capitolo 9
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Di cosa parla
- Struttura Organizzativa: Riguarda la divisione del lavoro (orizzontale per specializzazione, verticale per gerarchia) e i sistemi di coordinamento (mutuo adattamento, supervisione diretta, standardizzazione di processi, output, capacità) per raggiungere gli obiettivi aziendali.
- Sistemi di Decisione:
- Il processo decisionale include riconoscimento del problema, diagnosi, sviluppo alternative, valutazione, azione.
- Le decisioni si classificano in strategiche, tattiche e operative.
- I sistemi di pianificazione, attraverso analisi dell'ambiente esterno e interno, formulazione di obiettivi (globali/intermedi) e opzioni strategiche, supportano le decisioni strategiche e si concretizzano in un piano strategico.
- Sistemi di Controllo:
- Definizione di grandezze-obiettivo (di efficienza ed efficacia, globali o settoriali) assegnate a centri di responsabilità.
- Si distinguono il controllo direzionale (sull'impiego delle risorse) e il controllo operativo (sull'esecuzione dei compiti).
- Prevedono la misurazione delle grandezze-risultato, il confronto con gli obiettivi per individuare scostamenti e l'adozione di provvedimenti correttivi.
- Funzionano con una logica di feedback e possono essere antecedenti, concomitanti o susseguenti.
- Controllo della Gestione e Rilevazione:
- Richiede strumenti quantitativi e diverse forme di rilevazione: la contabilità generale (CoGe) per fenomeni esterni (con bilancio), la contabilità analitica (CoAn) per parti interne (es. costi), e il budget come traduzione quantitativo-monetaria dei programmi.
- Il budget definisce obiettivi di vendita, produzione, acquisto, verifica risorse e assegna responsabilità.
- Sistemi delle Rilevazioni:
- Forniscono dati elementari o sistematici, classificabili come antecedenti (preventivi), concomitanti (durante l'attività) o susseguenti (a posteriori).
- Comprendono rilevazioni contabili (CoGe, CoAn, budget) ed extra-contabili (statistiche, grafici).
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