Appunti VERIFICATO
Marketing
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Di cosa parla
- Il marketing crea valore per i clienti, soddisfacendo i loro bisogni attraverso un atto di scambio tra acquirente e venditore, con la finalità di vantaggio sia dell'organizzazione che dei suoi stakeholder.
- Per individuare e soddisfare i bisogni dei consumatori, il marketing utilizza la ricerca di mercato, analizzando i desideri e le esigenze dei clienti potenziali. Il successo del lancio di nuovi prodotti dipende dalla corretta identificazione di tali bisogni.
- Il programma di marketing include l'uso delle "quattro P" (prodotto, prezzo, promozione, punto di vendita) per costruire relazioni con i clienti e offrire loro un valore unico. Il Customer Relationship Management (CRM) è una strategia avanzata per mantenere tali relazioni a lungo termine.
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