Il corso ha come obiettivo di trasferire agli allievi le conoscenze sui principali processi di cambiamento indotti dalle tecnologie digitali e trasformazionali sul modello di business, sulle strategie e le azioni di…
Scheda dell'insegnamento
Obiettivi formativi
Il corso ha come obiettivo di trasferire agli allievi le conoscenze sui principali processi di cambiamento indotti dalle tecnologie digitali e trasformazionali sul modello di business, sulle strategie e le azioni di marketing. In altri termini, si darà evidenza sul come le nuove tecnologie trasformazionali e digitali cambiano la value proposition, la customer experience, le modalità di ingaggio del cliente e i modelli di generazione di fatturato/profitto.
Conoscenza e capacita' di comprensione: Attraverso lo studio di casi e l’applicazione di modelli di digital e social media marketing gli allievi avranno modo sviluppare la dimensione del “saper fare”, applicando, appunto, modelli teorici a casi concreti. Lo sviluppo di un project work valutativo sarà parte integrante del processo di apprendimento. Il corso, inoltre, si integra con le attività del laboratorio Marketing Innovation Trends che tratta, per l’appunto, i temi del marketing digitale, non convenzionale ed esperienziale.
Capacita' di applicare conoscenza e comprensione: Attraverso lo studio di casi e l’applicazione di modelli di digital e social media marketing gli allievi avranno modo sviluppare la dimensione del “saper fare”, applicando, appunto, modelli teorici a casi concreti. Lo sviluppo di un project work valutativo sarà parte integrante del processo di apprendimento. Il corso, inoltre, si integra con le attività del laboratorio Marketing Innovation
Trends che tratta, per l’appunto, i temi del marketing digitale, non convenzionale ed esperienziale.
Programma
1. Business transformation in the digital age
2. Il marketing digitale (MD) e il social media marketing (SMM): scenario di mercato; definizioni
3. Il piano di MD e di SMM
4. Le decisioni e le azioni di MD/SMM
5. Le piattaforme per il MD e SMM
6. Ma misurazione delle azioni e degli investimenti in MD e SMM
Modalità d'esame
Valutazione dell'eventuale lavoro di progetto (1-3 punti) da aggiungere alla valutazione in 30esimi derivante dalla prova orale o eventualmente scritta.
Testi di riferimento
1. Articoli e dispense distribuite dal docente durante il corso e disponibili sul sito docente o sulla piattaforma Microsoft Teams.
2. Tuten, Michael R. Solomon, L. Pilotti, Tedeschi Toschi, A. (a cura di), Social media marketing. Post-consumo, innovazione collaborativa e valore condiviso, Pearson, 2014, Ediz. MyLab. Con aggiornamento online, 2014.
3. Di Domenica N., Redivo A., Rozzoni E., Crippa G., (2020), Digital marketing. Data, analytics, tecnologie e canali digitali, Pearson, 2020, Ediz. MyLab
4. Kotler, P. (2017). Marketing 4.0: dal tradizionale al digitale. Marketing 4.0, 1-168.
Codice insegnamento P879861365