Il rapporto tra le attività amministrative e il sistema di misurazione delle prestazioni (PM) nei ministeri italiani viene analizzato per valutare la capacità del sistema di rappresentare correttamente le prestazioni.
L'articolo propone due obiettivi: verificare se il tipo di attività misurata influenza la capacità della misurazione e formulare considerazioni utili per sensibilizzare l'opinione pubblica sull'utilizzo dei sistemi PM nelle PA.
La diffusione del PM nel NPM è supportata da una vasta letteratura, ma si verifica anche un paradosso delle prestazioni dovuto alla difficoltà di misurare correttamente le attività amministrative complesse e ambigue.
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