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MANAGEMENT CONTROL SYSTEM part 1
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Il sistema di controllo organizzativo è un processo dinamico e probabilistico volto ad allineare gli interessi individuali con quelli aziendali per raggiungere gli obiettivi comuni. Esso si articola in tre funzioni principali: motivare il personale, coordinare gli sforzi tra diverse unità e fornire informazioni sulle prestazioni per valutare i risultati. L'efficacia del controllo dipende dalla dimensione dell'azienda e dal suo stadio di sviluppo, passando da supervisioni informali nelle piccole imprese a sistemi formali complessi nelle grandi multinazionali.
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- Il sistema di controllo organizzativo è definito come un processo dinamico e probabilistico volto a influenzare il comportamento dei membri per aumentare la probabilità che raggiungano gli obiettivi aziendali, agendo su quattro dimensioni critiche: orientamento agli obiettivi, gestione dell'incongruenza tra scopi individuali e collettivi, natura evolutiva nel tempo e incertezza intrinseca dei risultati.
- Le funzioni principali di tale sistema includono la motivazione del personale a prendere decisioni allineate agli scopi dell'organizzazione, il coordinamento degli sforzi tra diverse unità per evitare conflitti operativi e la fornitura di informazioni sulle prestazioni che permettono l'autonomia operativa quotidiana pur garantendo il raggiungimento delle mete strategiche.
- Esistono quattro metodi distinti per esercitare il controllo che si adattano alle diverse fasi di crescita dell'azienda: supervisione ad hoc informale nelle piccole imprese, leadership formale e tecniche di coordinamento nelle aziende in rapida espansione, sistemi formali complessi per le grandi realtà e strutture altamente integrate per le multinazionali.
- Le alternative di controllo disponibili per i manager si dividono in tre categorie principali basate su ciò che viene regolamentato: il controllo dell'azione che monitora direttamente le attività svolte, il controllo dei risultati che valuta solo gli output finali e il controllo del personale e culturale che si affida sulla selezione di dipendenti affidabili e sulla creazione di valori condivisi.
- La scelta tra queste alternative non è casuale ma dipende da fattori specifici come la dimensione dell'organizzazione, le risorse disponibili e la necessità di bilanciare l'autonomia dei dipendenti con la necessità di allineare gli interessi personali a quelli aziendali per mitigare i rischi derivanti dalla mancanza di direzione o dalle limitazioni individuali.
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