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appunti performance measurement

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Di cosa parla

Aspetti del sistema di misurazione delle prestazioni: trasmettere informazioni, formalità, influenza sulla decisione amministrativa e modelli organizzativi.
Equilibrio tra profitto, crescita e controllo: la ricerca costante di un profitto crescente richiede innovazione, ma un'eccessiva enfasi su questi aspetti può portare a pericoli; il controllo è fondamentale per una gestione sana.
Equilibrio tra risultati a breve termine e capacità a lungo termine: la misurazione delle prestazioni gioca un ruolo critico nell'equilibrare i profitti a corto termine con l'investimento a lungo termine per il futuro.
Equilibrio tra aspettative di diversi gruppi interessati: ogni gruppo ha diverse aspettative, come dividendi, promozioni, qualità del prodotto e servizi; i manager devono bilanciare queste aspettative che a volte si contraddicono.
Equilibrio tra opportunità e attenzione: la gestione del tempo è critica per le organizzazioni, con un focus sull'ROI (return on management).
Motivazione umana: i manager devono comprendere il comportamento motivazionale dei dipendenti come individui razionali e calcolatori.
Strategia aziendale: definizione della missione, posizionamento del prodotto nel mercato, analisi SWOT e "five forces", 4P della strategia (perspective, position, plan, action).
Pannello bilanciato delle prestazioni: comunicazione degli obiettivi multipli e collegati per competere basandosi sulle capacità intangibili e l'innovazione.

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