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Appunti di Marketing

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Di cosa parla

Il sistema economico comprende imprese, consumatori, stato e mercato. Le imprese sono organizzazioni guidate da imprenditori che producono prodotti o servizi.
L'impresa è vista come un istituto destinato a perdurare, mentre l'azienda è una struttura stabile. Il manager può avere asimmetrie informative e comportarsi come Cristoforo Colombo, partendo senza sapere dove vada.
Il marketing è l'insieme delle attività che si svolgono nell'interfaccia tra un'organizzazione e i suoi clienti, focalizzandosi sul soddisfacimento delle loro esigenze. Il marketing relazionale concentra l'attenzione sul ciclo di vita del cliente.
Il ruolo del marketing ha evoluto dall'orientamento alla produzione all'orientamento al cliente, diventando un catalizzatore di cambiamento e una funzione di mediazione all'interno dell'azienda. Le attività di marketing includono segmentazione, targeting, posizionamento e mercato.
L'ambiente di marketing è costituito da elementi interni e esterni che influenzano la capacità dell'impresa di sviluppare rapporti positivi con i clienti. Metodi come SWOT e STEP sono utilizzati per valutare la situazione dell'azienda rispetto all'ambiente.

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