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Google Search (Shopping)

Politecnico di Milano management engineering - ingegneria gestionale 2020
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Di cosa parla

  • Contesto del Caso: Il documento descrive le linee guida per le classi interattive BIE 2019/2020 e riassume il caso antitrust della Commissione Europea AT.39740 "Google Search (Shopping)".
  • Decisione e Multa: Il 27 giugno 2017, la Commissione Europea ha multato Google di 2.42 miliardi di euro per aver violato le norme antitrust dell'UE.
  • Abuso di Posizione Dominante: Google è stata accusata di aver abusato della sua posizione dominante come motore di ricerca generale, dando un vantaggio illegale al proprio servizio di confronto prezzi, Google Shopping.
  • Pratiche Abusive:
    - Google ha sistematicamente dato un posizionamento prominente al proprio servizio Google Shopping nei risultati di ricerca.
    - Google ha retrocesso i servizi di confronto prezzi rivali nei suoi risultati di ricerca, facendoli apparire in posizioni molto inferiori, spesso dalla quarta pagina in poi.
  • Impatto sui Mercati:
    - Le pratiche hanno consentito a Google Shopping di aumentare significativamente il proprio traffico (es. 45 volte nel Regno Unito, 35 volte in Germania).
    - I servizi di confronto prezzi rivali hanno subito perdite sostanziali di traffico (es. cali fino all'85% nel Regno Unito, 92% in Germania).
    - Ciò ha soffocato la concorrenza, negando ai consumatori europei una scelta genuina e l'innovazione.
  • Posizione Dominante di Google: Dal 2008 (o 2011 per la Repubblica Ceca), Google ha detenuto una quota di mercato superiore al 90% nei mercati nazionali dei servizi di ricerca generale in quasi tutti i paesi dell'EEA.
  • Barriere all'Ingresso: Il mercato è caratterizzato da elevate barriere all'ingresso e all'espansione, inclusi ingenti investimenti in R&D, necessità di grandi volumi di query (effetti di rete) e costi associati al mantenimento di un indice di ricerca aggiornato.
  • Impatto degli Algoritmi: Algoritmi come "Panda" hanno demotivato i servizi di confronto prezzi rivali, basandosi su criteri come "contenuto di bassa qualità" o "copiato", mentre Google Shopping non era soggetto a tali demotori.
  • Misure Correttive: Google deve cessare la condotta illegale entro 90 giorni e applicare "pari trattamento" ai servizi di confronto prezzi rivali e al proprio.
  • Altri Casi: Sono menzionate indagini in corso relative al sistema operativo Android e AdSense.

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