Totale Organizzazione
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- Le organizzazioni instaurano relazioni interorganizzative, come alleanze, joint venture e partnership, per ridurre la dipendenza dall'ambiente e condividere rischi e risorse, e vengono analizzate attraverso quattro approcci: dipendenza dalle risorse, network collaborativi, ecologia delle popolazioni e istituzionalismo, con le forze mimetiche, coercitive e normative.
- La tecnologia influenza la progettazione organizzativa: Woodward e Perrow classificano i processi produttivi per complessità e varietà del compito, Thompson descrive i tipi di interdipendenza tra unità, e l'approccio sociotecnico cerca di armonizzare sistemi sociali e tecnici.
- La fabbrica intelligente, la produzione snella, il kaizen e la produzione di massa personalizzata mostrano come le nuove tecnologie trasformino la manifattura, mentre le organizzazioni di servizi richiedono una progettazione diversa, con alta interazione con il cliente e forte peso dell'elemento umano.
- Dimensione, burocrazia e ciclo di vita sono trattati insieme: le piccole imprese sono flessibili, le grandi sono standardizzate, i modelli ibridi cercano di unire entrambe le caratteristiche, Weber descrive i tipi di autorità e le caratteristiche burocratiche, e i manager possono usare controllo burocratico, di mercato o di clan.
- Il declino organizzativo, causato da atrofia, vulnerabilità o declino ambientale, si articola in cinque stadi, dalla cecità alla dissoluzione, e il ridimensionamento va gestito con criteri, comunicazione e assistenza ai lavoratori.
- Cultura, capitale sociale ed etica guidano il comportamento e l'integrazione interna, mentre la cultura adattiva, di missione, di clan e burocratica incidono sull'adattamento esterno; la leadership basata sui valori, i codici etici e la responsabilità sociale d'impresa completano il quadro.
- L'ambiente, con le sue dimensioni di dinamismo, complessità e munificenza, genera incertezza, che le organizzazioni affrontano con unità di confine, business intelligence, differenziazione e integrazione, mentre la strategia si definisce tramite missione, obiettivi operativi, modelli di Porter e di Miles e Snow, e l'efficacia viene misurata con quattro approcci.
- L'internazionalizzazione passa per quattro stadi, dal domestico al globale, con strategie di globalizzazione, multidomestica e glocalizzazione e strutture per prodotto, area geografica, matrice e transnazionale; infine si analizzano le strutture organizzative (funzionale, divisionale, matrice, a rete, olocratica), i tipi di innovazione, l'approccio ambidestro, l'innovazione aperta e le strategie per superare la resistenza al cambiamento.
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