: Adeguata ma non completa conoscenza della materia;
  presentazione chiara con alcune aree di confusione; piccoli errori minori o un
  solo rilevante errore.
  22-25. Accettabile: Passabile, ma incompleta e poco focalizzata conoscenza
  della materia; discreta capacità di applicarla; presentazione di livello limitato.
  18-21. Sufficiente. Minimo accettabile di conoscenza con vari errori e
  imprecisioni.
  <18. Insufficiente. Conoscenze e presentazione al di sotto degli standard minimi
  necessari per la sufficienza.
  Oltre che agli appelli degli esami calendarizzati nel portale, gli Studenti possono
  partecipare alla verifica, che si terrà al termine dello svolgimento del corso. La
  valutazione della Prova in Itinere sarà espressa in trentesimi (con gli stessi
  criteri di attribuzione dei voti già sopra specificati); se sostenuta sull'intero
  programma, sarà verbalizzabile come voto d'esame durante l’appello
  successivo presente nel portale.
  Agli studenti con disabilità e agli studenti con neurodiversità saranno garantiti gli
  strumenti compensativi e/o le misure dispensative individuate dal Centro per la
  Disabilità e Neurodiversità (Ce.N.Dis.) dell’Università degli Studi di Palermo, in
  base alle specifiche esigenze ed in attuazione della normativa vigente.

Il programma dei testi per sostenere l'esame consta delle Parti A e B; tutti i
materiali di studio necessari sono disponibili nella Dispensa, fornita dalla
Docente all'inizio del corso e caricata online, prima dell'inizio delle lezioni,
nell'apposita sezione "materiali didattici" nel Portale Unipa.
La PARTE A del programma è UGUALE PER TUTTI, ed e' costituita dallo studio
dei seguenti contributi: “Riepilogo dei meccanismi di difesa"; "La Dissociazione";
"I lati nascosti della personalità”; “La Persona”; “Individuazione e Collettività”; “Il
Gruppo psicodinamico come strumento clinico”; “Gli specchi organizzativi”.
La PARTE B del programma è ARTICOLATA IN DUE AREE DI
APPROFONDIMENTO, e lo Studente ne sceglierà per l’esame una sola, quella
che desidera:

• prima area di approfondimento: “Archetipo, complessi, mandala, numinosum”;
  “Il simbolo; “Tipi psicologici”; “Lavorare stanca”.
• seconda area di approfondimento: “Intelligenza emotiva”; “Linee-guida per il
  training delle competenze emozionali”; “Strategie per trarre vantaggio dalla
  diversità”; “Aiutare senza bruciarsi”.
  Gli Studenti che lo desiderano, possono optare per lo studio degli stessi
  materiali in lingua originale di pubblicazione.

DEL MODULO
Sviluppare la conoscenza e comprensione della logica della ricerca scientifica, nonché le competenze applicative sufficienti
per condurre in proprio semplici rilevazioni di dati e disegni di ricerca, analizzarli e interpretare correttamente le informazioni
raccolte, tali da prendere decisioni corrette e consentire la trasmissione conoscenze acquisite.
DEL MODULO
L'insegnamento mira a consolidare alcune conoscenze di base relative all'analisi dei dati nella ricerca sociale, acquisite nel
triennio, attraverso la rilettura in chiave critica e l'impiego del metodo e degli strumenti statistici nelle ricerche empiriche di
ambito psico-sociale. Durante i laboratori è previsto l'utilizzo del software R per l'analisi e l'elaborazione dei dati .

6 Disegni di Ricerca e teorema del limite centrale
2 Elementi di matematica di base: funzioni elementari
3 alpha, beta, errori di primo e secondo tipo, effect size e potenza del test: il caso dei disegni di
ricerca
2 Correlazione
5 Modelli di Regressione
2 Confronti fra due campioni indipendenti: come caso particolare del modello lineare generalizzato

