Appunti VERIFICATO
capitolo 10
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Di cosa parla
- Il job design riguarda l'organizzazione del lavoro in azienda e si suddivide in forme individuali (aggregazione di compiti) o collettive (team design). Le tre dimensioni principali sono tecnica, economica e comportamentale. La DRU integra queste dimensioni attraverso due variabili: modalità di apprendimento (exploitation vs exploration) e contenuto dell'attività (trasformazione vs interazione standardizzata/tacita).
- Il compito è un insieme di operazioni elementari, la mansione l'insieme ordinato di compiti assegnati a una persona. La varietà, autonomia, contribuzione e feedback sono caratteristiche della mansione. Il sistema primario di lavoro comprende interdipendenze tra mansioni. La varianza e specificità delle conoscenze influenzano la progettazione del lavoro.
- Il tradizionale job design si concentra su attività di trasformazione con logica di exploitation. L'approccio taylorista divide il lavoro fino al limite tecnico e mercantile, mentre l'approccio neo-taylorista considera costi associati alla divisione del lavoro come sincronizzazione e demotivazione. L'approccio taylorista con ristrutturazione prevede job enlargement (aggregazione di compiti) e job rotation (cambio di compiti).
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