Riassunti VERIFICATO
Riassunto Comportamento Organizzativo
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Di cosa parla
- Manager: individuo che raggiunge gli obiettivi attraverso altre persone; Organizzazione: unità sociale intenzionalmente coordinata, composta da persone che funziona in modo continuativo per raggiungere un obiettivo comune
- Funzioni del management: programmazione, organizzazione, guida e controllo; Ruoli di Mintzberg: interpersonali (figura rappresentativa, leader, collegamento), informativi (collettore di info, divulgatore, portavoce) e decisionale (imprenditore, gestore delle difficoltà, allocatore di risorse, negoziatore); Abilità del management: tecniche, umane e concettuali
- Comportamento organizzativo: studio dell'impatto dei comportamenti individuali, gruppi e strutture all'interno delle organizzazioni; Discipline contribuenti: psicologia (scienza del comportamento), psicologia sociale, sociologia, antropologia; Sfide e opportunità: risposte alle pressioni economiche, globalizzazione, gestione della diversità, miglioramento dell'assistenza al cliente
- Atteggiamenti lavorativi: soddisfazione lavorativa, coinvolgimento lavorativo, empowerment psicologico, commitment organizzativo, sostegno organizzativo percepito (POS), engagement del lavoro; Soddisfazione lavorativa e relazioni
- Affetto e emozioni: affetto positivo e negativo, tendenza alla positività; Fonti di emozioni e stati d'animo: personalità, ora del giorno, attività sociali, sonno, genere; Lavoro emotionale, dissonanza emotiva, intelligenza emotiva (IE); Applicazione dell'IE nel contesto organizzativo
- Personalità: insieme di modalità di reazione e interazione con gli altri; Ereditarietà, tratti della personalità; Indicatore Myers-Briggs (MBTI), modello Big Five; Triade oscura, modello di promozione-prevenzione; Altri tratti rilevanti per l'OB
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