6 Misurazione, matematica di base e disegni di ricerca
3 alpha, beta, errori di primo e secondo tipo, effect size e potenza del test
5 Correlazione e programmazione in R
6 Modelli di Regressione
3 Confronti fra due campioni indipendenti: come caso particolare del modello lineare generalizzato
7 Simulazioni Compito
MODULO
LABORATORIO ANALISI DEI DATI
Prof.ssa ANNA MARIA PARROCO
2 Cenni alla matematica di base: concetto di insieme e di relazione tra elementi di un insieme;
relazioni d'ordine; numeri razionali, numeri reali
2 La misura di un concetto: i livelli di Stevens. Variabili statistiche e loro descrizione. Tabelle e
misure di sintesi di un carattere.
2 Inferenza statistica: la stima dei parametri e la verifica delle ipotesi
3 Probabilità e inferenza statistica. Le distribuzioni notevoli (Normale, t di Student, Chi-square ,
Fisher-Snedecor).
La distribuzione di campionamento: valore atteso e errore standard. Richiami ai concetti di stima
puntuale ed intervallare.
3 La verifica delle ipotesi: alpha, beta, errori di primo e secondo tipo, effect size e potenza del test
3 Test statistici per la verifica delle ipotesi nel caso di un solo campione e confronto con un valore
noto
2 La verifica di ipotesi : confronto tra due campioni indipendenti; tra due campioni dipendenti
3 Introduzione alla verifica delle ipotesi nel caso di confronti multipli. Cenni al modello ANOVA.

4 Le funizoni base di R; leggere e importare un dataset
4 Statistica descrittiva univariata con R
3 Dalla matrice dei dati alle distribuzioni di frequenza e ai grafici con R
4 Probabilità e inferenza statistica : laboratorio con R
3 La verifica delle ipotesi nel caso di un campione
6 La verifica di ipotesi: test statistici per il confronto tra due campioni indipendenti e tra due
campioni dipendenti, al variare della scala di misura della variabile dipendente
3 Interpretare l'output: analisi dei risultati e verifica della coerenza dell'approccio

L’esame consiste in una parte teorica, con domande relative all’intero
programma (prova orale), e in una parte pratica di analisi dei dati svolta con
l’ausilio del software R. La verifica finale ha l’obiettivo di valutare se lo studente:
*possieda una solida conoscenza e comprensione degli argomenti trattati;
*abbia acquisito competenze interpretative e autonomia di giudizio nell’analisi di
casi concreti;
*sia in grado di impostare un disegno di ricerca adeguato per testare un’ipotesi,
*sappia calcolare la numerosità campionaria necessaria;

• sia capace di svolgere e interpretare correttamente un’analisi dei dati
  utilizzando R.
  La valutazione finale è espressa in trentesimi e deriva dalla media ponderata dei
  voti ottenuti nella prova pratica (60%) e nella prova orale (40%).
  La soglia di sufficienza si considera raggiunta quando lo studente dimostra, oltre
  al possesso delle conoscenze preliminari, di comprendere la logica della ricerca
  scientifica e di avere competenze applicative sufficienti per condurre in
  autonomia semplici rilevazioni, analizzare e interpretare correttamente i dati
  raccolti e comunicare efficacemente le proprie conoscenze all’esaminatore.
  Al di sotto di questa soglia, l’esame sarà considerato insufficiente. Al contrario,
  quanto più il candidato sarà in grado di individuare autonomamente connessioni
  tra i diversi argomenti del corso e di approfondire con competenza i contenuti
  della disciplina, tanto più positiva sarà la valutazione finale.
  PROVA INTERMEDIA:
  Durante la settimana di sospensione dell’attività didattica, viene svolta, una
  prova intermedia.
  Si tratta di un test a scelta multipla che comprende sia domande teoriche sia
  esercizi pratici, riferiti agli argomenti trattati fino a quel momento del corso.
  Il tempo a disposizione è di 30 minuti. Vengono assegnati punti solo per le
  risposte corrette; non sono previste penalizzazioni per risposte errate o
  mancanti. Per superare la prova intermedia, lo studente deve rispondere
  correttamente a due quesiti che accertano i prerequisiti di matematica e ad
  almeno il 60% delle altre domande. Non è previsto un voto finale, soltanto un
  giudizio di idoneità.
  Gli studenti che risultano idonei alla prova intermedia potranno sostenere
  l’esame finale (parte pratica e parte orale) solo sugli argomenti non inclusi nel
  test intermedio, a condizione che l’esame venga sostenuto nella prima sessione
  utile immediatamente successiva alla fine del corso.
  La valutazione finale, espressa in trentesimi, viene calcolata come media
  ponderata dei voti riportati alla parte pratica e a quella orale (con pesi dati da:
  parte pratica 60%, prova orale 40%). La soglia di sufficienza si considera
  raggiunta quando lo studente dimostra, oltre al possesso delle conoscenze
  preliminari, di comprendere la logica della ricerca scientifica e di avere
  competenze applicative sufficienti per condurre in autonomia semplici
  rilevazioni, analizzare e interpretare correttamente i dati raccolti e comunicare
  efficacemente le proprie conoscenze all’esaminatore.
  Al di sotto di questa soglia, l’esame sarà considerato insufficiente. Al contrario,
  quanto più il candidato sarà in grado di individuare autonomamente connessioni
  tra i diversi argomenti del corso e di approfondire con competenza i contenuti
  della disciplina, tanto più positiva sarà la valutazione finale.
  Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
  compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
  Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
  attuazione della normativa vigente.

