Domande d'esame VERIFICATO
Domande orale "Psicologia della Comunicazione Persuasiva"
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Il documento copre le teorie della persuasione, focalizzandosi sulle caratteristiche del messaggio (contenuti, framing gain/loss), la credibilità della fonte (competenza, attrattività, autorità) e i fattori del ricevente (motivazione, bisogno di cognizione, umore). Approfondisce i modelli a due vie come ELM e HSM, distinguendo l'elaborazione centrale (sistematica e profonda) da quella periferica (euristica e superficiale), influenzate da motivazione e abilità. Vengono trattati gli appelli alla paura e al senso di colpa, l'autopersuasione, la dissonanza cognitiva, l'effetto di sovragiustificazione e il modello APE per gli atteggiamenti impliciti/espliciti, oltre all'impatto dei canali di comunicazione.
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- Caratteristiche del Messaggio: Si analizzano gli elementi chiave come l'ordine degli argomenti, l'approccio unilaterale o bilaterale, il tipo di appeal (es. paura, timore, rassicurazione) e il frame (gain frame per i benefici, loss frame per i costi, legati alla Teoria del Prospetto). Si discute anche l'efficacia di fatti, opinioni, esempi e narrazioni, e la conclusione (esplicita o implicita).
- Processi di Elaborazione: Vengono approfonditi i modelli a due vie, come l'ELM (Elaboration Likelihood Model) e l'HSM (Heuristic-Systematic Model). Questi distinguono il percorso centrale (sistematico), caratterizzato da elaborazione profonda e attenzione ai contenuti, dal percorso periferico (euristico), che si basa su indizi superficiali e scorciatoie mentali.
- Fattori Chiave nell'Elaborazione: La scelta del percorso (centrale o periferico) è influenzata principalmente dalla motivazione (rilevanza personale, Need for Cognition, umore) e dall'abilità cognitiva del ricevente (distrazione, capacità, conoscenze pregresse). Un umore positivo tende a favorire l'elaborazione euristica, mentre uno negativo quella sistematica.
- Caratteristiche della Fonte: Si esamina l'importanza di credibilità (competenza e affidabilità), attrattività (piacevolezza, somiglianza, attrazione fisica) e autorità nel determinare l'efficacia persuasiva del comunicatore o del testimonial.
- Caratteristiche del Ricevente (Target): Fattori come la posizione iniziale, l'intelligenza, l'autostima, il self-monitoring e le caratteristiche socioculturali e demografiche del pubblico influenzano la sua reattività al messaggio e la profondità dell'elaborazione.
- Canali di Comunicazione: Si valuta come il canale utilizzato (dal vivo, video, audio, scritto) possa incidere sulla comprensione del messaggio e sul grado di elaborazione, suggerendo che per messaggi complessi il canale scritto favorisce un'elaborazione più sistematica.
- Concetti e Teorie Aggiuntive: Vengono trattate la Teoria dell'Autoaffermazione, la Dissonanza Cognitiva (e l'autopersuasione), l'Effetto di Sovragiustificazione, la Teoria dell'Azione Ragionata e del Comportamento Pianificato, il Modello APE (Associative-Propositional Evaluation Model) per gli atteggiamenti impliciti ed espliciti, e l'Effetto Preavviso (Forewarning Effect).
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