Domande d'esame VERIFICATO
domande esame marketing avanzato
Università degli Studi di Roma - La Sapienza organizzazione e marketing per la comunicazione d'impresa 2021
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La comunicazione d'impresa si suddivide in aree come marketing, corporate communication, comunicazione economica-finanziaria e comunicazione organizzativa. La pubblicità è un strumento di comunicazione non personale, mentre le relazioni pubbliche gestiscono relazioni con stakeholder. Out of Home presenta alta capillarità ma limiti nella selettività del target. Le strategie prezzi includono HI-LOW e EDLP. Promozioni di prezzo e valore influenzano il comportamento d'acquisto, mentre direct marketing interagisce direttamente con clienti potenziali.
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- Comunicazione di marketing: strutturare relazioni con il mercato, sostenere e diffondere il valore dell'offerta aziendale.
- Comunicazione istituzionale o corporate communication: mantenere alta la reputazione dell'impresa e ottenere consenso da stakeholder economico, sociale, istituzionale.
- Comunicazione economica-finanziaria: esplicitare l'affidabilità dell'impresa e la sua capacità di generare valore per i portatori di risorse finanziarie e il sistema finanziario.
- Comunicazione organizzativa: consolidare valori aziendali, diffondere cultura aziendale, condividere obiettivi e acquisire consenso.
- Paid media: pubblicità classica e online, standardizzata e unidirezionale.
- Owned media: mezzi aziendali gestiti autonomamente, come newsletter, mailing, sito aziendale.
- Earned media: social network, blog, community, dove l'impresa ha pochissimo controllo ma deve monitorare le conversazioni.
- Sold media: parti degli owned media vendute a terze parti, come il sito aziendale o i punti vendita diretti.
- Pubblicità: comunicazione non personale con messaggio predefinito e standardizzato, unidirezionale e top-down.
- Strategie di pubblicità: informativa, d'immagine, promozionale.
- Pubbliche relazioni: gestione relazioni tra impresa e stakeholder, supporto al marketing attraverso sponsorships, eventi e PR digitali.
- Out of Home: comunicazione esterna con alta capillarità geografica ma limitata selettività del target.
- Strategie prezzi: HI-LOW (promozioni di prezzo) e Every Day Low Price (EDLP, riposizionamento strutturale verso il basso).
- Promozioni: di prezzo (value-increasing) e di valore (value-adding), con tecniche come offerte speciali, buoni sconto, premi, concorsi, omaggi e charity.
- Direct Marketing: interazione diretta, personalizzata e misurabile con target definito, basato su database commerciale per costumer profiling e pianificazione delle campagne.
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