Riassunti VERIFICATO
capitolo 9
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Di cosa parla
- Organizzazione dell'azienda: definire criteri di divisione del lavoro (struttura organizzativa), meccanismi operativi, stile di comando.
- Sistemi decisionali: processo di riconoscimento di problemi, diagnosi, sviluppo di alternative, valutazione e azione; classificazione delle decisioni in strategiche, tattiche e operative.
- Pianificazione: analisi dell'ambiente esterno e interno, formulazione degli obiettivi, scelta delle opzioni strategiche, redazione del piano strategico composto da parte descrittiva-qualitativa e quantitativo-monetaria.
- Programmazione: suddivisione del piano in tranche annuali, traduzione in specifiche operazioni; articolo in parte descrittivo-qualitativa e quantitativo-monetaria, approvazione da soggetti decisionali gerarchicamente superiori.
- Sistemi di controllo: identificazione degli aspetti da controllare, misurazione delle grandezze-obiettivo, individuazione dei centri di responsabilità; due livelli di controllo direzionale e operativo, retroazione e correzione degli scostamenti.