processi organizzativi interculturali
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Di cosa parla
- Principi di comunicazione interculturale: la differenza è fondamentale rispetto alla comunicazione monoculturale, che si basa sulla similarità. La comunicazione interculturale richiede consapevolezza e intenzionalità.
- Cultura oggettiva e soggettiva: la cultura oggettiva riguarda aspetti istituzionali come politica ed economia, mentre la soggettiva è l'esperienza sociale formata dalle istituzioni. Entrambe sono interiorizzate diversamente.
- Livelli di analisi e astrazione: esistono tre livelli - gruppo, individuo e istituzione - con diversi gradi di astrazione che influenzano la percezione della cultura.
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