Fundamentals in Healthcare management
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Di cosa parla
- Efficienza e effettività: l'efficienza riguarda il minimo impiego di risorse per ottenere un risultato, mentre l'effettività è la capacità di raggiungere i propri obiettivi.
- Tre livelli di gestori: strategici (top), tattici (middle) e operativi (front-line), ciascuno con ruoli diversi ma interconnessi nella gestione dell'organizzazione.
- Quattro funzioni della gestione: pianificazione, organizzazione, leadership e controllo, ognuna con specifiche responsabilità nell'attuazione delle politiche aziendali.
- Perspectiva storica della gestione: operativa (Taylor), comportamentale (Follett, Hawthorne) e contemporanea (teorie del sistema, teoria contingente, organizzazione imparante).
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