Appunti VERIFICATO
sistemi organizzativi
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Di cosa parla
- Unità di comando: ogni persona deve fare riferimento ad un unico capo, con eccezioni per strutture a matrice.
- Unità di direzione: ogni unità organizzativa ha un unico responsabile o direttore, come nel ruolo del project manager in progetti specifici.
- Ampiezza del controllo: il numero di dipendenti controllati direttamente da un responsabile si aggira intorno ai 4-5 individui, considerando relazioni incrociate e dirette di gruppo.
- Burocrazia: sistema organizzativo razionale e imparziale, con principi come competenza, gerarchia degli uffici, regole standard, impersonalità della gestione e professione a tempo pieno.
- General Mills: manca la formazione specialistica, non rispettato il sistema di regole, mancata comunicazione ai responsabili sul problema della qualità. Soluzione con addestramento e manuale operativo.