Riassunti VERIFICATO
Riassunto "Rischio stress lavoro-correlato" cap.2
Università degli studi di Firenze scienze e tecniche psicologiche curriculum scienze e tecniche di psicologia clinica e della salute 2020
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Di cosa parla
- Contesto Italiano e SLC:
- Il fattore umano è cruciale per la sicurezza e il benessere, ma la situazione italiana è rimasta stagnante dagli anni '80/'90, concentrandosi solo su aspetti normativi/tecnologici.
- Il D.Lgs. 81/08 (Testo Unico) è stato approvato tardivamente (2008) in seguito alla tragedia ThyssenKrupp (2007) e rende obbligatoria la valutazione dei rischi da stress lavoro-correlato (SLC) per tutte le aziende.
- Adempimento Legale vs. Cultura della Sicurezza:
- La legge ha sollevato interrogativi su come rilevare l'SLC e su chi debba farlo.
- Le organizzazioni spesso mostrano resistenza per costi aggiuntivi e timore di strumentalizzazione da parte di sindacati/lavoratori, oltre alla difficoltà di distinguere stress lavorativo da personale.
- Si critica la validità delle misure utilizzate.
- Il ruolo dello psicologo del lavoro è cruciale: agire con l'organizzazione (approccio collettivo) per promuovere una cultura della sicurezza e la "Mindfulness" (consapevolezza collettiva) per correggere gli errori.
- Problemi Metodologici ed Epistemologici:
- È fondamentale comprendere il significato attribuito dai lavoratori a concetti come pericolo, rischio, benessere e burnout, poiché questo influenza la costruzione sociale della sicurezza.
- Fasi dell'Intervento di Rilevazione:
- Coinvolge un gruppo di "clienti primari" (committenti).
- Metodologia: questionari estesi a tutta la popolazione e interviste semistrutturate in gruppo (almeno 20%).
- I dati "grezzi" sono analizzati con il committente e interpretati dagli operatori della sicurezza, evidenziando le differenze tra percezione e realtà.
- Il Mito della Pianificazione Organizzativa:
- Valutare la sicurezza solo tecnicamente è limitato; è essenziale la "sensibilità al contesto" per "leggere" e correggere gli eventi organizzativi.
- In Italia, si osserva un "paradosso della sicurezza": più leggi e formazione, ma più infortuni, a causa di una semplificazione del problema sicurezza e della "fragilità del lavoro conoscitivo".
- Gli interventi "a tavolino" falliscono perché basati su un approccio comportamentista, ignorando come le persone agiscono e percepiscono la sicurezza.
- Contenuti e Metodi della Formazione alla Sicurezza:
- La formazione è spesso dispersiva, generica e poco incisiva (61% delle aziende la promuove, ma spesso con didattica accademica e scarso coinvolgimento).
- È necessario passare da un modello di "soggetto passivo da edotto" a "attivatori di senso", rendendo l'esperienza lavorativa significativa.
- Ampliamento del Concetto di Sicurezza:
- Il D.Lgs. 81/08 include componenti impiantistiche, organizzative e umane (fisiche, psichiche, sociali).
- La sicurezza non è più solo la "colpa" dell'infortunato, ma un "fallimento organizzativo" legato al rapporto individuo-contesto.
- Il tema della sicurezza si estende a clima, sostenibilità lavorativa, qualità della vita e salute organizzativa. Non è solo conformità normativa.
- Il clima è l'insieme delle percezioni/atteggiamenti sui sistemi organizzativi.
- La sostenibilità bilancia esigenze produttive e benessere/salute organizzativa.
- Sicurezza Oggettiva (Safety) vs. Sicurezza Soggettiva (Security):
- Si è passati da concetti come "predisposizione all'infortunio" alla prevenzione e tutela.
- Safety: bassa probabilità di danno/malattia/infortunio.
- Security: modo di vivere affettivamente la certezza, sentirsi sicuri, gestione del rischio.
- Bisio: sicurezza oggettiva analizza e valuta; sicurezza soggettiva mira a ridurre i rischi e promuovere sviluppo/benessere delle persone.
- L'Italia e lo Stress Lavoro-Correlato (Aggiornamenti):
- La rilevazione SLC è un'opportunità per riflettere sulla sicurezza/salute.
- Molti committenti la riducono a una questione economica, evidenziando il bisogno di professionalità psicologica.
- Linee guida ministeriali (Nov 2010) per la valutazione SLC includono:
- Indici infortunistici (eventi sentinella).
- Elementi strumentali (ambiente, orari, turnazione – fattori di contenuto).
- Conflitti interpersonali, autonomia decisionale, comunicazione – fattori di contesto).
- I rischi devono essere documentati nel DVR e monitorati.
- Questo approccio ministeriale tende a escludere i consulenti esterni, favorendo soluzioni interne.