Riassunti VERIFICATO
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Di cosa parla
- La comunicazione genera valore attraverso relazioni, riducendo il caos in organizzazioni sociali e orientando i comportamenti verso finalità simili.
- L'impresa utilizza la comunicazione per accrescere il suo valore economico, sia attraverso l'influenza sull'ambiente esterno che all'interno dell'organizzazione, migliorando relazioni con i pubblici di riferimento e le reti.
- La comunicazione diventa fondamentale nella gestione delle relazioni tra impresa e clienti, supportata da tecniche CRM e facilitata dalle nuove tecnologie, consentendo interattività e feedback immediato.
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