Riassunti VERIFICATO
Riassunto "Rischio stress lavoro-correlato" cap.5
Università degli studi di Firenze scienze e tecniche psicologiche curriculum scienze e tecniche di psicologia clinica e della salute 2020
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Di cosa parla
- Il problema della sicurezza sul lavoro è fondamentale e spesso rimosso per la sua natura ansiogena, richiedendo di superare una visione oggettivista per focalizzarsi sulla "Safety" (assenza di pericolo) e "Security" (condizioni di protezione).
- Vengono sfatati pregiudizi come l'esistenza di individui spericolati o prudenti e l'idea che gli infortunati abbiano caratteristiche personali uniche.
- Il rischio non è l'opposto della sicurezza, ma un tentativo di raggiungere un livello di sicurezza superiore. È una forma della cultura sociale, ineliminabile e soggettiva, influenzata dalla desiderabilità sociale.
- La tendenza a trasgredire gli schemi attesi può essere gratificante e favorire la crescita personale, ma la scelta di condotte pericolose è spesso dettata dalla "Desiderabilità Sociale" (quanto un'azione è vista come desiderabile dagli altri).
- I gruppi esercitano una forte influenza sulla condotta professionale, agendo su atteggiamenti, comportamenti, motivazioni e comunicazione in merito alla sicurezza (es. il rifiuto di DPI da parte del gruppo).
- Il gruppo può essere un potente strumento di prevenzione, capace di promuovere comportamenti sicuri e aumentare l'interdipendenza e l'appartenenza tra i membri. Le cause degli incidenti sono spesso radicate nelle dinamiche di gruppo, non solo nel singolo lavoratore.
- Gruppi autonomi, con alta responsabilità e comunicazione, hanno un impatto positivo sulla sicurezza attraverso la partecipazione e il coordinamento.
- A livello psicologico, il gruppo è una "mentalità", un insieme di fenomeni generali e uno strumento di analisi/intervento. È un luogo dove le persone agiscono le proprie fantasie e dove si costruisce l'identità individuale.
- Il "senso di appartenenza" al gruppo è un sentimento emotivo cruciale, legato al benessere, alla soddisfazione di vita e alla gestione dello stress. Il supporto sociale offerto dal gruppo agisce da cuscinetto contro lo stress e promuove la motivazione alla sicurezza.
- Una ricerca in uno stabilimento siderurgico ha dimostrato che il senso di appartenenza può attivare energie solidali e affettive significative, portando a un miglioramento del clima cooperativo e a una riduzione degli infortuni.
- Il gruppo è un luogo psicologico per il "cambiamento organizzativo", fungendo da "cinghia di trasmissione" sia per l'adattamento (trasmettendo norme e valori) sia per l'innovazione (modificando regole e valori).
- I gruppi sono entità dinamiche che si stabilizzano attraverso un equilibrio di forze contrastanti (resistenze e spinte al cambiamento) e richiedono che l'individuo si conformi a determinati "standard" per evitare l'esclusione.
- Il lavoro è intrinsecamente un'attività di gruppo, dove gli individui cercano di soddisfare bisogni di riconoscimento, identità e benessere, creando strutture informali che influenzano il clima e la cultura organizzativa.
- Lo scollamento tra gruppi spontanei e la struttura formale di un'impresa può generare conflitti e compromettere il benessere. La dirigenza deve interagire con i gruppi, non con i singoli, riconoscendo le dinamiche emotive che li animano.
- Per promuovere la "cultura del benessere" è necessario superare la cultura di coppia a favore di un'organizzazione plurale, con scopi negoziabili. Si enfatizza il passaggio da un potere di blocco a un potere di sviluppo nel leader, favorendo l'interdipendenza.
- Gli interventi di aiuto dovrebbero considerare il contesto di gruppo e le sue dinamiche, affrontando i "rischi psicosociali" (coesione, conflitto, comunicazione) che possono avere ruoli funzionali o disfunzionali.
- Il cambiamento organizzativo a livello "micro-organizzativo" è cruciale, partendo da piccole aree per "gettare il seme" del cambiamento, piuttosto che imporre rivoluzioni dall'alto.
- Si riconosce l'ambivalenza del gruppo: pur essendo l'appartenenza un bisogno umano innato, l'individuo cerca nel gruppo sia la sua identità che la sua affermazione personale.