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Modelli di costruzione della ISO 9001
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Il testo illustra l'uscita dell'edizione 2015 della norma ISO 9001 e la sua ristrutturazione secondo una struttura comune a tutti gli standard internazionali, nota come High Level Structure. Questa evoluzione risponde alla crescente complessità organizzativa e mira a integrare più sistemi di gestione in un unico modello coerente, superando l'approccio minimalista precedente per focalizzarsi sul valore reale generato.
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- L'edizione ISO 9001:2015 sostituisce la versione del 2008 introducendo una nuova struttura comune nota come High Level Structure per facilitare l'integrazione tra diversi sistemi di gestione internazionali.
- I principali obiettivi della revisione includono il superamento dell'approccio minimalista, un maggiore coinvolgimento delle parti interessate oltre al cliente e la focalizzazione sui risultati economici concreti del sistema qualità.
- L'evoluzione concettuale passa da una definizione statica basata sull'ispezione finale a una cultura dinamica che mira alla produzione di valore attraverso il rispetto dei requisiti per tutte le parti interessate.
- Nuove clausole specifiche sono state introdotte per gestire esplicitamente i rischi e le opportunità, monitorare il contesto dell'organizzazione e rafforzare l'impegno della leadership aziendale.
- La norma elimina la prescrizione obbligatoria del Manuale della Qualità ma mantiene il requisito delle informazioni documentate necessarie al funzionamento del sistema di gestione.
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