Il Pollev evidenzia l'importanza della formazione degli operatori per seguire standard proposti dagli analisti e non per definire modalità individuali di lavoro.
Nelle teorie C, come quelle delle relazioni umane e motivazione, si introduce la variabile sociale ma mantengono criteri di progettazione OSL. La Teoria dei Sistemi Sociotecnici enfatizza l'importanza dell'interazione tra tecnologie, organizzazione e socialità.
Il caso Cimbali mostra come l'OSL applicato alle miniere di carbone portò a tensioni sociali e produttività inferiore alle aspettative, evidenziando la necessità di un approccio globale che consideri interazioni tra tecnologia, organizzazione e persone.
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