Appunti VERIFICATO
Gestione delle operations
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Di cosa parla
- Le operations trasformano input in output attraverso processi che coinvolgono risorse umane, materiali e finanzieri; la gestione delle operations è strategica e si basa su KPI.
- Differenti tipologie di aziende (es. Tetra Pak) richiedono diverse decisioni strategiche sulle operations, basate su market driven o resource based.
- Le performance delle operations sono misurate attraverso obiettivi come costo, qualità, velocità, affidabilità, flessibilità, personalizzazione e sostenibilità, che spesso entrano in trade off tra di loro.
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