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- Tecnologie mobile: ubiquità, location-sensitive, multimedialità, personalizzazione, messaging, advertising, social network management.
- Big Data e analytics: volume, varietà, velocità, veridicità, valore, CRM, marketing machine, personalizzazione dell'offerta.
- Intelligenza artificiale: agenti intelligenti, chatbot, machine learning, programmazione su linguaggio naturale, upstream e downstream marketing, apprendimento dinamico, governance della proposta di valore.
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