• Navarro, D. (2015). Learning statistics with r: A tutorial for psychology students and other beginners: version 0.6. Adelaide,
  Australia: University of Adelaide (scaricabile gratuitamente qui [you can download it for free from this link ]: https://
  learningstatisticswithr.com/)
• materiale integrativo scaricabile dal portale e-learning (you can download additional bibliography to learn from the e-learning
  portal)
  TIPO DI ATTIVITA' B
  AMBITO 84179-Psicologia sociale e del lavoro
  NUMERO DI ORE RISERVATE ALLO STUDIO 100
  PERSONALE
  NUMERO DI ORE RISERVATE ALLE ATTIVITA' 50
  DIDATTICHE ASSISTITE
  Navarro, D. (2015) Learning Statistics with R: A tutorial for psychology students and other beginners (ver. 0.6). A free copy of
  the book is available for download at the following link: https://learningstatisticswithr.com/
  in alternativa:
  Weinberg S.L., Harel D., Abramowitz S., (2020) Statistics Using R, Cambridge University Press, ISBN: 9781108719148
  Altri materiali saranno distribuiti durante il corso. (Other references, papers, and case studies will be provided during the
  course)
  TIPO DI ATTIVITA' C
  AMBITO 84181-Attività formative affini o integrative
  NUMERO DI ORE RISERVATE ALLO STUDIO 103
  PERSONALE
  NUMERO DI ORE RISERVATE ALLE ATTIVITA' 47
  DIDATTICHE ASSISTITE

Il corso intende fornire allo studente gli strumenti concettuali e operativi
fondamentali per elaborare, progettare e realizzare procedure selettive che
facciano uso di strumenti psicometrici. Dopo una necessaria introduzione sugli
aspetti etici e deontologici dell’intervento psicologico nelle organizzazioni, il
corso svilupperà le implicazioni operative dell’uso dei test in selezione.
Il corso intende fornire allo studente gli strumenti concettuali e operativi
fondamentali per elaborare, progettare e realizzare procedure selettive che
facciano uso di strumenti psicometrici. Dopo una necessaria introduzione sugli
aspetti etici e deontologici dell’intervento psicologico nelle organizzazioni, il
corso svilupperà le implicazioni operative dell’uso dei test in selezione.

2 Introduzione

8 Esercitazione pratica sui test cognitivi
8 Esercitazione pratica sui test di personalità
7 Esercitazione pratica sulla redazione del profilo psicoattitudinale per la selezione
DOCENTE: Prof. FRANCESCO PACE- Gruppo G1
2 Introduzione

8 Esercitazione pratica sui test cognitivi
8 Esercitazione pratica sui test di personalità
7 Esercitazione pratica sulla redazione del profilo psicoattitudinale per la selezione

