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Riassunto Revenue Management

Università degli Studi di Napoli - Federico II scienze del turismo ad indirizzo manageriale 2023
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Revenue Management è un processo di business per massimizzare i ricavi, applicabile ai servizi come l'ospitalità. Si concentra sull'ottimizzazione della capacità alberghiera e sulla gestione dei prezzi tramite analisi delle variazioni della domanda. Le finalità includono minimizzare lo spillage (spreco) e il fuoriuscita (perdita di ricavi). Il processo comprende segmentazione del mercato, previsioni, ottimizzazione e vendita. Il pricing è dinamico e influenzato da fattori come targeting, costi, domanda e concorrenza. Formula chiave: RevPAR = ADR × OR.
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  • Revenue Management è un processo di business per massimizzare i ricavi, applicabile a vari settori e basato sull'ottimizzazione della capacità e dell'allocazione dei prezzi.
  • Le finalità del Revenue Management includono l'ottimizzazione della capacità alberghiera, la gestione dei prezzi e degli sconti, e il controllo dello spillage e del spoilage. Le cause di spillage sono legate alla gestione del canale di vendita, all'adattamento delle tariffe e al monitoraggio delle vendite.
  • Il processo di Revenue Management è articolato in quattro fasi: segmentazione e pricing, previsione, ottimizzazione e vendita, con una fase di controllo distribuita nel tempo. Il prezzo è un elemento centrale, influenzato da fattori strategici (targeting, costi) e operativi (domanda, concorrenza).

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