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Gestione dei Processi industriali
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Il testo definisce i modelli astratti come strumenti per gestire la complessità, distinguendoli tra descrittivi (as is) e prescrittivi (to be). Vengono introdotte due forme di astrazione: quella verticale che separa funzioni, dati e organizzazione, e quella orizzontale che differenzia istanza, modello e metamodello. L'aggregazione permette di raggruppare attività fini in macro-attività per semplificare la rappresentazione dei processi aziendali complessi. Infine, si descrivono i componenti della notazione BPMN (eventi, attività, gateway) utilizzati per mappare il flusso logico tra le istanze operative e i modelli teorici del business process modelling.
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- I modelli sono strumenti astratti che mappano la realtà complessa semplificandola, distinguendosi tra quelli descrittivi (as is) che rappresentano lo stato attuale e quelli prescrittivi (to be) che definiscono come costruire un originale o il futuro processo.
- Il concetto di astrazione è fondamentale per ridurre i dettagli irrilevanti conservando solo le informazioni utili allo scopo specifico, permettendo attraverso l'astrazione orizzontale la separazione tra istanza, modello e metamodello e tramite quella verticale l'integrazione delle diverse viste del processo.
- Un sistema di gestione dei flussi di lavoro (workflow) coordina attività manuali, automatizzate da sistemi informativi o interazioni umane per garantire che le operazioni vengano eseguite nell'ordine specificato dai processi aziendali.
- I modelli di processo utilizzano la Business Process Modelling Notation (BPMN) con nodi specifici come eventi rappresentati da cerchi, attività da rettangoli arrotondati e gateway da rombi per gestire il flusso di controllo tra le unità di lavoro.
- L'aggregazione permette di raggruppare elementi a un livello inferiore in macro-elementi superiori semplificando la rappresentazione complessa delle funzioni aziendali che si decompongono progressivamente fino alle attività operative.
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