Esercitazioni in presenza
Esercitazioni in presenza

Dispense ed articoli scientifici
Dispense ed articoli scientifici

DEL MODULO
Il laboratorio ha lo scopo di consentire allo studente di prendere familiarita' con i concetti, gli strumenti, ed i metodi specifici in
uso nei processi di selezione del personale; inoltre, si prefigge di consentire agli allievi di padroneggiare gli aspetti essenziali
che caratterizzano le procedure selettive, con particolare attenzione agli aspetti psicologici ad esse connesse, cercando di
favorire l'integrazione di tali metodologie con i principi generali che regolano le relazioni tra gli individui e le organizzazioni,
nell'ottica del benessere organizzativo. Verranno trattati aspetti legati alla corretta realizzazione di una job analysis ed alla
implementazione di adeguate procedure di valutazione degli aspetti descritti nella stessa; inoltre verranno trattate tecniche di
conduzione del colloquio di selezione, attivita' di gruppo, prove in-basket, etc.
DEL MODULO
Il corso ha la finalita' di fornire allo studente le conoscenze e le competenze di base del processo di formazione a vertice
psicosociale.
Si procedera' all'analisi del processo di formazione, definendo il ruolo e le competenze del formatore da un punto di vista
psicologico/psicosociale, approfondendo i temi dell’analisi della domanda e del fabbisogno formativo, la progettazione della
formazione, la gestione dell'aula, la valutazione di processo e di esito dell'azione formativa.
Coerentemente con quanto fin qui stabilito, il corso si pone i seguenti obiettivi formativi essenziali:

• Stimolare la capacita' di leggere ed utilizzare operativamente le informazioni provenienti dalla committenza e dai fruitori di
  un processo formativo (analisi della domanda multi-livello);
• Formare alla progettazione della formazione;
• Arricchire la conoscenza degli elementi di base della dinamica di aula e alla gestione dei debriefing formativi;
• Conoscere le principali tecniche e metodologie di erogazione della formazione nei differenti contesti organizzativi;
• Acquisire consapevolezza delle implicazioni soggettive ed istituzionali nella costruzione e la gestione del processo di
  formazione.
  Ampio spazio sara' dedicato ai metodi e alle tecniche dell'intervento formativo (la lezione frontale; il gruppo esperienziale in
  assetto dinamico; la simulazione; le small techniques; la facilitazione; il business game; il role play; l'outdoor training).

4 Storia e metodi nella selezione del personale
4 Integrazione delle procedure selettive con la politica delle risorse umane
2 L'inserimento del personale assunto

8 La job analysis
6 I test psicologici nella selezione del personale
8 Le prove di gruppo
8 Il colloquio di selezione
MODULO
LABORATORIO DI PSICOLOGIA DELLA FORMAZIONE
Prof. GIOVANNI DI STEFANO
5 Progettare la formazione

• Analisi della domanda
• Analisi del fabbisogno formativo
• Pianificazione dell'intervento formativo
  5 Erogazione della formazione
• Realizzazione dei materiali
• Gestione dei contenuti della formazione
  5 Gestione dell'aula di formazione
• Il monitoraggio delle dinamiche infragruppo e intergruppo
• Le dinamiche istituzionali
  5 Valutare la formazione
• La valutazione di processo
• La valutazione di esito

6 Casi ed autocasi

• Analisi della domanda
• Progettazione di interventi formativi
  6 Simulazioni
• Public speaking
• Gestione d'aula
  8 Indoor/Outdoor training
• Formazione esperienziale

Esito delle valutazioni emerse dalle esercitazioni e dalle attivita' laboratoriali, e
colloquio orale sui contenuti del testo consigliato. Gli studenti non frequentanti
svolgeranno soltanto l'esame orale sul testo.
La valutazione raggiungerà il punteggio massimo di 30 (con eventuale lode)
laddove lo studente dia prova di aver acquisito competenze pratiche in merito ai
temi della selezione del personale ed abbia al contempo un linguaggio tecnico
adeguato al ruolo di esperto; valutazioni medio-alte (da 29 a 27) sono legate ad
eventuali imprecisioni di linguaggio e/o ad una inadeguata comprensione di al
massimo un passaggio tecnico del processo di selezione; Valutazioni
mediobasse (da 26 a 23) sono legate a diverse imprecisioni di linguaggio e/o ad
una mancata comprensione di al massimo un passaggio tecnico del processo di
selezione; Valutazioni basse (da 22 a 18) sono legate ad un linguaggio tecnico
poco approfondito e con diverse imprecisioni e ad una limitata comprensione dei
processi di selezione del personale; al di sotto di tale livello l'esame non sarà
superato.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.

