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Appunti di Management delle informazioni e gestione della conoscenza
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Di cosa parla
Riassunto AI · si legge in un minuto
Social Media come definizione e categorie, innovazioni e caratteristiche. Servizi digitali: definizione, caratteristiche IHIP, classificazione di LoveLock. Ruolo della conoscenza nei servizi, divisione Knowledge-Based e Knowledge-Embedded. Gestione della conoscenza come disciplina che si occupa del ciclo completo dalla creazione alla diffusione della conoscenza all'interno delle comunità di pratica o apprendimento.
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- Social Media: classificati in 5 categorie, facilitano la creazione e condivisione di contenuti, innovazioni nell'esperienza utente.
- Rete Sociale: definizione, caratteristiche come persistenza, ricercabilità, replicabilità, pubblico invisibile; teorie di base come i 6 gradi di separazione e il numero di Dumbar.
- Servizi Digitali: differenziazione dal bene materiale, caratteristiche IHIP (inseparabilità, eterogeneità, intangibilità, deperibilità), vantaggi digitali e classificazione LoveLock.
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