Identità: derivata dal latino tardo e costituita da elementi statici (come i cognomi) e dinamici (come la residenza), influenzata dalla cultura e dalle tradizioni, con l'introduzione del passaporto nel 1923.
Cultura: definita come insieme complesso di conoscenze, arte, morale, diritto, costume, acquisiti dallo stato membro di una società, in due accezioni - estesa e ristretta - con l'identità culturale che emerge dalla tradizione familiare e dalle norme sociali.
Comunicazione interculturale: struttura base dell'evento comunicativo (comunicato, contesto, codice contatto, mittente, destinatario) con due stili di comunicazione - contesto sottinteso (high context culture) e contesto da definire (low context culture), differenziati per il ruolo del contesto e la natura della comunicazione.
Competenze interculturali: sviluppate in America del Nord negli anni Cinquanta, descrivono le differenze culturali e forniscono strumenti per affrontare situazioni interculturali, con l'accento sulla comunicazione non verbale e la prossemica.
Comunicazione non verbale: comprensiva di cinesica (gesti), prossemica (distanze tra i corpi), vestemica (abbigliamento), oggettimica (oggetti) e cronemica (uso del tempo), influenzata dalla cultura e dal contesto.
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