Domande d'esame VERIFICATO
Domande esame Articolo per esame Psicologia dei Processi di Cambiamento (Psicologia della Comunicazione Persuasiva)
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Questo documento riassume concetti chiave e teorie della psicologia della comunicazione persuasiva, essenziale per studenti di psicologia clinica e della salute. Vengono esplorati modelli fondamentali come quello della Witte, l'Elaborazione della Probabilità (ELM) di Petty e Cacioppo, e la Teoria della Dissonanza Cognitiva di Festinger. Si definiscono atteggiamenti, credenze e valori, e si analizzano fattori che influenzano la persuasione, inclusi la gravità e vulnerabilità della minaccia, l'efficacia della risposta, la credibilità della fonte e le caratteristiche del messaggio come il framing (gain/loss) e la vividezza. Vengono inoltre trattati effetti come lo sleeper effect e il boomerang, oltre alle euristiche e ai bias cognitivi nella valutazione dei messaggi. La comprensione di questi meccanismi è cruciale per la progettazione di interventi e campagne di cambiamento.
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- Modello della Witte (PHM): Variabili che influenzano la motivazione sono gravità e vulnerabilità (minaccia), ed efficacia della risposta e autoefficacia (soluzione). La prima cosa valutata è l'efficacia. Costi della risposta adattiva sono influenzati da efficacia e empatia. I 'fear appeal' funzionano a livelli medi di paura.
- Atteggiamenti: Definizione di Eagly e Chaiken come "tendenza psicologica che si esprime valutando una particolare entità". Dipendono da esperienza diretta, più forti se specifici. Fazio definisce l'accessibilità come la facilità con cui il legame oggetto-valutazione torna alla memoria. Hanno componenti affettive, cognitive e comportamentali. Sono appresi socialmente.
- Credenze e Valori: Le credenze sono cognizioni specifiche sul mondo; i valori sono principi guida ideali. I valori racchiudono gli atteggiamenti, che a loro volta contengono le credenze.
- Teoria del Comportamento Pianificato: L'intenzione di attuare un comportamento è data da atteggiamenti, norme soggettive e controllo comportamentale percepito.
- Modello DRIVE (Leventhal): Introduce l'emozione come mediatrice della conoscenza. La relazione tra paura ed effetto persuasivo è curvilineare (a U rovesciata). Descrive processi paralleli di controllo del pericolo e controllo della paura.
- Persuasione e Messaggio:
- Fear Appeals: Funzionano meglio a livelli medi di paura, altrimenti scatenano controllo della paura anziché della minaccia.
- Framing: 'Gain frame' è più opportuno per campagne di prevenzione, specialmente per individui vulnerabili. 'Loss frame' per prevenire malattie, 'gain frame' per promuovere la salute.
- Conclusioni Esplicite: Efficaci per rinforzare la posizione iniziale del soggetto e con soggetti a bassa scolarità.
- Messaggi Bilaterali/Unilaterali: Bilaterali più persuasivi per soggetti con alta scolarità; unilaterali per chi non ha un'idea a riguardo.
- Vividezza: Concretezza, capacità di interessare emotivamente, evocare immagini.
- Preavviso: Diminuisce l'efficacia persuasiva, ma può armare gli individui a resistere.
- Distrazione: Efficace se l'argomentazione è debole.
- Fonte di Persuasione:
- Credibilità: Data da onestà, obiettività, disinteresse. Se una fonte sostiene una posizione diversa da quella attesa, aumenta la credibilità (violazione del 'knowledge bias'). Una fonte attraente crea identificazione (Kelman).
- Expertise Trustworthiness: Credibilità della fonte più ipotesi di dissociazione fonte/messaggio.
- Sleeper Effect: Il messaggio viene dissociato dalla fonte nel tempo, con attenzione al contenuto.
- Dissonanza Cognitiva (Festinger): Stato di attivazione negativo causato da incongruenza tra pensieri o atteggiamento e comportamento. Si attiva quando ci sono pensieri incongruenti, incoerenza atteggiamento-comportamento, decisioni che escludono alternative desiderabili. Ridotta negando il problema o aggiungendo cognizioni consonanti.
- Modello Unimodale di Kruglanski: Processo unico di elaborazione che varia per durata, dipendente da motivazione e abilità cognitiva.
- Modello Euristico-Sistematico (Chaiken): In caso di messaggio ambiguo, se congruenti portano al sistematico. Si basa su capacità cognitive, motivazione, accettabilità e disponibilità dell'euristica.
- Accessibilità dell'Atteggiamento (Fazio MODE Model): L'atteggiamento accessibile provoca l'attivazione automatica del comportamento.
- Tecniche di Compliance: 'Colpo basso' e 'Piede nella porta' sono simili, ma il colpo basso è più manipolatorio e ingannevole.
- Altro:
- Obiettivi vs. Scopi: Scopi generali, obiettivi specifici e misurabili.
- Effetto Boomerang: Messaggio sposta il ricevente verso una posizione opposta a quella desiderata.
- Overesposizione pubblicitaria: Provoca noia e irritazione negli adulti.
- Ottimismo Irrealistico: Sottostima dei rischi personali.
- Teoria dell'Inoculazione: Inoculare argomenti contro-persuasivi per aumentare la resistenza.
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