Appunti VERIFICATO
Lez infermieristica generale
Università Vita Salute S.Raffaele infermieristica (abilitante alla professione sanitaria di infermiere) 2024
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Comunicazione efficace è fondamentale in infermieristica generale, con la resilienza e coping come capacità chiave per superare stress. Fasi del lutto di Kübler-Ross: negazione, rabbia, contrattazione, depressione, accettazione. Errori della comunicazione (Vissi): valutazione, interpretazione, soluzione anticipata, sostegno e indagine. Ascolto attivo evita queste trappole per migliorare relazioni assistenziali e soddisfazione paziente.
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- Resilienza e coping sono processi adattivi che aiutano a superare gli eventi stressanti, ma non sono la stessa cosa.
- Fasi del lutto di Elisabeth Kübler-Ross: negazione, rabbia, contrattazione, depressione, accettazione; tutte fisiologiche entro un limite.
- Errori della comunicazione in infermieristica: valutazione, interpretazione, soluzione anticipata, sostegno e indagine o interrogazione.
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