Appunti VERIFICATO
Strategy and marketing notes
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Di cosa parla
- Positioning e re-posizionamento: definizione, livelli di positioning (strategico prodotto e strategico portafoglio), obiettivi, fattori da considerare, critici per il successo.
- Tecniche di positioning: funzionale e emotivo, strumenti come mappa della percezione e curva del valore.
- Re-posizionamento: influenze esterne (ambiente, domanda, concorrenza), strategie di re-posizionamento.
- Value proposition: motivo per cui il prodotto o servizio deve essere scelto rispetto ai concorrenti.
- Brand positioning: definizione e importanza della brand, come costruire una brand (identità, immagine, equity), misurazione dell'equità della brand.
- Strategia di posizionamento della brand: definire il quadro competitivo, punti di parità e differenza.
- Gestione del portafoglio delle brand: numero di brand, ruolo di ciascuna brand nel portfolio, relazioni tra le brand.
- Mix marketing 4P (prodotto, prezzo, luogo, promozione) e nuovi elementi (persone, prove fisiche, processo).
- Prodotto: caratteristiche distintive, livelli del prodotto, classificazione dei prodotti.
- Servizio: tipologie di servizi, caratteristiche distintive, gestione del servizio, design dei processi per l'esperienza del cliente.
- Esercizio dell'esperienza: co-creazione di valore con il consumatore, misurazione della qualità delle esperienze online e offline.
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