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Ascolto attivo : comprendere il reale punto di vista dell'altro
Università degli Studi di Roma - La Sapienza progettazione gestione e valutazione dei servizi sociali 2022
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L'ascolto attivo è fondamentale per comprendere il punto di vista dell'altro, richiede accettazione, comprensione empatica e distacco dal proprio punto di vista. È importante minimizzare le conclusioni personali, prestare attenzione alle emozioni e utilizzare il silenzio come strumento. L'esplorazione dei mondi possibili e l'uso dell'umorismo possono aiutare nella comprensione. L'ascolto passivo può essere scoraggiante, mentre l'ascolto attivo promuove la fiducia e il rapporto comunicativo sano.
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- Ascolto attivo: comprendere il reale punto di vista dell'altro, richiede un atteggiamento empatico e l'accettazione del proprio punto di vista.
- L'exotopia, proposta da Bachtin, permette di vedere la realtà dall'angolazione dell'altro senza riferirsi al proprio punto di vista; è fondamentale per comprendere l'esperienza altrui.
- Ascoltare attivamente richiede silenzio e attenzione, evitando interruzioni e consigli che possono distogliere l'attenzione dall'altra persona.
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PROGETTAZIONE E VALUTAZIONE DELLE POLITICHE E DEI SERVIZI SOCIALI · 1° anno · 2° semestre · 12 CFU · GSPS-05/A
Il corso integrato si suddivide in due parti. Nella prima si propone di trasferire agli studenti competenze specifiche nella Progettazione dei Servizi Sociali. A tal proposito, si farà riferimento a un caso concreto di un bando emesso da un'Amministrazione Municipale di cui verranno analizzati bando e capitolare. Lo…