sistemi di controllo di gestione
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- Il controllo di gestione è fondamentale per l'organizzazione e include controlli delle azioni, dei risultati e del personale, con funzione primaria di influire sull'adeguatezza e desiderabilità dei comportamenti.
- I sistemi di controllo di gestione devono includere la definizione degli obiettivi (finanziari/non finanziari, economici/sociali/ambientali), la formulazione della strategia e l'esecuzione attraverso il controllo di gestione che si focalizza sull'esecuzione e sulle risposte alle domande sui comportamenti dei collaboratori.
- Il problema fondamentale del controllo è il comportamento, con cause principali come l'assenza di direttive, problemi motivazionali e limiti personali. Un controllo di gestione efficace deve essere orientato al futuro, guidato dagli obiettivi e considerare le performance su tutte le dimensioni significative.
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