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Riassunto Libro "I PRINCIPI DI MARKETING"
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Di cosa parla
- Il marketing è un processo sociale e manageriale che crea valore per i clienti, instaurando relazioni di scambio per ottenere in cambio valore. Le fasi del marketing includono la comprensione dei bisogni del cliente, la progettazione della strategia, l'elaborazione del programma di marketing, la creazione di rapporti profittevoli e l'acquisizione di valore dai clienti.
- Il concetto di scambio è centrale nel marketing: si ottiene un valore desiderato in cambio di qualcos’altro. Le imprese devono generare aspettative appropriate per soddisfare i clienti e attrarne di nuovi, evitando miopia di marketing.
- Le strategie di marketing includono orientamenti alla produzione, al prodotto, alla vendita, al marketing e al marketing sociale. Il marketing mix (4P) comprende prodotto, prezzo, punto vendita e promozione per realizzare la strategia di marketing.