Cortese - Del Carlo. LA SELEZIONE DEL PERSONALE. DALLA RICERCA ALL'INSERIMENTO IN AZIENDA: COME
SCEGLIERE IL CANDIDATO MIGLIORE. Cortina Editore
TIPO DI ATTIVITA' C
AMBITO 84181-Attività formative affini o integrative
NUMERO DI ORE RISERVATE ALLO STUDIO 110
PERSONALE
NUMERO DI ORE RISERVATE ALLE ATTIVITA' 40
DIDATTICHE ASSISTITE
Richini, P. (Ed.) (2012). Strumenti per la formazione esperienziale dei manager. ISFOL. ISSN 1590-0002
Carli, R., & Paniccia, R. M. (1999). Psicologia della formazione. Il Mulino. ISBN 9788815068026
Fraccaroli, F. (2007). Apprendimento e formazione nelle organizzazioni. Il Mulino. ISBN 9788815116307
Fraccaroli, F.,, & Vergani, A. (2004). Valutare gli eventi formativi. Carocci. ISBN 9788843029969
Kolb, D. A. (2015). Experiential learning: Experience as the source of learning and development (2nd ed.). Pearson. ISBN
9780133892512
Ulteriori letture:
Kirkpatrick, D. L., & Kirkpatrick, J. D. (2006). Evaluating training programs: The four levels (3rd ed.). Berrett-Koehler. ISBN
9781442955844
Kraiger, K., Passmore, J., dos Santos, N. R., & Malvezzi, S. (2015). The Wiley Blackwell handbook of the psychology of
training, development and performance improvement. Wiley. ISBN 9781118737019
Dizionari di consultazione:
Dictionaries:
Quaglino, G. P. (Ed.) (2014). Formazione: I metodi. Raffaello Cortina. ISBN 9788860306791
Barus-Michel, J., Enriquez, E., & Levy, A. (2003). Dizionario di psicosociologia. Trad. it. Raffaello Cortina, 2005. ISBN
9788870789386
Altri testi potranno essere suggeriti dal docente nel corso delle lezioni.
Other books and articles may be suggested by the teacher during lessons.
TIPO DI ATTIVITA' B
AMBITO 84179-Psicologia sociale e del lavoro
NUMERO DI ORE RISERVATE ALLO STUDIO 110
PERSONALE
NUMERO DI ORE RISERVATE ALLE ATTIVITA' 40
DIDATTICHE ASSISTITE

L'obiettivo del corso è fornire un quadro completo dei fattori, delle dinamiche e
delle criticità che influenzano la gestione delle persone nelle organizzazioni, al
fine di identificare le strategie più utili per garantire il miglior equilibrio tra le
esigenze esistenziali delle persone e gli obiettivi delle organizzazioni per cui
lavorano.

4 Origini teoriche e sue evoluzioni nel campo della gestione delle risorse umane
4 L’approccio strategico alle risorse umane
4 Job Analysis e la gestione dei talenti
6 L'orientamento e la consulenza di carriera
3 Pianificazione e assunzione delle risorse umane
4 Selezione del personale
4 Sviluppo dei dipendenti
4 Gestione della Performance
3 Retention, Engagement e Careers Management
3 Piani di ricompensa
4 Etica e relazioni nelle organizzazioni

4 Job Analysis
4 Tecniche di reclutamento
4 Sviluppo del potenziale delle risorse
3 Gestione della performance
2 L'orientamento degli adulti

La valutazione dell’apprendimento avverra' attraverso una prova orale.
La prova orale che consistera' in un colloquio, che potra' prevedere la
discussione delle esercitazioni svolte durante il corso, e che sara' volto ad
accertare il possesso delle competenze e delle conoscenze disciplinari previste
dal corso. L’esaminando dovra' rispondere a minimo due/tre domande poste
oralmente, su tutte le parti oggetto del programma, con riferimento ai testi
consigliati. La verifica finale mira a valutare se lo studente abbia conoscenza e
comprensione degli argomenti, abbia acquisito competenza interpretativa e
autonomia di giudizio di casi concreti. La soglia della sufficienza sara' raggiunta
quando lo studente mostri conoscenza e comprensione degli argomenti almeno
nelle linee generali e abbia competenze applicative minime in ordine alla
presentazione di casi concreti; dovra' ugualmente possedere capacita'
espositive e argomentative tali da consentire la trasmissione delle sue
conoscenze all’esaminatore. Al di sotto di tale soglia, l’esame risultera'
insufficiente. Quanto piu, invece, l’esaminando sara' in grado di trovare
autonomamente connessioni tra gli argomenti del corso e sia in grado di andare
nel dettaglio della disciplina oggetto di verifica, tanto piu' la valutazione sara'
positiva.
Per gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente.

