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MARKETING. IL MANAGEMENT ORIENTATO AL MERCATO

Università degli Studi di Roma - La Sapienza comunicazione, tecnologie e culture digitali 2021
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Riassunto AI · si legge in un minuto

Il documento definisce il marketing come gestione delle relazioni win-win basata su scambio volontario tra venditore e compratore in contesti locali, nazionali o globali. Vengono analizzati gli elementi strutturali del mercato, le diverse forme di concorrenza (orizzontale, verticale, funzionale) e l'evoluzione storica dalle fasi empiriche a quelle digitali e sostenibili. La trattazione approfondisce la segmentazione della domanda, il posizionamento strategico, la fissazione dei prezzi e la progettazione dei canali distributivi fisici e digitali per massimizzare il valore percepito dal cliente.
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  • Il marketing è definito come management di mercato volto a creare relazioni win-win tra compratori e venditori, basandosi su una filosofia che integra psicologia e sociologia nell'economia d'impresa per gestire le relazioni con gli stakeholder principali.
  • Lo scambio di mercato si articola attraverso sette elementi fondamentali (parti, risultati, oggetto, prezzo, relazioni, tempo, spazio) in contesti che variano dal profit-oriented al non-profit, includendo transazioni one-shot o long-term e spazi locali fino a quello globale digitale.
  • Le strutture di mercato ed economiche evolvono storicamente dall'empirismo alla disciplina, passando attraverso il mercantilismo e la nascita del management, influenzate dalla globalizzazione e dalla rivoluzione digitale che ha introdotto il concetto di always-on.
  • La concorrenza si manifesta su tre piani (struttura, offerta, domanda) in forme orizzontali, verticali o funzionali, definendo spazi come monopolio, oligopolio o mercati competitivi, dove la segmentazione della domanda permette di identificare target specifici.
  • Il prodotto è inteso come sistema che combina benefici funzionali e simbolici, mentre il prezzo funge da stimolo alla domanda integrando costi, psicologia del consumatore e posizionamento strategico in fasce value o premium.
  • La distribuzione gestisce le dimensioni spazio e tempo attraverso canali diretti, intermediari o digitali per soddisfare bisogni di quantità, varietà, informazione e relazione, garantendo la continuità dello scambio commerciale.

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