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capitolo 3
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La motivazione dei lavoratori si basa su bisogni individui che formano una gerarchia. Maslow identifica cinque livelli: fisiologici, di sicurezza, di appartenenza, di stima e autorealizzazione. McClelland introduce tre bisogni: successo, potere e affiliazione. Herzberg distingue tra fattori igienici (che evitano l'insoddisfazione) e motivanti (che generano soddisfazione). Vroom propone la teoria delle aspettative, che analizza come individui valutano ricompense e sforzi per raggiungerle.
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- La motivazione è un processo dinamico che influenza il comportamento del lavoratore, caratterizzato da aspetti interno, scelta, complessità, mutabilità e unicità individuale.
- Il modello di Maslow identifica cinque livelli di bisogni: fisiologici, sicurezza, appartenenza, stima e autorealizzazione, con un’importanza differente tra individui e nel tempo.
- Mcclelland distingue tre tipologie di bisogni motivazionali: successo (ambizione), potere (autorità) e affiliazione (relazioni sociali), influenzati dalla formazione personale.
- Herzberg distingue tra fattori igienici, che generano insoddisfazione quando assenti, e fattori motivanti, che creano soddisfazione. La motivazione dipende dal contenuto del lavoro e dalle opportunità di crescita.
- Vroom propone la teoria delle aspettative, in cui l’individuo valuta la valenza della ricompensa e l’aspettativa di raggiungere il risultato desiderato, influenzate da fattori esogeni, organizzativi e individuali.
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