Gary Dessler, (2013). Fundamentals of Human Resource Management.
Pearson. ISBN 9781292023700
Una selezione di articoli scientifici sarà inoltre fornita agli allievi.
A selection of scientific papers will also provided.

Il corso mira a fornire agli studenti gli strumenti conoscitivi, metodologici ed
operativi tipici della psicologia politica. In particolare, si forniranno conoscenze e
competenze psicologiche relative agli aspetti cognitivi, affettivi e
comportamentali implicati nei processi di decisione socio-politica e dei processi
ideologici che si attivano in funzione della percezione del contesto. Agli studenti
saranno fornite inoltre le competenze metodologiche alla base della
misurazione, sia implicita che esplicita, degli atteggiamenti politici e della
intenzione di voto.

2 Introduzione alla psicologia politica
4 atteggiamenti politici ed elaborazione dell'informazione
4 orientamenti ideologici ed effetti contestuali
2 Identita' sociopolitica
2 Framing e comunicazione politica
2 Azione collettiva
2 Comportamento di voto

20 Esercitazioni (ricerca di psicologia politica, elaborato su un argomento sociale di attualita)

Durante l'esame orale finale, gli studenti dovranno rispondere ad almeno 2
domande su tutto il programma del corso. In tale processo rientra la discussione
e la valutazione della parte pratica d’esercitazione. L’esaminando/a ottiene la
valutazione minima se ha conoscenza basilare delle teorie e dei metodi della
Psicologia Politica, dimostra capacità per la loro applicazione di base e
possiede un appropriato lessico psicologico. Il voto finale sarà espresso in
trentesimi, terrà in considerazione l'eventuale parte di esercitazione pratica e
sarà registrato durante la sessione d'esame.

• Catellani, P. (2011) Psicologia Politica (seconda edizione). Il Mulino. ISBN:
  978-88-15-14680-9
• Articoli scientifici supplementari reperibili dalla biblioteca universitaria, sulla
  piattaforma elearing del corso o dal docente (via e-mail) [Supplemental reading
  scientific articles. They may be obtained from the university library, from
  elearning app, or from the teacher (via e-mail)].

l'obiettivo del corso è quello di rendere lo studente in grado di progettare ed
eseguire valutazioni di caratteristiche psicosociali, di essere consapevole dei
limiti della misurazione e di saper correttamente valutare i rischi di distorsioni
nella misura

5 i fondamenti della teoria della teoria classica dei test
5 l'errore di misurazione e il problema dell'affidabilità
5 lo scaling degli atteggiamenti e delle attitudini: problemi generali
5 lo scaling degli atteggiamenti: modelli di Thurstone e Likert

10 l'uso di strumenti standardizzati vs. l'uso di tecniche sviluppate ad hoc

compito scritto contenente quiz e procedure di calcolo
la valutazione dell'apprendimento rispecchierà i seguenti criteri:
18-24 lo studente si mostra in grado di calcolare autonomamente i punteggi di
uno strumento di assessment e i principali indicatori psicometrici stimandoli a
partire da una rilevazione campionaria;
24-28 lo studente, oltre a quanto richiesto per la sufficienza, dimostra di saper
valutare in maniera critica le procedure utilizzate;
28-30 oltre a quanto menzionato finora, lo studente dimostra di essere in grado
di pianificare ed eseguire autonomamente una procedura di assessment
scegliendo gli strumenti più opportuni ed impiegandoli nel modo opportuno.
er gli studenti con disabilità e neurodiversità saranno garantiti gli strumenti
compensativi e le misure dispensative individuate, dal CeNDis - Centro di
Ateneo per la disabilità e la neurodiversità, in base alle specifiche esigenze e in
attuazione della normativa vigente

dispense fornite dal docente. gli studenti non frequentanti troveranno tutti i
materiali didattici, le esercitazioni ed i software open source necessari nella
sezione del portale elearning.unipa.it dedicata all'insegnamento oggetto della
presente scheda di trasparenza.
students who cannot take part in the class will find all what is needed to sustain
the written examination at the dedicated section of the portal elearning.unipa.it