Riassunti VERIFICATO
Digital Communication Cap 2
Università degli Studi di MILANO-BICOCCA marketing e mercati globali Curriculum marketing globale 2022
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Di cosa parla
- Cloud: soluzione tecnologica innovativa con grande crescita, classificato in PAAS, IAAS e SAAS; riduce costi attraverso "pay per use" e aggiornamenti rapidi.
- CRM: approccio strategico per relazioni clienti, suddiviso in CRM strategico (customer-centrica), operazionale (automatizzazione processi) e analitico (raccolta dati).
- Marketing automation: sistema di pianificazione campagne che migliora efficienza selezione target, esecuzione e monitoraggio; integrazione con canali digitali.
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