Il colloquio di counseling è più breve e opera su situazioni senza patologia conclamata, focalizzandosi sulle risorse e sul 'qui ed ora' del cliente, promuovendo benessere e salute. Non è direttivo e non mira alla diagnosi.
Il colloquio diagnostico raccoglie informazioni per una diagnosi, è tendenzialmente direttivo e prevede la restituzione di una diagnosi, operando sulla psicopatologia.
Gli orientamenti del colloquio psicologico includono: CBT (ricerca del sintomo), Sistemici (atto comunicativo), Psicodinamica (interpretazioni del vissuto), Costruttivisti (empatia).
L'Attending Behaviour è l'atteggiamento del counselor di accoglienza e partecipazione (es. contatto visivo) per mostrare interesse e stimolare il cliente.
L'Ascolto Attivo è fondamentale per comprendere e rispondere empaticamente.
L'Empatia implica un contatto e un'interazione profonda, la capacità di 'entrare' nell'altro, rinunciando a sé stessi (tabula rasa).
Il counselor dovrebbe essere trasparente (su tempi e durata) e non giudicante, analizzando la domanda anziché dare risposte collusive.
Un counselor generico non fa diagnosi, mentre un COUNSELOR PSICOLOGICO sì, essendo psicologo. L'obiettivo del counseling non è la diagnosi.
Il counselor non fa terapia, ma aiuta il paziente a focalizzarsi sul vero motivo dell'intervento e a comprendere i problemi, senza risolverli al posto suo.
Il setting include elementi esterni (trasparenza) e interni (attending behaviour); è cruciale definirne i confini e lo scopo del tempo.
Le domande orizzontali rimangono sul piano del cliente, mantenendo lo stesso livello emotivo, mentre quelle verticali (non usate nel counseling) tendono ad approfondire il livello emotivo dal costrutto periferico a quello nucleare.
Tra gli orientamenti teorici principali vi sono quello psicodinamico e Rogersiano.
L'igiene mentale promuove la salute mentale; la psicoigiene, ambito dello psicologo clinico, agisce a livello psicosociale per migliorare l'organizzazione e il benessere delle persone.
Il documento menziona anche aspetti etici, buone/cattive attitudini, il significato del silenzio nel colloquio, la gestione dei sentimenti negativi e il modello di Egan e Carkhuff (definito 'integrato').
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