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ORGANIZATIONAL THEORY AND DESIGN
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Organizzazioni sono entità sociali con obiettivi, composte di risorse umane. Esistono missioni facilmente ricordabili e obiettivi operativi SMART. Le organizzazioni sono progettate e strutturate, ma non seguono il management scientifico. Sono considerate sistemi aperti legati all'ambiente esterno generale e specifico. L'efficienza riguarda l'utilizzo corretto dei risorse, mentre l'efficacia la soddisfazione del cliente. Le organizzazioni devono produrre valore per stakeholder interni ed esterni, gestendo diversità, etica e motivazione. La struttura include formalizzazione, specializzazione, gerarchia, complessità e centralizzazione, mentre i fattori co
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- Organizzazioni come entità sociali con obiettivi, composte da risorse umane e interconnesse con l'ambiente esterno.
- Tipologie di obiettivi: missione (facile a ricordare) e obiettivi operativi SMART (specifici, misurabili, raggiungibili, rilevanti, temporali).
- Organizzazioni progettate con formalizzazione, struttura e coordinamento attraverso sistemi di attività, considerate come sistemi aperti.
- Due tipi d'ambiente: generale (ecosistema esterno) e specifico (clienti, fornitori, concorrenti).
- Importanza delle organizzazioni per raggiungere obiettivi, con efficacia (uso corretto dei risorse) e efficienza (soddisfazione dei clienti), attive e proattive.
- Due dimensioni dell'organizzazione: strutturale e contestuale, con variabili come formalizzazione, specializzazione, gerarchia, complessità, centralizzazione.
- Contingenza (dimensioni contestuali): dimensioni interconnesse che influenzano la struttura organizzativa, come dimensione del settore, tecnologia, ambiente esterno, obiettivi e strategia, cultura.
- Problemi di incertezza: problemi strutturati, semi-strutturati e non strutturati con livelli di incertezza diversi.
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