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ECONOMIA E MARKETING DEL TURISMO
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Il marketing è una filosofia orientata a creare valore per soddisfare bisogni e desideri dei clienti, attraverso strategie che comprendono analisi del mercato, segmentazione, targeting e posizionamento. Il modello "quattro P" include prodotto, prezzo, distribuzione e promozione. L'azienda deve offrire un valore superiore per creare relazioni redditizie con i clienti, attraverso customer relationship management (CRM). Le strategie di marketing includono orientamenti alla produzione, al prodotto, alla vendita, al marketing e al marketing sociale.
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- Il prodotto culturale non coincide con il bene culturale, dove il primo è formato da strumenti per soddisfare bisogni e desideri.
- Marketing come processo di analisi del mercato, azione per conquistare clienti e cultura aziendale; obiettivo principale è creare valore per i clienti e ottenere in contropartita valore da loro.
- Segmentazione del mercato, targeting e differenziazione posizionamento prodotto, prezzo, distribuzione e promozione (modello delle quattro P); marketing management come arte e scienza di scegliere mercati obiettivo e costruire relazioni redditizie.
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Di cosa parla l'insegnamento
ECONOMIA E MARKETING DEL TURISMO · 2° anno · 2° semestre · 9 CFU · ECON-07/A
Il corso pone gli studenti a confronto con i problemi che devono affrontare i decisori delle organizzazioni turistiche, fornendo approcci teorici e strumenti pratici di analisi e di gestione della realtà e delle dinamiche dell’ambiente competitivo, e atti ad effettuare le opportune scelte di marketing. In particolare…