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riassunto marketing
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Di cosa parla
- Marketing strategico: Analizza l'ambiente esterno e interno per identificare opportunità e minacce, definire obiettivi e segmentare il mercato.
- Marketing operativo: Implementa le strategie attraverso le 4 P (Prodotto, Prezzo, Promozione, Distribuzione).
- Tipi di beni: Differenziazione tra beni industriali (materie prime, semilavorati), beni di lusso (alto valore, prestigio), beni di largo consumo (basso prezzo, alta frequenza, larga distribuzione).
- Orientamento dell'azienda: Orientato alla produzione (efficienza), al prodotto (qualità), alla vendita (aggressivo), al marketing (bisogni clienti).
- Analisi della domanda: Identifica fattori che influenzano la domanda, inclusi bisogni manifesti e latenti.
- Vantaggio competitivo: Creazione di valore superiore per i clienti rispetto ai concorrenti, basato su fattori come qualità, design, servizi.
- Segmentazione del mercato: Divisione del mercato in gruppi omogenei di clienti con bisogni simili per ottimizzare il marketing mix.
- Posizionamento: La percezione del prodotto o dell'impresa nella mente del consumatore rispetto ai concorrenti.
- Acquisto e consumo: Studio delle operazioni per ottenere e utilizzare un bene, con fasi pre, durante e post acquisto.
- Motivazione e bisogno: La ragione dell'acquisto, collegata ai bisogni (impliciti, espliciti, funzionali, socio-psicologici), illustrati dalla Piramide di Maslow (fisiologici, sicurezza, sociali, stima, realizzazione).
- Processo di acquisto: Coinvolge figure come iniziatore, influenzatore, decisore, acquirente, utilizzatore.
- Tipologie di rischio: Finanziario, di tempo, fisico, psicologico, che influenzano la scelta del consumatore.
- Costi dell'informazione: Relativi alla ricerca, percezione e valutazione delle alternative di prodotto.
- Fasi di adozione: Consapevolezza, interesse, valutazione, prova, adozione. I consumatori si dividono in innovatori, pionieri, maggioranza.
- Packaging: Sviluppo del contenitore per salvaguardare, offrire comodità e comunicare caratteristiche del prodotto.
- Ciclo di vita del prodotto: Evoluzione della domanda nel tempo (introduzione, crescita, maturità, declino), con strategie di marketing specifiche per ogni fase.
- Sviluppo di nuovi prodotti: Processo articolato (generazione idea, analisi opportunità, progettazione, sviluppo, test, commercializzazione, analisi post lancio) con l'obiettivo di soddisfare nuovi bisogni e mercati.